門店銷售話術手冊：
連鎖總(zong)部(bu)銷(xiao)售體(ti)系不靠能人(ren)，不怕(pa)人(ren)才(cai)離(li)職，靠銷(xiao)售體(ti)系取勝(sheng)
銷(xiao)售直接關(guan)系(xi)到公司利潤多少
利潤直(zhi)接(jie)關系到公司生死存亡(wang)
銷售體系是連(lian)鎖品(pin)牌的印鈔機
銷售體系是(shi)連鎖品牌攻(gong)城略(lve)地，搶占(zhan)市場的九陽真經
1、明白(bai)了建立完(wan)整的(de)銷售流(liu)程的(de)作用是減壓，讓(rang)目標有(you)清晰(xi)的(de)感覺。
2、懂得(de)建立完整的銷售體系是為(wei)了(le)標(biao)(biao)準化(hua)(hua)，標(biao)(biao)準化(hua)(hua)是為(wei)了(le)復(fu)制標(biao)(biao)準化(hua)(hua)，而最(zui)終(zhong)為(wei)了(le)差(cha)異化(hua)(hua).
3、產品是什么不重要，重要的是顧客認為(wei)你的產品是什么.
4、只(zhi)有(you)同(tong)質化的(de)銷售，沒有(you)同(tong)質化的(de)產品
5、一定找到專業的技能去復制(zhi)
6、客(ke)戶主導著銷(xiao)售流(liu)程，銷(xiao)售引(yin)導著客(ke)戶體驗(yan).體驗(yan)是為了增(zeng)(zeng)加(jia)顧(gu)客(ke)在店停(ting)留時(shi)間，增(zeng)(zeng)加(jia)顧(gu)客(ke)的愧疚感(gan)，在逼單時(shi)顧(gu)客(ke)不反(fan)感(gan)我(wo)們。
7、一個銷售不但會(hui)(hui)做還要會(hui)(hui)說，最(zui)重要的還要會(hui)(hui)寫會(hui)(hui)總結會(hui)(hui)教，這些要靠自己不斷的學習練習考(kao)核！
1、顧客購買流程(cheng)與門店銷售流程(cheng)是否匹配(pei)的(de)問(wen)題(ti)。
真正的流程流程并不是(shi)由銷(xiao)售人員決定的，而是(shi)由顧客主導(dao)，銷(xiao)售人員做的是(shi)引導(dao)顧客體驗。
所以我們(men)應該討論的(de)是(shi)顧(gu)客(ke)購買流程(cheng)。顧(gu)客(ke)因為其(qi)自(zi)身的(de)經驗(yan)來形成自(zi)己的(de)基礎認(ren)知。而銷(xiao)售(shou)人員做的(de)銷(xiao)售(shou)動作是(shi)在不斷解(jie)構顧(gu)客(ke)認(ren)知、重構顧(gu)客(ke)認(ren)知的(de)過(guo)程(cheng)。
2、我們(men)設計銷售標(biao)準(zhun)流程的原因是(shi)為(wei)了(le)標(biao)準(zhun)復制，而(er)標(biao)準(zhun)化(hua)的最終(zhong)原因是(shi)為(wei)了(le)做差異化(hua)。
顧客(ke)不會按照我們設計好(hao)的銷(xiao)售(shou)流程路徑乖(guai)乖(guai)的聽話去配合(he)你完成銷(xiao)售(shou)。我們的標準銷(xiao)售(shou)流程只(zhi)是為(wei)了讓員工(gong)知道(dao)顧客(ke)的銷(xiao)售(shou)決(jue)策和異(yi)議如何去解決(jue)。靈活的處(chu)理顧客(ke)異(yi)議問(wen)題(ti)。
3、不斷(duan)增加(jia)顧(gu)客(ke)(ke)體驗的過程是因為經營顧(gu)客(ke)(ke)的愧疚感(gan)，增加(jia)顧(gu)客(ke)(ke)呆店(dian)時間，為最后(hou)逼單不會(hui)太反感(gan)我們。所以服(fu)務、試(shi)戴、銷售工具的使用是增加(jia)顧(gu)客(ke)(ke)體驗感(gan)的必要流(liu)程。
4、針對員工(gong)的(de)(de)(de)二八原(yuan)則應該(gai)是2\\7\\1的(de)(de)(de)原(yuan)則。20%的(de)(de)(de)優秀員工(gong)。70%一般(ban)員工(gong) 、10%的(de)(de)(de)淘(tao)汰員工(gong)。把管理(li)精力更多的(de)(de)(de)放(fang)在70%的(de)(de)(de)普通員工(gong)身(shen)上，而最好的(de)(de)(de)學習(xi)標(biao)準是20%的(de)(de)(de)優秀員工(gong)。對企業*的(de)(de)(de)浪費(fei)是優秀人員的(de)(de)(de)能力不能被復制。我們需要(yao)設計路徑挖掘20%優秀員工(gong)身(shen)上的(de)(de)(de)亮點。
5、中層的(de)人(ren)員(yuan)必須(xu)具備(bei) ：做、說(shuo)、寫、教的(de)能力。
中層管理能夠(gou) 弄臟自己的(de)(de)手 去和(he)做(zuo)好事情、能說(shuo)、能把知(zhi)識點寫下來、能重要(yao)的(de)(de)是(shi) 能教。個(ge)人能力成長(chang)必須得到(dao)重視(shi)。
6、今日(ri)跟大家學習到關鍵詞：接班規劃(hua)、信(xin)任感情、關鍵點教育、圣人(ren)效應(ying)(ying)、團隊效應(ying)(ying)、領域效應(ying)(ying)。
《連鎖總部銷售(shou)體系》
連鎖品(pin)牌需要的不是(shi)銷售*
連(lian)鎖品牌需要的是，培養銷售*的銷售體(ti)系
1、連鎖戰略很好，商業模式很好，產品質量很好，門店幾十萬的投資經營成本，面對客戶卻不知(zhi)如(ru)何更好(hao)的銷售(shou)產品？
2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營店的銷售人員培訓什么內(nei)容，課程不知如何設計，銷(xiao)售訓練復制系(xi)統不知怎么做？
3、加盟商/直營店總是說沒有客戶進店啊，進(jin)店(dian)看了一會就走(zou)了，怎么辦？
4、產品優勢好像(xiang)很多，如何提煉差異(yi)化賣點，和客戶需求(qiu)結(jie)合，設計銷售話術。
5、為什么門店總是說培訓沒有效果，客戶根本按照這個套路來，銷售(shou)培(pei)訓沒用(yong)。
6、門店銷售*一離(li)職，業績就下(xia)滑，如何人走，銷售經驗留下，讓銷(xiao)售(shou)經驗內化成企業(ye)銷(xiao)售(shou)手冊，變成公司可傳(chuan)承(cheng)的財富(fu)。
李一環(huan)：營銷(xiao)實戰專家， 提倡“從(cong)戰爭(zheng)中(zhong)學習(xi)戰爭(zheng)”“從(cong)營銷(xiao)中(zhong)學習(xi)營銷(xiao)”在營銷(xiao)過程(cheng)中(zhong)提煉出(chu)本公司(si)方(fang)法論。快速復制， 減(jian)少(shao)試錯成(cheng)本，提高企業利潤。
他(ta)專注營銷(xiao)(xiao)體系與銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)動作和(he)消費者行(xing)為(wei)研(yan)究、對B2B和(he)B2C銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)有深入(ru)的(de)研(yan)究，是銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)行(xing)為(wei)專家、營銷(xiao)(xiao)體系咨(zi)詢(xun)、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培訓體系打(da)造、企(qi)業銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)定制咨(zi)詢(xun)、大(da)客戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)、產品(pin)賣點提(ti)煉(lian)，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)話術提(ti)煉(lian)萃(cui)取、銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)案例經驗萃(cui)取，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團隊經驗萃(cui)取，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經驗內化(hua)等。
他是《標桿營銷商(shang)學院(yuan)》講(jiang)師(shi)，《標桿營銷商(shang)學院(yuan)》營銷咨詢師(shi)
標(biao)桿營銷(xiao)商(shang)學院研發：《年(nian)度(du)營銷(xiao)(xiao)新增長(chang)》《連(lian)鎖(suo)(suo)總(zong)(zong)部(bu)店(dian)(dian)(dian)長(chang)復制(zhi)手冊》《銷(xiao)(xiao)冠贏單(dan)利器(qi)》《連(lian)鎖(suo)(suo)總(zong)(zong)部(bu)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)體系》《標桿銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)經(jing)驗萃取復制(zhi)》《標桿店(dian)(dian)(dian)長(chang)經(jing)驗萃取復制(zhi)》《賦(fu)能型(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)團(tuan)隊(dui)》《賦(fu)能型(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)教練》《連(lian)鎖(suo)(suo)門(men)店(dian)(dian)(dian)賦(fu)能型(xing)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)》《大客戶銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)策略》《大客戶拜訪》《賦(fu)能型(xing)月子中(zhong)心銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)培訓》《賦(fu)能新銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)》《門(men)店(dian)(dian)(dian)新引流》《月子中(zhong)心利潤(run)型(xing)店(dian)(dian)(dian)長(chang)》《月子中(zhong)心低(di)成本營銷(xiao)(xiao)》《銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)話術提煉設計》《客戶購買邏輯(ji)及心理學》《銷(xiao)(xiao)管領導力》《連(lian)鎖(suo)(suo)門(men)店(dian)(dian)(dian)利潤(run)型(xing)店(dian)(dian)(dian)長(chang)》《連(lian)鎖(suo)(suo)企業商學院》
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