如何做業務調研。業務調研是B端產品設計的開端,也是各類產品經理了解業務知識的有效途徑。那它都有哪些調研方法呢?主要包括以下五種:
一、行業研究。通過垂直的行業網站來了解行業的基本情況,包括產業規模、產業鏈組成以及業務在整個鏈條中所在的位置等信息。
二、競品研究。通過研究競品來熟悉市場上同類業務的產品特點、用戶反饋、市場定位和業務策略。
三、現場訪談。通過跟各層級相關人員當面溝通,從戰略、執行、經營管理等多個方面來獲取信息,直面業務問題和產品需求,了解業務全景。
四、實地觀察。走到客戶工作現場觀察,查看客戶的工作流程、方式和方法,以及如何利用產品來解決問題,如何實際操作產品的。
五、崗位實踐。如果有條件,最好能在實際業務崗位上工作一段時間,實地體驗一線業務人員的具體工作,以便深刻了解實際業務的運行流程和各項細節。
這五種方法按照上面的順序,業務的參與度由淺入深,獲取的情況由表及里,花費的成本也由低到高。在調研時,可以根據實際需要和資源限制來做選擇。
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