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投訴處理技巧提升課程 課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從商品經濟、產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在*何做好客戶體驗管理并在較短的時間內迅速提升客
電話銷售能力技巧培訓課程背景：競爭戰略：面對日益激烈的市場競爭，企業的戰略選擇基本集中在總成本領先、聚焦、差異化三個方面。差異化競爭主要通過產品和服務的差異化競爭來實現。在這當中，服務差異化戰略由于其
服務創造價值課程課程背景：競爭戰略：面對日益激烈的市場競爭，企業的戰略選擇基本集中在總成本領先、聚焦、差異化三個方面。差異化競爭主要通過產品和服務的差異化競爭來實現。在這當中，服務差異化戰略由于其具有
在線客服服務培訓課程背景：競爭戰略：面對日益激烈的市場競爭，企業的戰略選擇基本集中在總成本領先、聚焦、差異化三個方面。差異化競爭主要通過產品和服務的差異化競爭來實現。在這當中，服務差異化戰略由于其具有
服務管理技能課程課程背景：高質量發展：高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，具體落實到企業的經營管理工作當中，就是要不斷提升經營效率和服務質量。在企業的服務管理和服務營銷當中，就是要不斷提
處理投訴的技巧課程 課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從商品經濟、產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在*何做好客戶體驗管理并在較短的時間內迅速提升客戶
創造服務差異化培訓課程背景： 高質量發展：高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，具體落實到企業的經營管理工作當中，就是要不斷提升經營效率和服務質量。同時，高質量發展戰略也要求企業
呼叫中心運營管理提升課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在*何做好客戶體驗管理，在較短的時間內有效提升客戶體驗，促進銷售和利潤
提升藍領服務人員課程背景：體驗經濟：目前社會經濟的發展已經從產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在*何做好客戶體驗管理并在較短的時間內有效提升客戶體驗，促進銷售和利潤的提
快速提升體驗秘訣課程背景：競爭戰略：面對日益激烈的市場競爭，企業的戰略選擇基本集中在總成本領先、聚焦、差異化三個方面。差異化競爭主要通過產品和服務的差異化競爭來實現。在這當中，服務差異化戰略由于其具有
創造管理效益課程背景：管理提升：客服及呼叫中心體系，日常運營管理中都面臨著質量、效率和專業團隊建設的繁重任務。隨著企業業務規模的擴大和業務復雜度的增加，對中基層服務管理人員的管理素養、管理技能提出了越
建立一站式服務平臺課程背景：體檢經濟：目前社會經濟的發展已經從產品經濟、服務經濟發展到了體驗經濟。在這大的趨勢背景下，很多企業都在*何做好客戶體驗管理，在較短的時間內有效提升客戶體驗，促進銷售和利潤的
客戶服務體驗管理課程課程背景：高質量發展：高質量發展是全面建設社會主義現代化國家的首要任務，具體落實到企業的經營管理工作當中，就是要不斷提升經營效率的服務質量。而企業的服務質量的提升，就是通過不斷提升