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中國企業培訓講師
職業人的職業化修煉
2025-10-12 18:25:18
 
講師：安娜 瀏覽次數：3007

課程描述INTRODUCTION

職業化修煉課程

· 入職員工· 新員工

培訓講師：安娜    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

職業化修煉課程

課程背景：
對企事單位來說，戰略很重要，業績很重要。但是這一切都是建立在管理人員和員工須具備職業化的工作能力的基礎上，否則戰略就無從談起，業績就無法實現。實際上，單位中的員工和管理人員不能成為一個職業化的職業人，那么，就有可能做出透支單位利益的行為。
所以訓練管理人員和員工形成職業化的結果思維模式，具備職業化的工作心態和工作意識，培養職業化的工作習慣，提升職業化的工作技能，這才是企事業單位開展工作的重中之重。
課程目標：
一、明確職業人的要求，樹立正確的工作目標；
二、培養結果導向的職業思維模式， 從而改善工作質量；
三、調整工作心態，樹立責任和團隊合作意識，鼓舞工作士氣，促進團隊更好的融合和跨部門協作；
四、 訓練團隊成員之間良性互動、積極有效的溝通方式，提高團隊工作效率。
五、 完善管理人員的授權能力和員工的執行力，全面提升工作業績；
六、強化職業素養，促進團隊和單位的核心競爭力的形成。
授課方式：理論講授、視頻觀摩、案例分析、小組討論  情景模擬
 
課程大綱：
一、初識職業人。
1、何為職業人。
1）職：清晰的職業認知——須必備行業和專業知識。
2）業：有一定的業務能力——提供高質量的工作結果。
案例：九段秘書
2、成為“九段職業人”的職業心態和職業意識。
1）不斷積累、不斷學習的空杯心態。
2）工作的主動性和責任心。
3、職業人的結果導向思維模式。
二、 職業人的核心性工作技能。
1、職業人的核心工作技能——精準的執行力。
2、精準執行力做好十件事。
1）問明白：目標、要求、條件
2）寫明白：行動計劃要切實可行、清晰細致
3）看明白：要有流程和步驟
4）都清楚：共同期望和衡量標準
5）要統一：上與下
6）要明確：誰執行、誰負責、誰檢查
7）有人管：過程協調
8）有人問：跟進、檢查、監督
9）有匯報：溝通、反饋
10）有結果：結果必獎懲
3、授權與執行力的關系。
 
三、職業人的關鍵性工作習慣。
1、職業人的關鍵性工作習慣——溝通力。
2、認識溝通。
1）溝通的三大要素——溝通前目的不可忘。
2）溝通的漏斗原理——布置工作反饋很重要。
3、溝通是門技術活——有效溝通的技能。
1）有效溝通的步驟。
2）管理溝通與任務溝通的步驟。
4、溝通的對象性。
1）人際風格溝通技巧
2）如何與上級領導溝通
3）如何與下屬特別是新生代下屬溝通
4）如何與同事溝通
5）對客戶溝通的規范與技巧。
6）溝通“高壓線”。
7）職場溝通中的批評和表揚的藝術。
8）表揚“向上”。
9）批評“向下”。
5、如何開好會——會議溝通。
1）必須開會的五個“如果”。
2）合適的會議時間。
3）會議前、中、后的要求。
 
四、職業人必備的團隊合作精神。
1、職業人的人：良好的人際關系
2、良好的人際關系要求職業人須具備強烈的團隊合作精神。
案例： 西安的真實案件
3、合格團隊檢驗標準
1）統一性
2）合理性
3）配合性
4）服從性
4、團隊管理與授權原則。
1）把握好授權點
2）找準授權人
3）授權度很重要
4）分解好任務
5）檢查和跟進
6）勇于承擔責任
 
五、團隊合作的關鍵——跨部門的溝通與協作。
1、跨部門溝通的障礙分析。
1） 組織制度的不健全弊端。
2）“部門墻”的阻礙。
3）溝而不通的困惑。
4）管理不善的后果。
5）非正式溝通帶來的爭議。
2、影響跨部門溝通的因素。
1）溝通氛圍。
2）數據不足。
3）溝通方式。
4）溝通角度。
5）時機的選擇。
3、有效處理跨部門溝通的沖突的原則。
1）留面子、講道理、守分寸。
2）聚焦問題，對事不對人。
3）對人對己，公正如一
4）坦誠開放，不逃避不回避。
5）公事不能僅僅公辦。
6）退一步海闊天空。
4、提升跨部門溝通與協作的方法。
1）制度的保障
2）溝通能力的培養。
3）價值認同
六、課程復盤
課程作業： 531作業
課程用時： 1天（6小時）

職業化修煉課程


轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/60420.html

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