### 培(pei)訓方式的深度解析(xi)
講(jiang)授法：這(zhe)是一種傳(chuan)統的培訓模式，即(ji)通(tong)過語言(yan)表達向受訓者傳(chuan)授知(zhi)識，期望他(ta)們銘記重要(yao)觀念和特定(ding)知(zhi)識。
工作輪換法：此(ci)法讓受訓者在一定時期內(nei)變換工作崗位(wei)，獲取不同崗位(wei)的實際(ji)經驗，尤其適用于新進員工，用以培養(yang)年輕或潛力管理人(ren)員。
工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)指導法或教練/實(shi)習法：有經驗的技術能(neng)手或直接主管(guan)人員會在工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)崗位(wei)上進(jin)行現場(chang)培訓(xun)。這(zhe)種一對一的培訓(xun)重點(dian)(dian)在于指導受訓(xun)者如(ru)何做，并給(gei)出建議和鼓勵。培訓(xun)要點(dian)(dian)包(bao)括關鍵工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)環節、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)原則和技巧，以及需(xu)避免的問(wen)題和錯誤。此法適用于基層生(sheng)產工(gong)(gong)人。
研討(tao)法：此(ci)法旨(zhi)在提(ti)升能力、培養意識(shi)、交流信息并產(chan)生新(xin)知(zhi)，適合管理人員訓練(lian)或解決一些有(you)難度(du)的(de)管理問(wen)題。
視聽技術法：利(li)用現代視聽工具如投影儀、錄像、電視、電腦等(deng)進行員工培訓。
案(an)(an)例研究法(fa)：為學(xue)員提供實際案(an)(an)例，讓他們分(fen)析和評價，提出(chu)解決方案(an)(an)。
角(jiao)色(se)扮(ban)演法：在一個(ge)模擬環境中，學員扮(ban)演特定角(jiao)色(se)，通過(guo)模擬演練理解角(jiao)色(se)內容，提(ti)高(gao)處理問題的能力。
企業內部電腦(nao)網絡培(pei)訓(xun)法：企業將培(pei)訓(xun)資(zi)料(liao)放(fang)在(zai)(zai)內部網絡上，員工(gong)可在(zai)(zai)線學習。
### 關(guan)于企(qi)業培訓方法的選擇與考量
企(qi)(qi)業培(pei)訓的(de)(de)效果與培(pei)訓方(fang)法的(de)(de)選(xuan)擇(ze)息息相關。不同的(de)(de)培(pei)訓方(fang)法各有特(te)點、優(you)勢和局限。選(xuan)擇(ze)合適(shi)的(de)(de)培(pei)訓方(fang)法需考慮培(pei)訓目的(de)(de)、內(nei)容、對象特(te)點以及(ji)企(qi)(qi)業資(zi)源等因素。
在選擇(ze)培訓方式時(shi)，以下因素尤為(wei)關鍵：
1. 學習目標(biao)：不同的(de)學習目標(biao)需(xu)要不同的(de)培訓(xun)方(fang)法。如為(wei)知識了解，可選用(yong)程序化教(jiao)學、多媒體(ti)教(jiao)學等；若為(wei)目標(biao)技能掌(zhang)握(wo)，則應選擇示(shi)范、實習等方(fang)法。
2. 所(suo)需時(shi)間：各種培(pei)訓方法所(suo)需時(shi)間不同，需根據(ju)企業、學習者及(ji)教師的可投入時(shi)間選擇(ze)適(shi)當的培(pei)訓方式。
3. 經費(fei)：培(pei)訓方(fang)式(shi)的(de)花費(fei)各異，需(xu)考慮企(qi)業(ye)與(yu)學員的(de)承受能力和(he)消費(fei)能力。
4. 學員(yuan)數(shu)量：學員(yuan)人數(shu)影響培訓方式的選擇。小組討論、角色(se)扮演(yan)適用于少量學員(yuan)，而(er)演(yan)講(jiang)、多(duo)媒(mei)體教學則(ze)適用于大量學員(yuan)。
5. 學(xue)員特點(dian)：學(xue)員的知識和技能水平(ping)也是選擇(ze)培訓方式的重要(yao)因素。
6. 相關(guan)科(ke)技(ji)支(zhi)持(chi)：某些培訓方式需要科(ke)技(ji)工具的(de)支(zhi)持(chi)，如(ru)電腦化訓練、多媒體教學等(deng)。
按照培(pei)訓(xun)(xun)職(zhi)責的不同，企業培(pei)訓(xun)(xun)可分為(wei)應崗(gang)培(pei)訓(xun)(xun)、提高(gao)培(pei)訓(xun)(xun)、發展培(pei)訓(xun)(xun)、人文培(pei)訓(xun)(xun)和拓(tuo)展培(pei)訓(xun)(xun)等類型。其中，拓(tuo)展培(pei)訓(xun)(xun)是一種(zhong)戶外體驗式培(pei)訓(xun)(xun)，強(qiang)調員(yuan)工去感受學習，而不是單純聽講。這種(zhong)方法揉合了高(gao)挑(tiao)戰和低挑(tiao)戰的元素(su)，通過(guo)危機感、領導、溝通等培(pei)訓(xun)(xun)提升個人和團(tuan)隊能力。
一(yi)、中小企(qi)業的(de)培訓需(xu)求分析
中(zhong)小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)培訓需求(qiu)圍(wei)繞企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)對(dui)(dui)人(ren)的(de)(de)(de)(de)基本要求(qiu)進行，即適(shi)崗、穩定。由于企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)處于發展期(qi)，在尋找適(shi)崗人(ren)才上面臨困難(nan)(nan)，同時因(yin)為(wei)(wei)管(guan)理(li)機制的(de)(de)(de)(de)不(bu)完(wan)善(shan)，留住核(he)心(xin)人(ren)才也(ye)是一個挑(tiao)戰。不(bu)同階層對(dui)(dui)培訓價值的(de)(de)(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)(wang)存在差異性(xing)。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所(suo)有者期(qi)望(wang)(wang)(wang)通過培訓提升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)能力(li)、職業(ye)(ye)(ye)素(su)養和(he)職業(ye)(ye)(ye)心(xin)態，同時希(xi)望(wang)(wang)(wang)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文化和(he)管(guan)理(li)氛圍(wei)更(geng)(geng)加積極和(he)諧以(yi)挽留人(ren)才。管(guan)理(li)階層則更(geng)(geng)關注團隊的(de)(de)(de)(de)效率和(he)目標實(shi)現的(de)(de)(de)(de)能力(li)，他(ta)們對(dui)(dui)培訓的(de)(de)(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)(wang)在于提升員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)能力(li)、工(gong)(gong)作(zuo)熟練(lian)度(du)和(he)工(gong)(gong)作(zuo)效率。基層員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)則希(xi)望(wang)(wang)(wang)能通過培訓掌握更(geng)(geng)多(duo)技能、知識，以(yi)便(bian)勝任更(geng)(geng)高難(nan)(nan)度(du)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)和(he)崗位，為(wei)(wei)未來的(de)(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)發展打下堅實(shi)基礎(chu)。為(wei)(wei)滿(man)足(zu)這些需求(qiu)，需要建立一個龐大(da)、系統的(de)(de)(de)(de)培訓體(ti)系，盡管(guan)全面滿(man)足(zu)所(suo)有需求(qiu)難(nan)(nan)以(yi)實(shi)現且不(bu)夠(gou)經(jing)濟，但(dan)培訓工(gong)(gong)作(zuo)需以(yi)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所(suo)有者階層的(de)(de)(de)(de)期(qi)望(wang)(wang)(wang)為(wei)(wei)主導(dao)。
二、中小型企業的(de)培(pei)訓內容分(fen)類
中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的培訓(xun)內(nei)(nei)(nei)容(rong)可分為以下四類(lei)：崗位職責、工(gong)(gong)作流程及專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能(neng)；企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)介紹、企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化和規章(zhang)制度；提升(sheng)職業(ye)(ye)(ye)意(yi)識、端正(zheng)職業(ye)(ye)(ye)心態(tai)和開拓職業(ye)(ye)(ye)思維(wei)；員工(gong)(gong)未來職業(ye)(ye)(ye)發(fa)展所需專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)技能(neng)。所有者(zhe)階層(ceng)(ceng)更看重(zhong)第(di)一、第(di)二類(lei)的培訓(xun)內(nei)(nei)(nei)容(rong)，他(ta)們(men)認為員工(gong)(gong)應當勝任崗位要求并(bing)認同企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)文(wen)化和遵守(shou)規章(zhang)制度。管理階層(ceng)(ceng)則更重(zhong)視(shi)第(di)二、第(di)三(san)類(lei)內(nei)(nei)(nei)容(rong)，他(ta)們(men)希望通過培訓(xun)調(diao)整員工(gong)(gong)心態(tai)并(bing)優化團隊綜合素質。對于員工(gong)(gong)而言，他(ta)們(men)關注的是第(di)一、第(di)四類(lei)內(nei)(nei)(nei)容(rong)，因為這是他(ta)們(men)職業(ye)(ye)(ye)發(fa)展所需要的。培訓(xun)人(ren)員需要根據不同階層(ceng)(ceng)的需求設(she)計相應的培訓(xun)內(nei)(nei)(nei)容(rong)和形式。
三、中(zhong)小企業的培訓形(xing)式選擇
培(pei)訓(xun)(xun)(xun)形(xing)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)選(xuan)(xuan)擇受(shou)經費和師(shi)資(zi)兩(liang)個重要(yao)(yao)資(zi)源的(de)(de)(de)制約。中(zhong)小企業(ye)(ye)在(zai)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)形(xing)式(shi)(shi)(shi)選(xuan)(xuan)擇上(shang)需(xu)根據實際情況進行(xing)，結合實際資(zi)源和需(xu)求來選(xuan)(xuan)擇最適合的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)形(xing)式(shi)(shi)(shi)。對(dui)于(yu)崗位職(zhi)(zhi)(zhi)責和專業(ye)(ye)技能(neng)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，可以選(xuan)(xuan)擇講(jiang)師(shi)講(jiang)授、導(dao)師(shi)指導(dao)、觀看(kan)光盤和組織(zhi)現(xian)場觀摩等(deng)形(xing)式(shi)(shi)(shi)。而(er)對(dui)于(yu)企業(ye)(ye)介紹(shao)、企業(ye)(ye)文化(hua)(hua)和規章制度(du)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，可以采(cai)用主題(ti)論壇、案(an)例詮(quan)釋和現(xian)場交流等(deng)形(xing)式(shi)(shi)(shi)。對(dui)于(yu)提(ti)升職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)意識、端正職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)思(si)維和開拓職(zhi)(zhi)(zhi)業(ye)(ye)思(si)維的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)，通(tong)常(chang)采(cai)用團隊特訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)形(xing)式(shi)(shi)(shi)。在(zai)選(xuan)(xuan)擇培(pei)訓(xun)(xun)(xun)形(xing)式(shi)(shi)(shi)時(shi)，需(xu)要(yao)(yao)注(zhu)重創新并考慮人性(xing)化(hua)(hua)因素(su)，以確保培(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果的(de)(de)(de)*化(hua)(hua)。
在團隊特(te)訓(xun)的(de)策劃階(jie)段(duan)，企業(ye)應明(ming)確(que)自身的(de)培(pei)訓(xun)目標和(he)需求來(lai)源，這樣(yang)可有針對性地設計互動游(you)戲(xi)和(he)引(yin)導流程。由管理層主持的(de)情景討(tao)論，有助于(yu)鞏固(gu)領導權威和(he)廣(guang)泛認(ren)同。小組競賽能夠加速(su)員(yuan)工對職(zhi)業(ye)行為的(de)認(ren)同和(he)養(yang)成，特(te)別是培(pei)養(yang)團隊合作、溝(gou)通協調等職(zhi)業(ye)素(su)質。老(lao)板(ban)參與(yu)拓展訓(xun)練(lian)能產生超乎預期的(de)效(xiao)果。當團隊特(te)訓(xun)達到(dao)高水平時，是情感與(yu)實感的(de)交融(rong)，是思(si)想與(yu)現實的(de)碰撞，同時也是人生際遇(yu)的(de)感受(shou)和(he)回顧。在此情境下(xia)，任何(he)培(pei)訓(xun)內容都會給人留下(xia)深刻的(de)印象(xiang)。
對于員(yuan)工未(wei)來職業發(fa)(fa)(fa)展所(suo)(suo)需的(de)專(zhuan)業技(ji)能(neng)，屬于更(geng)高(gao)(gao)階的(de)知識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)和(he)(he)能(neng)力鍛煉。對于中小企業而言，師資和(he)(he)費用將更(geng)加緊(jin)(jin)張(zhang)。一個選(xuan)擇是(shi)讓企業資深(shen)技(ji)術人員(yuan)和(he)(he)管(guan)理(li)人員(yuan)擔(dan)任講師或導師，但這類人群的(de)工作(zuo)本就(jiu)繁重(zhong)，再抽出時(shi)間做(zuo)非(fei)緊(jin)(jin)急工作(zuo)是(shi)有難(nan)度的(de)。并且(qie)這類培(pei)(pei)訓(xun)不一定(ding)能(neng)得到所(suo)(suo)有者階層(ceng)和(he)(he)管(guan)理(li)階層(ceng)的(de)全力支(zhi)持。為此，設定(ding)明確的(de)職業發(fa)(fa)(fa)展目標和(he)(he)配套的(de)知識(shi)與能(neng)力標準，引導員(yuan)工通過自學提高(gao)(gao)自身水平，這是(shi)中小企業員(yuan)工職業發(fa)(fa)(fa)展培(pei)(pei)訓(xun)的(de)*途(tu)徑。
那么(me)，企業的(de)培訓人員(yuan)(yuan)(yuan)該如何做呢？他(ta)們應當明(ming)確(que)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)職(zhi)業發展目(mu)標(biao)，目(mu)標(biao)越(yue)清晰，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)越(yue)有(you)學(xue)習的(de)動力；他(ta)們應當促進員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)上級關注員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)成長(chang)，因為員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)沒(mei)有(you)追(zhui)求(qiu)就沒(mei)有(you)工(gong)作(zuo)激(ji)情(qing)，想發展必然會努力做好本職(zhi)工(gong)作(zuo)；他(ta)們還應當營造(zao)企業的(de)學(xue)習氛圍，積極推(tui)進如培訓獎勵政策、定期分享活動等(deng)辦法，鼓(gu)勵員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)自學(xue)。
培(pei)訓安(an)排與(yu)工(gong)(gong)作時間(jian)沖突是參與(yu)率低(di)的(de)(de)(de)重要原因。解(jie)決之道在(zai)于靈(ling)活安(an)排培(pei)訓時間(jian)，考(kao)慮員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)非繁忙時段。只要培(pei)訓內容精煉、形(xing)式靈(ling)活多樣，在(zai)任何時間(jian)都能(neng)得到上級(ji)的(de)(de)(de)支(zhi)持(chi)(chi)和員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)參與(yu)。為(wei)下班后的(de)(de)(de)培(pei)訓提供(gong)必(bi)要的(de)(de)(de)干糧和飲水，也(ye)能(neng)獲得員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)好評和支(zhi)持(chi)(chi)。
中小(xiao)企業常以講授式培(pei)訓(xun)為主，這種方式簡單但效(xiao)果不總是(shi)理(li)想(xiang)。有(you)時會遇到不負責的(de)講師，使參訓(xun)員工(gong)(gong)(gong)(gong)失去積極(ji)性。解決辦法在(zai)于從吸引、誘(you)導受訓(xun)人(ren)員的(de)角(jiao)度(du)出發(fa)，讓(rang)培(pei)訓(xun)活動更加豐富多(duo)彩。確保講師的(de)質量(liang)，推出高品(pin)質課程是(shi)對受訓(xun)人(ren)員的(de)尊重(zhong)。所謂(wei)的(de)培(pei)訓(xun)與績(ji)效(xiao)考核相結合，并(bing)非在(zai)經理(li)、員工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)KPI里添(tian)加“培(pei)訓(xun)通過率(lv)”等指(zhi)標，而是(shi)指(zhi)培(pei)訓(xun)內容應符(fu)合崗位職責和(he)績(ji)效(xiao)要求，能有(you)效(xiao)幫助員工(gong)(gong)(gong)(gong)達成目標和(he)勝任工(gong)(gong)(gong)(gong)作。
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