門店在逆境中的無奈與幸運，以及如何在抉擇中生存。逆境不能摧毀強者的生存意愿，他們會在夾縫中尋求生存機會，練就內功，堅持做對事的人會幸運。當寒冬過去，春天到來時，就是他們播種和收獲之際。而很多人在逆境中出局，是因為應對能力弱，沒有核心競爭力和抗壓能力。
一、無奈。對大部分人來說，在非正常環境中感到無力、無望、無法，不知道該如何做。例如，以前很多門店只想銷售賺錢，沒有意識到得到客戶認同、建立鏈接和運營客戶才是賺錢和持久生存的基礎，這是認知的無奈和生存困境的必然結果。
二、幸運。疫情讓經濟活動不正常，在這種環境中找到正確的路就是幸運，因為重生是必然的，只是方式可能出乎意料。經歷就是財富，當下門店應靜下心來思考和發現自己的短板，找到適合自己的出路，不要浪費一次好危機。
三、門店需要做的幸運之事包括。從認知上強化客戶是根本的經營戰略。從行為上強化客戶運營的體系化建設。從科技上強化數字化平臺的智能化服務與運營。從模式上強化產品銷售與流量變現共存的新形態。
實踐出真知，逆境促生長，在這個多變的時代，“柳暗花明”是真實的寫照。
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