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價值導向的工程管理培訓

課程背景：
 在地產行業高周轉、政府推廣裝配式及技術工人嚴重不足的情況下，行業壓力普遍上升，一招鮮走遍天的時代已經過去，工程管理如何適應速度更快、質量更優、成本更省的要求？隨著異地多項目的大規模開發，甲方、監理、供應商的人員能力呈現高度的離散性，工期、成本失控，實測實量數據很好但主體質量卻出現嚴重問題、安全風險突出，總部忙于救火，人資忙于招聘，如何管控這些風險？項目考察為什么老板能力大于公司能力？如何不被企業的*實力所迷惑？

價值導向的工程管理提供了解決上述問題的一種思路。企業的資源是有效的，不分重點、階段地強調精細化管理，會付出很大的成本。價值導向的企業管理強調從總經理與客戶的角度聚焦工程管理對企業的貢獻，要將管理的重點轉向政府、客戶關注的方面，努力減少客戶因滲漏、空鼓等問題引起的不滿意，提升參觀動線的客戶體驗，提升政府主管部門在驗收中的體驗，提升客戶在開放等過程中的獲得感、尊重感。地產人壓力人，工程人很辛苦，但客戶不會因為你壓力大、很辛苦就認同你！為了獲得內外客戶與市場的認可，工程管理需要改變觀念，需要掌握更高效的技術與管理武器！

課程特色：
 本課程培訓結合龍湖等標桿企業的工程管理經驗與授課老師對價值導向工程管理、項目管理等的多年研究體會，使學員了解標桿房企與價值導向工程管理的思路、方法、工具，掌握房地產項目工程控制管理要點，幫助企業完善工程管理體系，提高工程管理的有效性，提升工程管理對企業、客戶的價值。

課程收益：
1、學會從經營與客戶的角度思考工程管理的價值
2、學習價值導向管理，減少無效成本與客戶不滿意
3、理解多項目管理的風險，把控有較大風險的重點項目
4、通過高效的會議管理，提升工程管理的執行
5、了解實測實量的局限性，提高質量管理效果
6、掌握編制有效計劃的方法，提高計劃優化的能力
7、學會有效考察與管理供應商，改變中標后供應商變大爺的局面。
 學員對象：房地產企業董事長、總經理、總工、集團分管工程副總、項目總經理、工程總監、設計總監、工程部經理等

主要內容：
一、新形勢房地產企業管理面臨的挑戰
新形勢下的五個挑戰：高周轉-裝配式-民工荒-大房企下鄉-宏觀環境
討論：工程、成本、設計、營銷、人力財務（5小組）如何應對挑戰
什么是價值導向的工程管理：成本優化-營銷武器-質量提升-樓盤形象
展示：某企業戰略地圖在工程職能上的分解，與價值導向的異同
案例：龍湖質量管理部分流程分享

二、房地產工程管理主要階段與核心要點
工程管理四大階段簡介：項目前期階段-準備階段-實施階段-收尾驗收與交付
展示：龍湖項目工程管理大綱
項目總平面策劃。
一次策劃關鍵點：工程實施便利、營銷動線流暢、成本關注、關注紅線外情況。
二次策劃關鍵點：防水是否先做-回填路線。
三次總平面策劃點：備用交通線-各分包場地-臨設拆除。
案例：某項目的一次總平面策劃圖
景觀示范區與樣板房管理核心要點
.進度管控。責任劃分，確定范圍-設計、成本、工程（三方）采取的技術、經濟、組織措施
.質量管理。責任劃分，質量標準-常見問題-原因分析-三方責任劃分-過程控制
.安全與正常使用。常見安全問題，施工管控-開放管控-責任分配
討論：還有哪些重要問題？
基礎與土方階段文明施工。管理重點：泥漿、揚塵、道路、圍擋開口，中字頭與承包老板類總包管理難點。（總包進場不小于20天準備時間，甲方三通一平提前完成，總包工作-平面規劃、道路、圍擋、辦公、宿舍實施，支護降排水）
案例: 某項目工程啟動會分享
主體階段的質量安全管理。最簡單也最容易出問題！人機料法環哪個是質量管理的關鍵？樣板先行為什么仍然問題很多？此階段安全文明施工如何抓住重點？
裝修與管網階段的沖突問題。如何解決工作面、移交質量、水平與垂直運輸、成品保護與文明施工等問題。
討論：各階段營銷、設計、工程等是如何進行車位去化的？
驗收與交付階段的印象管理。如何對主管部門進行印象管理，如何做好工地開放與開放后管理，如何解決收尾整改慢？交付時如何保證快速維修？
展示：某項目收尾問題檢查表、某項目交房組織

三、房地產進度管理主要方法與核心要點
展示：萬達某項目計劃、龍湖全景計劃
討論：這樣的模板有哪些作用？公司與部門的計劃，哪些地方比模板好，哪些要向模板學習？
常見進度延誤的三大因素與對策。
三大因素：甲方原因（圖紙、招標、手續、資金），施工方原因，外部原因。前期與后期的進度延誤主要在甲方。
如何進行跨部門的進度協調。協調過程：協調部門確定-計劃目標溝通-事項及要求溝通-表格跟蹤-應急與補救措施制定。協調方法：個人關系、資源整合、提供工具。
案例與討論：某項目一層交房樣板裝修
進度管理的主要內容。最關鍵的是如何保證計劃的有效性，改變計劃沒有變化快的問題。（四級計劃管理體系，進度制定、執行、監控、糾偏四步驟，圍繞主計劃的配套計劃）
加快進度的三大方法
.技術方法：WBS工具、關鍵線路、并聯工程、優化方案
.組織方法：主要管理人員與班組調整、工作協調
.經濟方法：加大投入（人材機時間），合同獎懲
展示：專題會議與工程例會管理模板
案例：如何保證甲方年度計劃執行-龍湖施工年計劃制定

四、房地產工程品質管理重點分析
客戶敏感點的變與不變，
為什么說品質管理的核心是圖紙與工藝
.如何保證圖紙、方案質量-圖紙可施工、少錯漏，不引起質量缺陷、營銷變更少
.如何保證工藝質量效果-粉刷、地坪如何防空鼓、開裂，關鍵部位防滲漏
.外墻全現澆就能杜絕滲漏嗎，大部分的剪力墻養護都是有問題的
展示：營銷樣板、工藝樣板點評會
為什么說實測實量只是表面功夫？表面功夫需要嗎？如何做到表里如一？
案例：某項目因砼強度停工5個月，天房集團因砼不合格，工程拆除
集團質量管理應把握的四類重點項目：新團隊、新隊伍、新業態、新技術。
多期開發及同期多標段項目如何持續改進品質管理。特點：施工單位不止一家，多棟單體施工進度不一，監理、甲方各管一片時，信息互不通聯。
成本如何協助做好品質管理（隱檢、主材價格預警、重要品牌認定）
殺頭的生意有人做，虧本的生意沒人做（低價中標與材料防假冒-壁厚、直徑做假，標識、證件做假，送檢作假、檢測報告作假）
科技才是品質的保證。工具保證、體系保證、高可靠性替代低可靠性，
案例：龍湖景觀敏感點案例
討論：營銷、行政、物業服務敏感點有哪些

五、房地產多項目工程管理操作方法與核心要點
多項目管理五挑戰：項目等基層能力低（甲方、合作方人員與團隊）、區域(總部）管服不足（甲方與合作方的能力、疏忽、精力、意愿）、項目復雜性（自然、社會、四新、多業態）、管控方式的匹配性（集分權、管理幅度、控制與激勵、系統目標的一致性）、人員風險（道德風險、諸侯割據）
多項目管理的三種模式與適用范圍：投資管控-戰略管控-操作管控
多項目管控方式選擇：項目數量、人員能力與管控方式的關系
本地與異地多項目的劃分（從純地理概念到時間+地理概念），區域一體化影響？ 
討論：公司目前的管控存在哪些問題，應選擇什么多項目管控方式？
案例：龍湖集團、分公司與項目工程管理職能劃分
多項目工程風險管理：產品標準化、工具標準化（知識管理、全景計劃、啟動會等會議系統）、程序標準化（施工流程、管理流程、工藝流程）
工程團隊 (架構設計，人員規劃，招聘策略-許多公司采取與標桿同樣的策略，這是很容易出問題的！如何透過包裝，判斷經驗質量、真實能力，人員怎樣組合才能形成團隊而非團伙，吃喝玩樂、稱兄道弟就能搞好團隊建設了嗎？如何進行在職培訓提高）
案例：萬科項目工程組織與人員配置（項目數量VS組織形式、人員數量）
展示：龍湖項目風險發生時的管理要求

六、標桿房地產企業工程管理核心要點分析
.優秀甲方能力的四個方面（識別、吸引、管控、培育）
.總包考察如何煉就火眼金睛（考察項目顏值是否過關、是臨時美容？是外界壓力還是實力造就，項目規模、業態匹配嗎？價格、意愿及老板個性與公司的契合嗎？關鍵人員對項目的熟悉程度與能力合格嗎？）
.供應商考察怎樣才不會被迷惑（*實力不等于與相對實力，態度與實力哪個更重要，企業與個人誠信如何判斷，常見問題應對）。
.為什么要關注關鍵人財務能力的變化（電梯代理、老板墊資、項目擴張-管理能力）
討論：公司在施工單位與供應商考察上有過什么教訓，原因是什么？
.管理好總包、監理才能綱舉目張
.為什么說甲方不能完全依賴總包、監理？為什么說甲方才是事實上的總包？
.良好的開端是成功的一半（充分重視進場交底會、首次工程例會、首次驗收、首次考核）
.知己知彼才能百戰不殆（人員數量、主要人員能力、主要班組情況，分配機制與公司的真正關系，開工一個月必須搞清楚）
.如何按合同管理。獎懲是否要都要嚴格依據合同？合同中模糊的地方怎么辦？工程部是否有一定的財務收支權？
討論：各部門是如何管理自己的合作單位的，有效嗎，有哪些需要提升？
.工程管理過程的資源如何整合。誰是你的資源，如何積累資源，整合的幾種方法。
.工程師精神是才是工程管理的匠心。什么樣的人才是合格的工程師？
討論：人資如何判斷人是否是一個優秀的工程師？各專業討論：PHC樁為何要堵芯，房間砌體頂部為何要塞緊，電纜為何是一股股細線，為什么消防水泵不用變頻的，為什么工程量計算有的用凈尺寸、有的用中心線？
.工程師的行為要求
.工程師的專業能力要求
.工程師的管理能力要求
案例：政府等關系推薦的單位管理案例
案例：龍湖對總包與監理的績效考核案例

七、標桿房企工程管理如何落地？怎樣借鑒
討論：公司以前是如何學習標桿房企的管理的，有什么經驗與教訓
了解學習標桿企業的5個方法與5個階段
確定可衡量的工程管理目標與指標（牢記價值導向！平衡質量與成本、溢價。不計成本、不分階段的精細化是有害的！）
制定簡單有實效的工程管理考核與激勵-信任+經濟激勵往往最有用，信任與階段表揚成本*。
案例：某企業的信息化之路-由銷售系統、成本系統到驗房及物業收費
利用免費互聯網軟件助力工程管理-釘釘、微信在項目及更高層級上都可應用，如何進行質量管理、報表管理及并聯審核。信息化是無底洞，要保證軟件的核心功能自主可控！
成長型公司怎樣設計項目與總部關系（成長型公司的三種類型生存型、發展型、轉折型，總部的基本職能，扶持項目發展，條線管理，人才培養，界面梳理，目標及利益如何協調一致，總部的理論如何與項目部的實際結合，價值導向如何應用）
中小企業如何選擇匹配的關鍵人員（差異化、匹配化、組合優化）
如何選用優秀的外部顧問提升能力
案例：萬科、中海等質量管理部分做法分享

主講老師簡介：
劉祥老師 
 南京大學工商管理碩士（MBA），工學學士，高級工程師。20余年工程與標桿房企任職經歷；原龍湖地產工程總，現分管某標桿房企的工程、成本招采與設計管理 ，曾任職龍湖地產、山東萬岳、潤楓國際、德銳咨詢、江蘇省建科院等行業領先企業；先后擔任過項目經理、工程經理、工程成本與招采總、項目總經理、副總經理等職。劉老師既有優秀外企規范的項目管理實踐，又有多個標桿地產企業大型綜合體與住宅項目的直接管理經驗。他的專長領域包括工程管理、招采及合同管理、房地產運營管理、房地產成本管理、房地產精裝修管理等。是一位實戰型的房地產專業培訓師。

主要管理經驗
.龍湖西城天街、水晶酈城等項目的成本招采與工程管理。
.負責江蘇省建設廳辦公樓、南京市政府辦公樓裝飾、甲供材料、機電安裝設備招采、成本與工程管理。
.負責南京國際學校、歐尚超市、上海均瑤國際廣場等土建、安裝與電梯等材料設備招采管理與項目工程、成本管理。
.負責南京豐盛成本管理咨詢
.負責南京某新能源公司工程管理咨詢
.負責重慶某地產公司工程與成本管理咨詢
.負責山東泰安金融商務區成本、工程及設計管理。
.目前負責某地產集團工程、招采成本與設計管理。

價值導向的工程管理培訓