門店如何讓員工主動工作，在門店管理的過程當中，發現不同的工作交給不同的員工，會有截然不同的結果，為什么呢？很可能是員工主動工作或者被動執行，導致的結果就會不同。很多員工從來不主動做事，而只會聽命于事，被動的執行。比如讓員工去邀約客戶，下次到店的時間，員工直接就問客戶，你什么時候再來，卻沒有主動的去了解客戶。對上一次的服務的滿意度，顧客是否愿意再來到我們店等等問題。這種被動工作的狀態相當于增加了管理者的管理成本和門店的溝通成本，甚至直接會影響到門店的業績。對于被動工作的員工，真的是他不想主動工作嗎？其實員工在剛入職的時候，工作態度還算是比較積極主動的。但是由于很多門店沒有明確的崗位職責和目標。員工不知道做什么，不知道怎么做，不關注工作，結果做了也沒有什么好處，導致主動工作的意愿逐漸消失，慢慢的變成了被動執行。面對這種情況，該如何有效的提高員工的工作積極性，讓其主動的工作呢？
第一步，明確崗位職責。讓員工主動工作的前提，就是讓員工明確自己的崗位職責，清楚的知道哪些工作要具備哪些知識和技能，有哪些權利。員工職責就是他工作的指南針，明確職責，也就明確了他努力的方向，工作職責。
第二步，制定工作目標。制定工作目標，可以讓員工合理的安排自己的時間，自動自發的完成工作。通過每天晨會宣布當天的目標，還有周目標和月目標。如何更好的制定工作目標。可以參考smart的法則。S具體，M可衡量，A可實現，R相關，T有實現性的結合。門店舉例這個月的目標客戶進店量是多少？在多長時間內完成目標拓展計劃，并且這個目標不能虛大，是可以執行，可以完成的。通過制定目標，可以讓員工保持工作的節奏感和時間的緊迫感，也能讓員工更加明確自己接下來要做什么，并能促進員工的個人成長和突破。
第三步，設置目標獎勵。當然只是制定目標還不夠，還要對完成目標的員工進行一定的獎勵。可以采取短期獎勵和長期獎勵相結合的方式。比如可以每天在夕會復盤結束后進行設置抽獎活動，當天完成目標的員工進行抽獎。抽獎不用復雜，比如電影票，比如日常的用品等，其他物質獎勵都可以。長期的獎勵，可以設置月度、季度、年度的獎勵，對每一個月、每一個季度、每年度完成目標的人發一筆獎金。這個金額的大小，根據門店自己的實際情況去制定，通過設置目標與激勵獎勵，可以讓員工更加主動的去完成自己制定的目標，也就是提高員工的工作積極性，讓他主動的工作。很多門店對于員工不主動工作的錯誤，就是一味的批評和處罰員工。其實作為門店管理者，我們更應該從門店的自身去考慮，是不是在制度上存在一些問題。讓員工主動工作的意愿度，并且通過明確崗位職責，制定工作目標，并采取一定的目標獎勵，可以在一定程度上幫助和督促員工提高主動工作的意愿，讓員工自動自發的去完成工作。
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