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中層管理者角色定位

一、企業中層領導者的概念
（一）企業管理者的角色
（二）中層管理者的三種境界
（三）企業(ye)中層管(guan)理者普遍存(cun)在的八大困惑(huo)

二、企業中層管理者的三大內傷
（一）心態浮躁，借口太多
（二）危機感淡薄，學習力不夠
（三）缺乏主人翁/老板心態

三、中層管理者的角色重要性
（一）企業中層管理者承受著來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力。
（二）適應在企業高速發展、日益激烈競爭主力軍。
（三）中層管理者專(zhuan)業化帶頭人

四、中層管理者的角色四大定位
（一）角色轉變
1、管理者角色轉變的六項對比
2、管理者的能力坐標
3、管理者大多由骨干員工轉化而來
4、角色轉變困難的四個原因
（二）定位誤區——中層干部常見的角色錯位
1、土皇帝如一方諸侯或小國之君
2、民意代表——站在下屬的立場意氣用事
3、自然人——把自己當成普通員工
4、傳聲筒
（三）中層管理者定位分析
1、針對上中下三層的定位分析
2、管理者的角色定位分析表
3、中層管理者身上的兩種惡疾
（1）新經理并發癥（2）老經理綜合癥
4、如何應對管理中的兩難現象
（四）對企業管理者的定位認知
1、傳統管理者角色的啟發
2、亨利?明茨伯格的管理者角色
3、現代企業管理者在組織結構中的位置
4、管理者在組織結構中的角色
5、不(bu)同(tong)層(ceng)次管理者的(de)工作重點

五、管理者的角色科學定位
（一）中層管理者的五大煩惱
（二）管理者的角色科學定位——規劃者
（三）管理者的角色科學定位——執行者
（四）管理者的角色科學定位——危機/問題解決者
（五）管理者的角色科學定位——領頭羊
（六）管理者的角色科學定位——績效伙伴
（七）管理者的角色科學定位——監督/控制者
（八）管理者的角色科學定位——領導者
（九）管理者的角色科學定位——教練員
（十）管理者的角色科學定位——內部客戶
（十一）管理者五大時空(kong)的工作內容

六、中層管理者與上級領導溝通技能
（一）與領導相處的六大忌諱
1、不要無禮沖撞。2、不要無精打采。3、不要唯唯諾諾。4、不要恃才傲物。5、不要沒有距離。6、不要躲避疏遠。
（二）與領導面談的六大基本原則
1、注意找領導溝通談話的時機；2、做好充分的準備，先整理資料，簡明扼要節省領導時間；3、不要只講問題，沒有解決問題的方案或思路；4、任何事情要注意自己及主管的情緒，先處理心情，后溝通事情；5、使領導充分了解自己做事的方法和期望，并經常請教，使領導感到很放心；6、一定要明白你與領導是一個戰壕的上下級關系，千萬不要試著與領導玩“誰輸誰贏”的游戲。
（三）贏得上級的賞識和支持八點秘笈
（四）積極主動的與上級定期溝通工作
（五）在團隊垂直管理系統中溝通中的三大原則
（六）下級面對上級情緒化時的禮節
（七）回答(da)上級問(wen)題的SEER真訣

七、中層管理者職場中與同級溝通的藝術
（一）與同級相處攻無不破戰無不勝的崇高境界
（二）職場中與同級溝通的六大障礙
（三）職場中與同級領導合作溝通的三大原則
（四）中層管理者應具備的溝通準則
（五）團隊工(gong)作中為什么有人會反(fan)對你

八、中層管理者與下級溝通的藝術
（一）與下屬溝通的基本原則：
（二）靜心傾聽是上級領導者最基本的管理能力
（三）批評下級的八大原則
（四）批評下級的4項關鍵技巧
（五）“三明治”式批評模式
(六）職(zhi)場中與(yu)下級(ji)溝通六大秘笈

中層管理者角色定位