導讀：天下武(wu)功，唯快不破。“快”同時(shi)孕(yun)育(yu)了(le)“準”和(he)“狠”，企業降本增效，需要“快、準、狠”。“快”，全(quan)員浪費大總結全(quan)面改(gai)善；“準”，數據管理，追根究底(di)深(shen)入(ru)改(gai)善；“狠”，考核與激勵齊頭并(bing)進(jin)持續改(gai)善。
把(ba)簡(jian)單(dan)的招式練到極致(zhi)就是“絕招”。
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企(qi)業降(jiang)本(ben)增效(xiao)，有時(shi)候需要把復雜問題變(bian)得(de)簡(jian)單，有時(shi)候又需要把簡(jian)單問題變(bian)得(de)復雜；這次，我們來談談一些“簡(jian)單”有效(xiao)的做法。
絕(jue)招”之一快(kuai)：全公司浪費大(da)總結(jie)大(da)檢討(tao)
先(xian)看看日本神(shen)鋼電(dian)機杜絕浪費降低成本行動(dong)的做法。
佐伯弘文擔任(ren)神鋼電機(ji)股份有(you)限公司總裁期間，在公司內部開展(zhan)“杜(du)絕浪(lang)費降低成(cheng)本行動(dong)”，平均(jun)每年節約(yue)30億(yi)日元（約(yue)2億(yi)元人民幣）。
神鋼電機“杜(du)絕浪(lang)費(fei)降低成本(ben)行(xing)動(dong)”成立了(le)專業小組(zu)，搜尋全公司的浪(lang)費(fei)現(xian)象。佐伯弘文(wen)經常詢問員工(gong)(gong)這樣(yang)幾個問題：“如果你本(ben)人是老板，會不(bu)(bu)會這樣(yang)工(gong)(gong)作呢？”“要是自(zi)(zi)己(ji)的錢，會不(bu)(bu)會這樣(yang)花呢？”“現(xian)在自(zi)(zi)己(ji)做的事意義(yi)在哪里？”
神鋼電機每隔三個月向員工募(mu)集(ji)杜絕浪費的合理(li)化建(jian)議，公司規(gui)定，每個員工都(dou)有義(yi)務提交建(jian)議，活(huo)動征集(ji)每年持續定期進行(xing)，建(jian)議總數超過了上萬條。
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杜(du)絕(jue)浪(lang)費(fei)降低成本行動(dong)”進行中，針對員工的(de)建議內(nei)容，公司設置了(le)若干獎(jiang)項，以獎(jiang)勵建議被采納的(de)員工。多(duo)年來，該行動(dong)使(shi)員工養(yang)成了(le)發現浪(lang)費(fei)和杜(du)絕(jue)浪(lang)費(fei)的(de)優良(liang)習(xi)慣，也使(shi)公司成本得到了(le)大(da)幅度的(de)削減。
從神鋼電機的(de)做法中我們不難發現，神鋼電機降低成本的(de)“絕招(zhao)”就是(shi)要(yao)求(qiu)“每個員工(gong)都有義(yi)務提(ti)交杜絕浪費的(de)建(jian)(jian)議”；就是(shi)要(yao)求(qiu)全員參與成本改善(shan)，因(yin)為(wei)只(zhi)有發動(dong)了全員改善(shan)，才(cai)能快速見到成效。這里指的(de)“建(jian)(jian)議”是(shi)帶有強制(zhi)性質的(de)，只(zhi)要(yao)你(ni)是(shi)公司內的(de)員工(gong)，都必須提(ti)交建(jian)(jian)議。
企業在降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效過(guo)程中，可(ke)以有效借(jie)鑒神(shen)鋼電(dian)機的(de)(de)做法在全公(gong)司內開展發現浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)與改(gai)善浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)的(de)(de)大總結大檢討行動(dong)，首先，我們應該(gai)組織全公(gong)司員工專(zhuan)題學習什(shen)么是浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)，如(ru)何發現浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)，如(ru)何改(gai)善浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)（請參閱《消除七大浪(lang)(lang)費(fei)(fei)(fei)確保生產降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效》）。
然(ran)后，要求公司內(nei)每個(ge)高層(ceng)、中層(ceng)、基層(ceng)管理(li)干部和一(yi)(yi)線員工都必(bi)須書面(mian)提(ti)出公司內(nei)的浪費事(shi)實（注意：使用統(tong)一(yi)(yi)的表單格式填寫），提(ti)交事(shi)實的同時，必(bi)須寫出浪費的原因，并提(ti)出具體的改善措施。
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我們還(huan)可以運用“工序視頻(pin)分(fen)析改善(shan)法(fa)”來發現浪費(fei)和改善(shan)浪費(fei)，“工序視頻(pin)分(fen)析改善(shan)法(fa)”的(de)(de)優點是能夠調集多(duo)方面的(de)(de)人力(li)和智慧資(zi)源，從多(duo)個角度通過這(zhe)種“照鏡子”的(de)(de)方式分(fen)析并改善(shan)工序中存在(zai)的(de)(de)浪費(fei)，從而達到量、質、本改善(shan)的(de)(de)目的(de)(de)。
如(ru)果(guo)同(tong)(tong)一現象的(de)浪費被多人同(tong)(tong)時提出(chu)，公司就組織這些人員開會研討改善計(ji)劃(hua)，并組織他們成立項目改善小組，然(ran)后(hou)運(yun)用(yong)各(ge)種IE改善工具進行徹底的(de)改善。
如(ru)果有(you)些管理人員不愿意提出公司內、部門(men)內的(de)浪(lang)(lang)費事實，或者說他們(men)發(fa)現(xian)不了浪(lang)(lang)費事實，那(nei)么(me)，今(jin)后，如(ru)果公司內其(qi)他人發(fa)現(xian)了這些浪(lang)(lang)費事實，當事部門(men)管理人員必須(xu)作出書面(mian)檢討，詳細說明為什么(me)不能發(fa)現(xian)浪(lang)(lang)費的(de)原因。
假如企業的(de)產(chan)品售價(jia)中成本(ben)(ben)占90%，利(li)潤為(wei)10%，把利(li)潤提高一倍(bei)的(de)途徑有兩種：一是銷售額增加(jia)一倍(bei)，二是從(cong)90%的(de)總(zong)成本(ben)(ben)中剝離出10%的(de)不合理(li)浪費(fei)。對(dui)于企業降本(ben)(ben)增效而言，全公司浪費(fei)大總(zong)結大檢討值得我們馬上去行動。
絕招(zhao)”之二準(zhun)：數據管理追根(gen)究底
數據管理，追根(gen)究底(di)”這八個(ge)字(zi)必須始(shi)終貫(guan)穿在整個(ge)降本增效的過(guo)程中(zhong)。
曾(ceng)經(jing)咨詢過一(yi)家中小(xiao)型電子(zi)制造企(qi)業(ye)，該企(qi)業(ye)一(yi)年的(de)設備維修(xiu)費用(yong)達到三百萬(wan)人民幣，我們輔導(dao)時要求財(cai)(cai)務(wu)部提交這三百萬(wan)是怎么花掉的(de)相關明細(xi)報表，財(cai)(cai)務(wu)經(jing)理只能夠向我們遞交每個月(yue)的(de)設備維修(xiu)費用(yong)總(zong)賬。
當(dang)然(ran)，看(kan)總賬是看(kan)不出(chu)錢具體花(hua)在(zai)哪里的，要降低成(cheng)本，必(bi)須知道每(mei)一(yi)(yi)(yi)分(fen)錢成(cheng)本花(hua)在(zai)什么地方，也就是說，針(zhen)對每(mei)一(yi)(yi)(yi)項費(fei)用，需要做(zuo)(zuo)出(chu)明細賬，然(ran)后(hou)采用5Why法追(zhui)查每(mei)一(yi)(yi)(yi)項費(fei)用的來(lai)龍去(qu)脈。用一(yi)(yi)(yi)句(ju)話來(lai)總結，就是要做(zuo)(zuo)到(dao)目標(biao)導向，成(cheng)本主(zhu)義；追(zhui)根溯源(yuan)，倒(dao)查斷根；責任(ren)追(zhui)溯，過程問責。
在(zai)一些企業輔導時，我們運用(yong)“數據管理，追根究底(di)”的(de)訣竅，找(zhao)到(dao)了一些不(bu)應該發生的(de)成本產生的(de)原(yuan)(yuan)因，并針對這些原(yuan)(yuan)因制定了根治措施，降本增(zeng)效成果還是很明顯的(de)。
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企業(ye)(ye)要做好降本(ben)增效(xiao)(xiao)，必須完(wan)善好基礎(chu)數(shu)據(ju)(ju)，構(gou)建(jian)起有效(xiao)(xiao)的數(shu)據(ju)(ju)鏈，數(shu)據(ju)(ju)鏈包括了(le)五(wu)類數(shu)據(ju)(ju)：原(yuan)始數(shu)據(ju)(ju)（日常表(biao)單填寫與運用），匯(hui)總數(shu)據(ju)(ju)（日常表(biao)單數(shu)據(ju)(ju)匯(hui)總），管(guan)理數(shu)據(ju)(ju)（業(ye)(ye)績目標檢討），考核(he)數(shu)據(ju)(ju)（管(guan)理績效(xiao)(xiao)評估），經營(ying)數(shu)據(ju)(ju)（盈(ying)虧結算(suan)）。
數(shu)據(ju)鏈(lian)健全后，需要在(zai)每(mei)一個環節(jie)做(zuo)好數(shu)據(ju)的分析(xi)(xi)和應(ying)用(yong)；數(shu)據(ju)管理，最怕(pa)的是收(shou)集了一大堆(dui)數(shu)據(ju)，結(jie)果對(dui)改進經(jing)營績(ji)效沒有(you)任何幫助；記住，數(shu)據(ju)沒有(you)經(jing)過整理、分析(xi)(xi)、反饋、改善(shan)，數(shu)據(ju)只(zhi)是一堆(dui)垃圾。
數(shu)據管理，追根(gen)究底”的關鍵是(shi)做好差(cha)異(yi)(yi)分析，將實際成本與預算成本、標(biao)準成本進行比較(jiao)分析，不斷的找出異(yi)(yi)常和(he)漏洞，分析原因，找出源(yuan)頭，解(jie)決根(gen)本，降(jiang)本增(zeng)效便(bian)不再是(shi)一(yi)句空(kong)話(hua)。當(dang)然，我們的數(shu)據鏈(lian)如果融入到信息化(hua)系統中(zhong)，它(ta)的貢(gong)獻和(he)價(jia)值便(bian)已經超越降(jiang)本增(zeng)效的范疇了。
“數據管理，追根究底”值得我們認真地去執(zhi)行。
”絕招”之(zhi)三狠(hen)：考(kao)核與激(ji)勵齊頭并進(jin)
先閱讀一段本(ben)田宗一郎說(shuo)過的一段話。
“把(ba)以廠為家改成為自(zi)(zi)己(ji)工(gong)作(zuo)：我們每(mei)(mei)個(ge)人要(yao)為自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)幸(xing)(xing)福(fu)(fu)而工(gong)作(zuo)，不(bu)要(yao)只(zhi)是為了公(gong)(gong)司，而是為了自(zi)(zi)己(ji)，公(gong)(gong)司是第二位的(de)(de)，每(mei)(mei)個(ge)人都(dou)會(hui)把(ba)自(zi)(zi)己(ji)放在(zai)第一(yi)位，每(mei)(mei)個(ge)員工(gong)都(dou)會(hui)為自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)幸(xing)(xing)福(fu)(fu)而努(nu)力工(gong)作(zuo)時(shi)，自(zi)(zi)己(ji)和公(gong)(gong)司就一(yi)定能發(fa)展”。
這一段話對推動企(qi)業降本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)有(you)(you)(you)著指(zhi)導性的意義，企(qi)業在降本(ben)(ben)增(zeng)(zeng)效(xiao)實施過程中，員工們常說(shuo)的兩句(ju)話是：“降低成(cheng)本(ben)(ben)跟我有(you)(you)(you)什么(me)關系”？“降低成(cheng)本(ben)(ben)對我有(you)(you)(you)什么(me)好處”？
員工(gong)不會(hui)(hui)做公司期望的事情(qing)，只(zhi)會(hui)(hui)做與他利益相關(guan)或受到賞罰的事情(qing)。
我們(men)曾(ceng)經(jing)調(diao)(diao)研(yan)過一(yi)(yi)家五(wu)金生產(chan)型(xing)企業，他們(men)車(che)間是(shi)一(yi)(yi)個員工操(cao)作(zuo)一(yi)(yi)臺自(zi)動磨床(chuang)，而他們(men)一(yi)(yi)些(xie)同(tong)行業的(de)員工可(ke)以同(tong)時(shi)(shi)操(cao)作(zuo)兩臺以上的(de)自(zi)動磨床(chuang)。調(diao)(diao)研(yan)結束(shu)后我們(men)向(xiang)該企業的(de)總(zong)經(jing)理提到了這一(yi)(yi)現象，總(zong)經(jing)理第二(er)周便(bian)作(zuo)出指示，要求(qiu)一(yi)(yi)個員工同(tong)時(shi)(shi)操(cao)作(zuo)兩臺以上的(de)磨床(chuang)，但員工反彈非(fei)常(chang)大，紛紛要求(qiu)加工資(zi)，理由(you)是(shi)勞動強度加大，工資(zi)必須(xu)調(diao)(diao)整。
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降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)，如果不和員(yuan)工(gong)利益(yi)掛鉤，是較難持續成(cheng)(cheng)(cheng)功的(de)。因此，降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)需事前做出(chu)預算(suan)，定出(chu)降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)的(de)目標；事中做好控(kong)制，嚴格管控(kong)每一筆費用的(de)發生；事后進行(xing)考核，分(fen)析實(shi)際成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)與目標成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)、預算(suan)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)的(de)差異，并(bing)將考核成(cheng)(cheng)(cheng)績與員(yuan)工(gong)的(de)工(gong)資(zi)和獎金掛鉤，這樣，降(jiang)本(ben)(ben)增(zeng)效(xiao)便(bian)由“要我(wo)降(jiang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)”變成(cheng)(cheng)(cheng)“我(wo)要降(jiang)成(cheng)(cheng)(cheng)本(ben)(ben)”。
我(wo)們(men)觀摩、調(diao)研、咨詢過數(shu)家企業(ye)，了解(jie)過他(ta)們(men)降(jiang)本(ben)(ben)增效(xiao)的(de)(de)(de)一些(xie)做法，部分(fen)企業(ye)由財務(wu)部門組織(zhi)實(shi)施(shi)降(jiang)本(ben)(ben)增效(xiao)的(de)(de)(de)項(xiang)目，但(dan)結果大(da)多數(shu)效(xiao)果都(dou)不(bu)太好，從這些(xie)案例(li)中得(de)到的(de)(de)(de)啟(qi)示(shi)是(shi)：只有(you)讓(rang)花錢的(de)(de)(de)人(ren)去省錢才(cai)是(shi)最(zui)好的(de)(de)(de)辦法；成本(ben)(ben)壓縮不(bu)僅是(shi)“考核”出(chu)來的(de)(de)(de)，更是(shi)“激(ji)勵”出(chu)來的(de)(de)(de)。
臺塑集團(tuan)多年前(qian)倡導成本(ben)(ben)管理成功(gong)三(san)大(da)要素(su)的(de)(de)“三(san)感＋三(san)化(hua)＋三(san)寶”至今仍然很經典，所謂的(de)(de)三(san)感指的(de)(de)是降本(ben)(ben)增(zeng)效要有(you)“壓迫(po)感、切身(shen)感、成就(jiu)(jiu)感”；而(er)三(san)化(hua)指降本(ben)(ben)增(zeng)效要做到“簡單化(hua)、數(shu)據化(hua)、系統化(hua)”；三(san)寶則(ze)要求降本(ben)(ben)增(zeng)效要有(you)“嚴格的(de)(de)KPI考(kao)核、持(chi)續推(tui)動(dong)項目改(gai)善、利潤(run)分享(xiang)制度”；運用好(hao)“三(san)感＋三(san)化(hua)＋三(san)寶”，我們企(qi)業的(de)(de)降本(ben)(ben)增(zeng)效就(jiu)(jiu)能夠做到“快、準(zhun)、狠”。
作者介紹：
姜上泉，近20年來成功為155家全球企(qi)業(ye)500強、中國企(qi)業(ye)500強和大型上市(shi)公(gong)司進行培訓與輔導(dao)，曾受邀為北(bei)京大學(xue)、清華(hua)大學(xue)、中山大學(xue)、上海交通大學(xue)等多(duo)所著名(ming)大學(xue)授課。
近20年來其(qi)擁有獨立知識產權的(de)培訓、咨詢產品貫通企業經營管(guan)(guan)理(li)的(de)各(ge)個階層(ceng)，高(gao)層(ceng)通過《利潤空間降(jiang)本增效系統(tong)》學(xue)經營、做(zuo)規(gui)劃；中(zhong)層(ceng)通過《業績突破精(jing)益(yi)管(guan)(guan)理(li)系統(tong)》學(xue)管(guan)(guan)理(li)、做(zuo)改善；基層(ceng)通過《夯(hang)實基礎卓越班(ban)組系統(tong)》學(xue)執行(xing)、做(zuo)典范。
說明(ming)：姜上泉導師原(yuan)創文章，引用與轉載請注(zhu)明(ming)出處和(he)作(zuo)者。
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