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職業素養 培訓課程

課程背景:
在十二屆全國人大四次會議作政府工作報告上，在談到2016年的工作重點時，*總理說：要鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產，培育精益求精的工匠精神。這是政府工作報告里第一次提到“工匠精神”這個詞，透露中國領導者對現實的判斷與方向感。
經歷30多年粗放、高速的發展，中國企業已脫離“人無我有”的低端競爭狀態。 中國經濟需要適應一種慢一些的節奏，企業則要培養細一點的耐心。這是“工匠精神”寫入官方指導性文獻的現實語境。
另外，“中國制造2025”的倡導之下，制造業是立國之本、興國之器，科技創新的主戰場，從“中國制造”轉向“中國智造”，必須培養“工匠精神”。
 本課程結合中國現實版職場生存規則，以現實真實案例提煉出“工匠精神”必備職業素養，幫助員工打通思想障礙，讓員工明白把自己交給企業，從“利益共同體”邁向“命運共同體”，立足本職工作，用一顆匠人之心成就企業卓越產品，從而提升企業的市場競爭力。

課程收益：
1.課程詳細闡述工匠精神的內涵、現實意義，從而喚醒生命。
2.課程針對工匠之道、工匠之根、工匠之行、工匠之魂和工匠之術等五方面進行闡述，使學員真正領悟到工匠精神之核心內容。并在工作中實際去運用。
授課對象：企業中高層及全體員工。
授課方式：講師講授+案例分析+視頻分析+角色扮演+情景體驗

課程大綱
導論：工匠精神內涵—新常態背景下企業員工必備的職業精神
一、工匠精神的內涵
1.何謂工匠精神？
2.工匠精神的內涵
a)精益求精——把99%提高到99.99%；
b)嚴謹，一絲不茍——不達要求絕不輕易交貨；
c)耐心，專注，堅持——絕不止步；
d)專業，敬業——打造行業第一。
3.工匠精神不是口號：殘酷的完美主義者，對極致的追求；
4.需求要抓得準、自己要逼得狠、管理要盯得緊。
二、工匠精神的現實意義
1.工匠精神就是雙贏
2.工匠精神在當今企業管理有著重要的學習價值
第一講：工匠之道——樹立正確的工作觀
現實中很多人不快樂的根源在于貪念太多，做得卻很少，形成了“得舍”的念頭，而非“舍得”的正向力。反倒困頓于自己的抱怨中，無法自拔。工匠之道就是把理想變成價值的思維法則，成敗均在一念間，從改變念頭開始，駛向生命新航道！
1. 工匠不為錢而工作——熱愛工作，勝過工作所帶來的錢；
2. 把工作當“作品”而非“作業”；
3. 問題的價值在于解決；
4. 我能貢獻什么——注重貢獻；
5. 用“結果”說話——客戶價值。

第二講：工匠之行——在行動中體悟修行的樂趣
一、責任的承擔就是能力的提升
1.承擔責任就是不找借口，堅守承諾；
2.負責任員工給領導解決方案，不負責任的員工把問題拋給領導；
3.做到是本分、超越是優秀。
二、承擔責任不舒服，不舒服讓你成長
1.批評你的人都是關注你的人；
2.聽不到奉承是幸運，聽不到批評是危險；
3.凡事講得失不講對錯。
三、我是一切問題的根源
1.用得失觀來衡量自己的行為：人生沒有對錯，只有得失；
2.高手都在內向改變，低手都在向外改變。

第三講：工匠之術——用對方法，創造價值
一、超越領導期望值，永遠不滿足需求
1.團隊的力量來自于忠誠；
2.忠誠勝于能力—員工的第一生產力是忠誠；
3.干部的第一選擇是做讓領導放心的人。
二、員工的立身之本就是忠于事業
1.找準靶心，培養重點思維；
2.問題就是機會，價值在于解決；
3.這是我的船，也是你的船。
三、角色認知和定位
1.對上服從，對下服務；
2.按本色做人，按角色做事；
3.做事到位不越位。

第四講：工匠之魂——喚醒生命中的正能量
一、正能量的六項基本行為
1. 少一些浮躁，多一些純粹
2. 少一些投機取巧，多一些腳踏實地
3. 少一些急功近利，多一些專注持久
4. 少一些粗制濫造，多一些優品精品
5. 得有技術要義在精微、不追極致不罷休的氣派
6. 得有十年如一日、反復磨煉方成器的信仰
二、工匠精神的六項精進
1. 付出不亞于任何人的努力；
2. 要謙虛，不要驕傲——謙卑之心
3. 要每天反省——吾日三省吾身；
4. 活著，就要感謝——施人慎勿念，受施慎勿忘
5. 積善行，思利他——工匠精神就是雙贏；
6. 不要有感性的煩惱——一輩子那么長，不能總把心思花在難過上。

第五講：工匠之根——成為懂得感恩的人
一、感恩惜福—一切成就的*秘密
1.感恩之心離財富最近;
2.工作是生命中最珍貴的禮物；
3.感恩父母給我們生命。
二、知道從哪里來才能到哪里去
1.感恩企業給我們發展和成長的平臺；
2.感恩客戶給了我們存在的意義；
3.感恩對手給了我們不斷超越的動力。
（本大綱為基本的教學思路，可根據企業要求在實際授課中作出調整）

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