中國改(gai)革開(kai)放三十多年來,民(min)(min)營經(jing)濟得到(dao)快速發展(zhan),當然、在這(zhe)方(fang)面有很(hen)多的(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)都離不開(kai)聘(pin)請職業(ye)型的(de)(de)總經(jing)理(li)來打理(li)企(qi)(qi)業(ye),由于職業(ye)化程度的(de)(de)專業(ye),所以、在一定程度上給民(min)(min)企(qi)(qi)的(de)(de)民(min)(min)展(zhan)起到(dao)了很(hen)大(da)的(de)(de)作用,筆者結合多年在民(min)(min)企(qi)(qi)工作經(jing)驗,淺談與老板的(de)(de)觀點(dian)與大(da)家共(gong)享(xiang).
總(zong)經理(li)觀點(dian):老(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)格(ge)局(ju)決定(ding)一個企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)戰略,有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)戰略就會有(you)(you)什(shen)(shen)么樣(yang)的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),作為職業(ye)(ye)(ye)型(xing)的(de)(de)(de)總(zong)經理(li)來說職業(ye)(ye)(ye)選(xuan)擇(ze)方面(mian),首先是(shi)選(xuan)擇(ze)老(lao)板(ban)(ban)的(de)(de)(de)格(ge)局(ju)與胸懷,第二是(shi)選(xuan)擇(ze)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展趨(qu)勢,最(zui)后才是(shi)真正選(xuan)擇(ze)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),為什(shen)(shen)么這樣(yang)說呢,因(yin)為絕大多數的(de)(de)(de)民(min)企(qi)(qi)都(dou)是(shi)老(lao)板(ban)(ban)決定(ding)成(cheng)敗(bai),還(huan)有(you)(you)就是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)目前(qian)好,但(dan)行(xing)(xing)業(ye)(ye)(ye)沒有(you)(you)發展前(qian)景也只是(shi)暫(zan)時的(de)(de)(de),最(zui)后是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經營管理(li)模(mo)式(shi),因(yin)當(dang)今企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)來說,所以企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)發展都(dou)離不開模(mo)式(shi)的(de)(de)(de)創新。
老(lao)板(ban)觀點(dian):你說(shuo)一個(ge)老(lao)板(ban)的(de)格局和人性決(jue)定了企業能走多遠(yuan),并(bing)認為中國富不過三代(dai)會是多數國人的(de)宿(su)命,并(bing)由(you)此上(shang)升到了國民教育(yu)。但我知道,一個(ge)人不能一日(ri)無炊(chui)。在這個(ge)問題上(shang),兩方都有所偏(pian)頗。
總經(jing)(jing)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)法大方向是(shi)(shi)對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)局(ju)(ju)決定(ding)(ding)一個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),但不僅是(shi)(shi)從戰(zhan)略的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度決定(ding)(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命運(yun)(yun),這樣說(shuo)太窄了(le)(le)。確切地說(shuo),是(shi)(shi)老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)胸(xiong)懷(huai)決定(ding)(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命運(yun)(yun),理論上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)說(shuo)法是(shi)(shi):老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)意識(shi)與(yu)價值觀(guan)決定(ding)(ding)了(le)(le)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)命運(yun)(yun)。從邏輯(ji)上說(shuo),是(shi)(shi)先有(you)(you)了(le)(le)良(liang)性潛(qian)意識(shi)與(yu)價值觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家(jia),才(cai)有(you)(you)了(le)(le)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye),可(ke)是(shi)(shi)具(ju)有(you)(you)這樣素質的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家(jia)很少。這就(jiu)是(shi)(shi)為(wei)什么中國優(you)秀企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)很少,而絕(jue)大多數(shu)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)平平,甚至相當數(shu)量企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)始(shi)終在(zai)生存線(xian)上掙扎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根本原因。有(you)(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值觀(guan)才(cai)有(you)(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)營指導思想,才(cai)有(you)(you)好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展戰(zhan)略,企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)才(cai)能(neng)可(ke)持續地健康(kang)發展。從老板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)角度,他天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)在(zai)為(wei)能(neng)不能(neng)搞到(dao)一斗(dou)米(mi)養活大家(jia)發愁,這個當然可(ke)以理解(jie)。可(ke)是(shi)(shi)這位老板(ban)(ban)(ban)可(ke)能(neng)沒想到(dao),這種“天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)為(wei)一斗(dou)米(mi)發愁”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)心態(tai)已經(jing)(jing)決定(ding)(ding)了(le)(le)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)局(ju)(ju)。你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛(qian)意識(shi)就(jiu)會始(shi)終暗示你(ni)(ni):你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)就(jiu)定(ding)(ding)位在(zai)“天(tian)(tian)(tian)天(tian)(tian)(tian)為(wei)一斗(dou)米(mi)發愁”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)格(ge)局(ju)(ju),你(ni)(ni)很難(nan)發展到(dao)“日進十斗(dou)百斗(dou)米(mi)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)格(ge)局(ju)(ju)。
老板們可(ke)能(neng)馬(ma)上都會問:那怎么(me)才能(neng)成為有“格(ge)局”的(de)(de)(de)人(ren)呢?這個問題就大了(le),筆者在(zai)之前是(shi)做(zuo)教育培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de),在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)與輔導中就經常提(ti)到這個問題的(de)(de)(de)。簡單的(de)(de)(de)說,需要人(ren)的(de)(de)(de)修煉(lian)與提(ti)升。另一個可(ke)選的(de)(de)(de)方法是(shi),你(ni)可(ke)以啟用有“格(ge)局”的(de)(de)(de)人(ren)為你(ni)操盤(pan)(pan)。當(dang)然前提(ti)是(shi)以嚴格(ge)的(de)(de)(de)業績去(qu)考(kao)核操盤(pan)(pan)者。
總(zong)經(jing)理(li)觀點:如果(guo)只在其(qi)位而沒得到真正授(shou)權(quan),好象被架空的(de)經(jing)營管(guan)理(li)者(zhe),員工會服從(cong)他們的(de)管(guan)理(li)嗎(ma)?當層(ceng)層(ceng)都可以(yi)不服從(cong)安排(pai),企業會是一個什么樣(yang)的(de)局面(mian)。
老板觀點(dian):你說我(wo)對(dui)組織(zhi)倫理(li)過分隨(sui)意(yi),事無巨細(xi)都(dou)要插(cha)手(shou),其(qi)實這正是因(yin)為(wei)出(chu)現了問題。你們職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)抓大放小(xiao)的同時(shi),工作容易浮在面上。當然我(wo)也承(cheng)認,磨合需要個過程(cheng),用對(dui)人才是關鍵,但擺在眼前的浪(lang)費,于(yu)(yu)情于(yu)(yu)理(li)我(wo)無法無動于(yu)(yu)衷啊。
所(suo)以、在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)問題(ti)比(bi)較復雜了(le)(le),因(yin)為(wei)它涉及到企(qi)(qi)業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)核心(xin)(xin)內(nei)容(rong)治理(li)(li)(li)結構(gou)。公司治理(li)(li)(li)結構(gou)不(bu)(bu)像一(yi)(yi)般人(ren)認(ren)為(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)立股東會、董事會、監事會就(jiu)(jiu)完事了(le)(le),那(nei)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)對治理(li)(li)(li)結構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)膚淺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi)。治理(li)(li)(li)結構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)核心(xin)(xin)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)建(jian)立一(yi)(yi)系(xi)(xi)列關于公司治理(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)制度(du)安排(pai),包括層(ceng)次授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)體(ti)系(xi)(xi),決策(ce)機(ji)制,分配機(ji)制等等。這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)從一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)民(min)營企(qi)(qi)業(ye)(ye)走向現代企(qi)(qi)業(ye)(ye)制度(du)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)門(men)檻。其中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)指(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)。比(bi)如說(shuo)(shuo)董事長向總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan),授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)后董事長將(jiang)(jiang)公司的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)(jing)營管(guan)理(li)(li)(li)權(quan)(quan)(quan)(quan)交給了(le)(le)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li),將(jiang)(jiang)不(bu)(bu)再插(cha)手(shou)(shou)日常(chang)(chang)(chang)(chang)事務。這(zhe)(zhe)(zhe)叫“真正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)。如果(guo)(guo)只是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)名義上授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan),而實(shi)際上經(jing)(jing)(jing)常(chang)(chang)(chang)(chang)插(cha)手(shou)(shou)或(huo)安排(pai)人(ren)插(cha)手(shou)(shou)具體(ti)管(guan)理(li)(li)(li)事務,那(nei)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)確(que)實(shi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)沒法操作(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。此(ci)時如何(he)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)關鍵在(zai)(zai)老(lao)板(ban)身上,他(ta)(ta)要(yao)做(zuo)(zuo)出(chu)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)選擇:要(yao)么(me)(me)你(ni)自己繼續管(guan)理(li)(li)(li),要(yao)么(me)(me)你(ni)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)給別人(ren)管(guan)理(li)(li)(li),真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)能(neng)模棱兩可(ke)。可(ke)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我們(men)觀(guan)察(cha)老(lao)板(ban)不(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看他(ta)(ta)怎么(me)(me)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)看他(ta)(ta)怎么(me)(me)做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。從老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)手(shou)(shou)動作(zuo)來看,他(ta)(ta)并沒有(you)(you)真正授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)。當然一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)常(chang)(chang)(chang)(chang)用的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)借口是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)“不(bu)(bu)放心(xin)(xin)”,其實(shi)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)信任(ren)。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)非(fei)常(chang)(chang)(chang)(chang)有(you)(you)意(yi)思(si)了(le)(le)。從心(xin)(xin)理(li)(li)(li)學理(li)(li)(li)論(lun)來分析,他(ta)(ta)理(li)(li)(li)智上覺得應該授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan),這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)受(shou)顯意(yi)識(shi)支配的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de);一(yi)(yi)般規律是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi):理(li)(li)(li)智上決定的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)事,不(bu)(bu)一(yi)(yi)定能(neng)做(zuo)(zuo)得到。而老(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)潛意(yi)識(shi)里面其實(shi)充滿了(le)(le)懷(huai)疑、不(bu)(bu)信任(ren),而真正出(chu)手(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動作(zuo)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)受(shou)潛意(yi)識(shi)驅動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)什么(me)(me)老(lao)板(ban)實(shi)際做(zuo)(zuo)出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)動作(zuo)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)斷插(cha)手(shou)(shou)具體(ti)事務的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)。在(zai)(zai)現實(shi)中(zhong),經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)人(ren)要(yao)理(li)(li)(li)解老(lao)板(ban)為(wei)什么(me)(me)說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)和做(zuo)(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)一(yi)(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)深層(ceng)次原(yuan)因(yin),不(bu)(bu)要(yao)覺得有(you)(you)什么(me)(me)奇(qi)怪,其實(shi)很(hen)正常(chang)(chang)(chang)(chang)。而作(zuo)為(wei)老(lao)板(ban),就(jiu)(jiu)比(bi)較麻煩。他(ta)(ta)一(yi)(yi)再強調“企(qi)(qi)業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身家性命,職業(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)人(ren)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)可(ke)以拍屁股走人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)”,是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)(zhe)么(me)(me)回事,所(suo)以老(lao)板(ban)要(yao)對這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)問題(ti)做(zuo)(zuo)出(chu)慎重的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)決策(ce),到底(di)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)還是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)?要(yao)授(shou)(shou)(shou)權(quan)(quan)(quan)(quan)就(jiu)(jiu)真授(shou)(shou)(shou),就(jiu)(jiu)要(yao)控制自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)固有(you)(you)習慣。要(yao)么(me)(me)就(jiu)(jiu)不(bu)(bu)授(shou)(shou)(shou)。夾在(zai)(zai)中(zhong)間“半授(shou)(shou)(shou)半不(bu)(bu)授(shou)(shou)(shou)”肯定是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)行的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),那(nei)個(ge)(ge)(ge)(ge)效果(guo)(guo)比(bi)不(bu)(bu)授(shou)(shou)(shou)還糟糕。至于潛意(yi)識(shi)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“垃圾”,一(yi)(yi)般來說(shuo)(shuo)很(hen)難改(gai),除非(fei)下大決心(xin)(xin)做(zuo)(zuo)潛意(yi)識(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)修煉,才(cai)有(you)(you)可(ke)能(neng)做(zuo)(zuo)出(chu)根本性的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)變。
在企業(ye)執行力(li)問題上(shang)總經理與(yu)老板的(de)觀點所異:
總經(jing)理觀(guan)點:一個(ge)企業的(de)成功80%在于(yu)執行(xing)力,優秀的(de)執行(xing)力可以彌補(bu)和(he)發(fa)現(xian)戰略(lve)的(de)失誤(wu)。而我們(men)公司有一個(ge)很奇怪的(de)現(xian)象,同一件事情,不同的(de)人安(an)排會出現(xian)大(da)相徑(jing)庭(ting)的(de)結果。
老(lao)板觀點(dian):我(wo)不否認你(ni)超(chao)前思(si)路的(de)正確(que)性(xing),在我(wo)們企業中,有(you)多數(shu)(shu)的(de)中高(gao)管都說你(ni)對(dui)的(de)時候,錯(cuo)也是對(dui);有(you)多數(shu)(shu)的(de)中高(gao)管都說你(ni)錯(cuo)的(de)時候,對(dui)也是錯(cuo)。
總經(jing)(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)觀點是不錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de),可(ke)(ke)是在(zai)做(zuo)法(fa)(fa)上顯得激進(jin)了一(yi)(yi)些。老板的(de)(de)(de)(de)(de)那句話某種(zhong)意義上在(zai)中(zhong)國企業(ye)里(li)面是對(dui)的(de)(de)(de)(de)(de)。你要(yao)(yao)想(xiang)推行你的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)整套管理(li)(li)措施,必須(xu)要(yao)(yao)得到(dao)中(zhong)高(gao)層的(de)(de)(de)(de)(de)支持,至少要(yao)(yao)得到(dao)多數人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)支持。這時重要(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)不是你的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)(fang)(fang)法(fa)(fa)對(dui)不對(dui),而是你的(de)(de)(de)(de)(de)溝通能(neng)力好(hao)不好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti),或者說(shuo)你的(de)(de)(de)(de)(de)情商高(gao)不高(gao)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。在(zai)這方(fang)(fang)(fang)面,多少職業(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)栽了跟頭(tou)(tou)。所以,一(yi)(yi)個(ge)高(gao)明的(de)(de)(de)(de)(de)總經(jing)(jing)理(li)(li)一(yi)(yi)定會先在(zai)人(ren)際方(fang)(fang)(fang)面下工(gong)夫,把人(ren)搞(gao)定后,驅動別人(ren)去(qu)達到(dao)他的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)要(yao)(yao)求,這才是一(yi)(yi)種(zhong)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)高(gao)境界。當然,在(zai)這個(ge)過程中(zhong),老板的(de)(de)(de)(de)(de)作用也十分(fen)關鍵。就(jiu)像上面說(shuo)“授權問(wen)(wen)題(ti)(ti)”一(yi)(yi)樣,在(zai)此老板要(yao)(yao)再(zai)次“忍住”一(yi)(yi)些習慣。特別是對(dui)于來(lai)自老臣的(de)(de)(de)(de)(de)抱怨與(yu)意見,要(yao)(yao)想(xiang)辦法(fa)(fa)“屏蔽掉”。對(dui)老板來(lai)說(shuo),兩(liang)個(ge)“忍住”可(ke)(ke)能(neng)是引進(jin)職業(ye)經(jing)(jing)理(li)(li)人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)必備條件。要(yao)(yao)么不要(yao)(yao)引進(jin),要(yao)(yao)引進(jin)就(jiu)必須(xu)“忍住”。再(zai)有,就(jiu)是首(shou)先以身作則(ze),帶頭(tou)(tou)支持總經(jing)(jing)理(li)(li)工(gong)作,對(dui)公司的(de)(de)(de)(de)(de)制度帶頭(tou)(tou)執行。這樣,企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)執行力就(jiu)不可(ke)(ke)能(neng)不好(hao)。
在職業經理人定(ding)位(wei)與評價(jia)問題(ti)
總(zong)經理(li)觀點:您是(shi)想透(tou)過一(yi)個(ge)外聘的高(gao)管(guan)把自己的管(guan)理(li)思(si)路(lu)貫徹下去(qu),您需要的不是(shi)總(zong)經理(li),而是(shi)一(yi)個(ge)總(zong)經理(li)助理(li)或者執行(xing)副總(zong),無(wu)非為了促成我進來,冠了一(yi)個(ge)總(zong)經理(li)的名頭,盡(jin)管(guan)您對此(ci)一(yi)直(zhi)諱莫如深。我們的根本分歧在于,缺乏(fa)統一(yi)的價值評(ping)判標準(zhun)。
老板觀點:我也(ye)像所有的(de)(de)老板心理一(yi)樣,希望這(zhe)個企業能基業長(chang)青,這(zhe)也(ye)是(shi)我引進你及其他高(gao)管(guan)的(de)(de)初衷,只是(shi)在實際(ji)推(tui)動(dong)中,與我設想(xiang)的(de)(de)差距太大,我耳朵里(li)每(mei)天塞滿(man)了不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)聲音,而(er)更多的(de)(de)是(shi)抱(bao)怨和(he)意見,伴隨著(zhu)干(gan)部(bu)心態的(de)(de)動(dong)蕩,我不(bu)(bu)能不(bu)(bu)產(chan)生疑惑。
這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)(ti)是(shi)(shi)非常(chang)不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)處理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。不(bu)(bu)(bu)(bu)好(hao)處理(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本原因是(shi)(shi)雙方的(de)(de)(de)(de)(de)(de)訴(su)求(qiu)點(dian)不(bu)(bu)(bu)(bu)同:老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)是(shi)(shi)希(xi)望通過(guo)職業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)引進,帶(dai)來(lai)新的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)念和管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)方法,把企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)水平提(ti)升上(shang)去;而(er)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)則希(xi)望通過(guo)“空降(jiang)”企(qi)業(ye)(ye)(ye),在(zai)(zai)給(gei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)帶(dai)來(lai)價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)同時(shi)(shi),進一(yi)(yi)(yi)步提(ti)升自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)價值(包括精(jing)神的(de)(de)(de)(de)(de)(de)與(yu)物質的(de)(de)(de)(de)(de)(de))。其實(shi)這(zhe)(zhe)兩個(ge)(ge)訴(su)求(qiu)點(dian)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)容易調和的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)只注意(yi)要(yao)(yao)(yao)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)身上(shang)他沒(mei)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西,卻不(bu)(bu)(bu)(bu)太注意(yi)你創(chuang)造(zao)了什么(me)條件,才能(neng)得(de)到(dao)你想(xiang)要(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西。比如(ru),你真(zhen)想(xiang)好(hao)要(yao)(yao)(yao)授權(quan)了嗎?想(xiang)好(hao)了要(yao)(yao)(yao)去力挺(ting)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),而(er)屏蔽(bi)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)臣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)聲音嗎?在(zai)(zai)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)一(yi)(yi)(yi)方,一(yi)(yi)(yi)般也(ye)只想(xiang)在(zai)(zai)有(you)限時(shi)(shi)間內(nei),如(ru)何(he)做(zuo)出業(ye)(ye)(ye)績(ji)來(lai),而(er)忽略其他管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)受(shou)。比如(ru)他有(you)沒(mei)有(you)想(xiang)到(dao),你的(de)(de)(de)(de)(de)(de)薪酬可(ke)能(neng)比其他管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)層(ceng)高了很多(duo),別人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)心里是(shi)(shi)什么(me)感(gan)受(shou)?此(ci)時(shi)(shi)如(ru)果你再不(bu)(bu)(bu)(bu)注意(yi)與(yu)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)溝通,后面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)結(jie)果可(ke)想(xiang)而(er)知。如(ru)果我(wo)們退遠(yuan)一(yi)(yi)(yi)點(dian)看這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)(ti),可(ke)能(neng)看得(de)更清醒一(yi)(yi)(yi)些(xie)。其實(shi)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)在(zai)(zai)回信中(zhong)一(yi)(yi)(yi)句話還是(shi)(shi)比較到(dao)位的(de)(de)(de)(de)(de)(de):我(wo)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看法是(shi)(shi),在(zai)(zai)職業(ye)(ye)(ye)市(shi)場還遠(yuan)不(bu)(bu)(bu)(bu)夠成(cheng)熟的(de)(de)(de)(de)(de)(de)今天,中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)如(ru)果讓職業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)做(zuo)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li),老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)做(zuo)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban),合理(li)(li)(li)(li)(li)授權(quan),要(yao)(yao)(yao)不(bu)(bu)(bu)(bu)就是(shi)(shi)做(zuo)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)助理(li)(li)(li)(li)(li)或許更適合企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)說法是(shi)(shi)比較誠懇(ken)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。其實(shi)我(wo)們可(ke)以把這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)問(wen)題(ti)(ti)想(xiang)得(de)再透一(yi)(yi)(yi)點(dian)。我(wo)們先看一(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)大事實(shi):目前中(zhong)國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)優秀企(qi)業(ye)(ye)(ye),似乎少有(you)空投職業(ye)(ye)(ye)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)而(er)成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de),而(er)基(ji)本上(shang)是(shi)(shi)靠自(zi)(zi)己(ji)培養的(de)(de)(de)(de)(de)(de)干部撐起了企(qi)業(ye)(ye)(ye)。所以,關鍵在(zai)(zai)于(yu)價值觀的(de)(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)同度。當(dang)年(nian)在(zai)(zai)聯(lian)想(xiang)工作時(shi)(shi),常(chang)聽到(dao)高管(guan)(guan)說的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)句話:不(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)家(jia)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren),不(bu)(bu)(bu)(bu)進一(yi)(yi)(yi)家(jia)門(men),真(zhen)是(shi)(shi)太對了。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)案例中(zhong),經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)(ren)(ren)與(yu)老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)最(zui)終(zhong)沒(mei)能(neng)合作成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)(de)(de)根(gen)本原因就在(zai)(zai)于(yu)此(ci)。所以,最(zui)后我(wo)分(fen)別給(gei)在(zai)(zai)民企(qi)中(zhong)任(ren)職的(de)(de)(de)(de)(de)(de)總(zong)(zong)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)(li)(li)(li)和老(lao)(lao)(lao)(lao)(lao)板(ban)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)建議如(ru)下:
對于在民企(qi)任職(zhi)的(de)(de)(de)總經理(li)來(lai)說(shuo):你(ni)一(yi)定(ding)要想(xiang)好自己今后(hou)的(de)(de)(de)定(ding)位。如果繼續到別的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)做(zuo)總經理(li),一(yi)定(ding)要先考(kao)量與(yu)那個(ge)企(qi)業(ye)老板(ban)價(jia)值(zhi)觀的(de)(de)(de)匹配度。如果差距較(jiao)大(da),最好也別費那個(ge)勁了(le)。在進(jin)(jin)入一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)后(hou),要特(te)別注(zhu)意(yi)兩個(ge)事:一(yi)是注(zhu)意(yi)與(yu)企(qi)業(ye)中高(gao)層的(de)(de)(de)溝(gou)通與(yu)協調,溶進(jin)(jin)他們(men)中間(jian)去;二是注(zhu)意(yi)管理(li)措施(shi)的(de)(de)(de)推(tui)進(jin)(jin)進(jin)(jin)程(cheng)。這點是很多經理(li)人(ren)特(te)別容易(yi)犯的(de)(de)(de)一(yi)個(ge)錯誤(wu),即不(bu)考(kao)慮企(qi)業(ye)處(chu)于什(shen)么發展階(jie)段(duan),就盲(mang)目地(di)將一(yi)些所謂先進(jin)(jin)的(de)(de)(de)管理(li)方(fang)法(fa)(fa)推(tui)行實施(shi)。正(zheng)確的(de)(de)(de)做(zuo)法(fa)(fa)是:在最適合(he)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)發展階(jie)段(duan),推(tui)出最合(he)適的(de)(de)(de)管理(li)方(fang)法(fa)(fa)。
對(dui)于老板:一(yi)(yi)定(ding)要(yao)把一(yi)(yi)些事(shi)情(qing)想(xiang)好(hao)再(zai)動(dong)手。這(zhe)些“事(shi)情(qing)”不(bu)是(shi)(shi)簡單的你(ni)(ni)想(xiang)要(yao)個(ge)經理人(ren)幫你(ni)(ni)打(da)理公司什(shen)(shen)么(me)的,而是(shi)(shi)對(dui)企(qi)業(ye)發展(zhan)具有根本意義(yi)的那(nei)些“事(shi)情(qing)”。比(bi)如(ru),你(ni)(ni)為什(shen)(shen)么(me)要(yao)做這(zhe)個(ge)企(qi)業(ye)?你(ni)(ni)想(xiang)把企(qi)業(ye)做成(cheng)什(shen)(shen)么(me)樣?你(ni)(ni)做企(qi)業(ye)最基(ji)本的指(zhi)導思想(xiang)是(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)?你(ni)(ni)只是(shi)(shi)想(xiang)養活一(yi)(yi)群跟(gen)著你(ni)(ni)的人(ren)?還(huan)是(shi)(shi)做成(cheng)一(yi)(yi)個(ge)與眾不(bu)同的企(qi)業(ye)?如(ru)果是(shi)(shi)前(qian)者,那(nei)也不(bu)必請(qing)什(shen)(shen)么(me)人(ren)了(le),就在現(xian)有基(ji)礎上(shang)慢(man)慢(man)做吧;如(ru)果是(shi)(shi)后者,那(nei)對(dui)不(bu)起,你(ni)(ni)必須(xu)首先(xian)要(yao)改變一(yi)(yi)下自己,對(dui)以前(qian)做企(qi)業(ye)的一(yi)(yi)些模糊認識,要(yao)有個(ge)重新(xin)認識的過(guo)程,這(zhe)個(ge)過(guo)程可能(neng)會(hui)(hui)(hui)比(bi)較痛苦,但那(nei)是(shi)(shi)必須(xu)的。通過(guo)了(le)這(zhe)個(ge)過(guo)程,你(ni)(ni)會(hui)(hui)(hui)有脫胎換骨的感覺,那(nei)時(shi)你(ni)(ni)再(zai)決定(ding)是(shi)(shi)否(fou)請(qing)什(shen)(shen)么(me)人(ren)就不(bu)會(hui)(hui)(hui)太(tai)盲目了(le)。也會(hui)(hui)(hui)很(hen)好(hao)地解決前(qian)面的一(yi)(yi)些問題,不(bu)管(guan)是(shi)(shi)用外部人(ren),還(huan)是(shi)(shi)內部人(ren),你(ni)(ni)的企(qi)業(ye)都將得到真正的發展(zhan)。
筆者(zhe)最終認為(wei):以上作為(wei)民企總經(jing)理(li)(li)與老(lao)板(ban)的觀念定位要搞清楚,我們真(zhen)心希(xi)望(wang)有越來(lai)越多的民營(ying)企業老(lao)板(ban)能(neng)真(zhen)正明白經(jing)營(ying)企業就是經(jing)營(ying)人的道理(li)(li),如(ru)果外請職業總經(jing)理(li)(li)的同時,一(yi)定要把經(jing)營(ying)權(quan)與所有權(quan)區分來(lai)來(lai),真(zhen)正的合理(li)(li)授權(quan)后,通過職業化程度(du)去(qu)打理(li)(li),當然也要在經(jing)營(ying)圈外進行有效監督,才能(neng)把自己企業真(zhen)正發展起(qi)來(lai)。
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