從上世紀 80 年(nian)代乃至本(ben)世紀初，隨著我國改革開放(fang)的(de)(de)(de)實施、生(sheng)產(chan)力的(de)(de)(de)高(gao)速發(fa)展，我國的(de)(de)(de)現(xian)代化建設(she)取得豐(feng)碩成(cheng)果，與此同時，在一些生(sheng)產(chan)領域生(sheng)產(chan)安全事故的(de)(de)(de)頻發(fa)，也給社會、企(qi)業和傷(shang)亡人(ren)員家屬造成(cheng)了(le)巨大(da)經濟損失和不可挽回的(de)(de)(de)心(xin)靈(ling)創(chuang)傷(shang)，如 2004 年(nian)致 148 人(ren)死亡的(de)(de)(de)“10.20”河(he)南新密大(da)平特大(da)礦(kuang)難。
就是在(zai)(zai)這個(ge)時期，同(tong)樣是在(zai)(zai)河南(nan)、在(zai)(zai)煤(mei)礦，出(chu)現了(le)由(you)一位名叫白(bai)(bai)國周(zhou)(zhou)的(de)普通(tong)礦工為(wei)班(ban)(ban)長的(de)班(ban)(ban)組(zu)(zu)，創造了(le)井下(xia)工作(zuo) 20 年(nian)無工傷和安(an)(an)全事(shi)(shi)故(gu)發生的(de)奇跡(ji)，真正實現了(le)“零(ling)事(shi)(shi)故(gu)”。而(er)在(zai)(zai)長期工作(zuo)實踐中，白(bai)(bai)國周(zhou)(zhou)不斷探索和總結出(chu)的(de)一套行之(zhi)有效的(de)班(ban)(ban)組(zu)(zu)管理方(fang)法，即“白(bai)(bai)國周(zhou)(zhou)班(ban)(ban)組(zu)(zu)管理法”，經《工人日報(bao)》、《中國煤(mei)炭(tan)報(bao)》等多(duo)家新聞媒(mei)體(ti)報(bao)道，在(zai)(zai)全國引起了(le)強烈反響，全國安(an)(an)監、總工會、共(gong)青(qing)團等部(bu)門發文要求在(zai)(zai)全國各(ge)生產領域推廣學習“白(bai)(bai)國周(zhou)(zhou)班(ban)(ban)組(zu)(zu)管理法”，爭創“零(ling)事(shi)(shi)故(gu)”班(ban)(ban)組(zu)(zu)，以(yi)此(ci)來(lai)作(zuo)為(wei)狠抓安(an)(an)全生產的(de)一個(ge)重要舉(ju)措。
而(er)通過學習和(he)推廣“白國周班(ban)組管理法”，確在一定程度上(shang)確保了安全生產，促進(jin)了生產安全事故發生率的下降。
什么是(shi)“白國周班組管理法”
白國周是中國平煤(mei)神(shen)馬能(neng)源化(hua)工集團七(qi)星公司開拓四隊(dui)的一名普通班(ban)(ban)長。參加(jia)工作 22 年，他不(bu)僅個人從(cong)沒(mei)出(chu)(chu)過事(shi)故(gu)，連(lian)碰手碰腳(jiao)的小事(shi)都沒(mei)出(chu)(chu)現過，當班(ban)(ban)組(zu)長近二十年，所帶(dai)(dai)的班(ban)(ban)組(zu)也(ye)沒(mei)出(chu)(chu)過事(shi)故(gu)。同(tong)時，他還帶(dai)(dai)出(chu)(chu)了 13 名班(ban)(ban)組(zu)長，這些班(ban)(ban)組(zu)長所帶(dai)(dai)的班(ban)(ban)組(zu)也(ye)都像他一樣(yang)，做到了安全(quan)(quan)自保(bao)(bao)、互保(bao)(bao)、聯保(bao)(bao)。多年來，他總(zong)結了不(bu)少(shao)保(bao)(bao)安全(quan)(quan)的經驗，總(zong)結起來可以(yi)概括為“六個三(san)”，即(ji)“三(san)勤”、“三(san)細(xi)”、“三(san)到位”、“三(san)不(bu)少(shao)”、“三(san)必談”、“三(san)提高”。
“六個三”主(zhu)要體現(xian)為：
“三(san)(san)勤(qin)”跑現(xian)(xian)場(chang)，“三(san)(san)細”保(bao)質量，“三(san)(san)到(dao)位”抓落(luo)實，“三(san)(san)不少”查隱(yin)患，“三(san)(san)必談(tan)”聚親(qin)情，“三(san)(san)提高”塑團(tuan)隊。操作(zuo)(zuo)要領為嚴規程、強執(zhi)行、提素質、重(zhong)親(qin)情、善激勵。“白國周班(ban)組(zu)管(guan)(guan)理(li)法”既體現(xian)(xian)了“嚴、細、實”的(de)(de)工作(zuo)(zuo)作(zuo)(zuo)風，又體現(xian)(xian)了用心(xin)(xin)做事(shi)、愛心(xin)(xin)待人、恒心(xin)(xin)堅(jian)持的(de)(de)工作(zuo)(zuo)態(tai)度(du)；既具(ju)有(you)煤礦班(ban)組(zu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)特殊性，又具(ju)有(you)企(qi)業班(ban)組(zu)管(guan)(guan)理(li)的(de)(de)普遍(bian)性，是有(you)效(xiao)實用的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方(fang)法與(yu)工作(zuo)(zuo)方(fang)式(shi)的(de)(de)有(you)機結合。
什么是“安全心理學”
現代安(an)(an)(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)就是(shi)指在生(sheng)產(chan)(chan)(chan)和(he)服(fu)務過(guo)程中(zhong)保(bao)障人(ren)(ren)身安(an)(an)(an)全(quan)和(he)設備安(an)(an)(an)全(quan)，同時人(ren)(ren)又是(shi)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)力(li)中(zhong)最活躍的(de)(de)因素(su)，在導致事故發生(sheng)的(de)(de)種(zhong)種(zhong)原因中(zhong)，人(ren)(ren)的(de)(de)不安(an)(an)(an)全(quan)因素(su)是(shi)一(yi)種(zhong)很重(zhong)要的(de)(de)原因。因此，以生(sheng)產(chan)(chan)(chan)中(zhong)人(ren)(ren)的(de)(de)行(xing)為為研究(jiu)(jiu)對(dui)象，利用(yong)心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)知識(shi)研究(jiu)(jiu)人(ren)(ren)在安(an)(an)(an)全(quan)生(sheng)產(chan)(chan)(chan)事故中(zhong)的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)規律并為防止(zhi)事故發生(sheng)提供科(ke)學(xue)依據(ju)的(de)(de)應(ying)用(yong)心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)科(ke)就應(ying)運而生(sheng)，這就是(shi)安(an)(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)。安(an)(an)(an)全(quan)心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)是(shi)心(xin)(xin)(xin)理(li)學(xue)的(de)(de)一(yi)個(ge)分支(zhi)學(xue)科(ke)，又是(shi)安(an)(an)(an)全(quan)科(ke)學(xue)技術的(de)(de)下屬學(xue)科(ke)，是(shi)研究(jiu)(jiu)人(ren)(ren)在勞(lao)動過(guo)程中(zhong)伴隨生(sheng)產(chan)(chan)(chan)工(gong)具、機器(qi)設備、工(gong)作環境、作業人(ren)(ren)員之(zhi)間關系而產(chan)(chan)(chan)生(sheng)的(de)(de)安(an)(an)(an)全(quan)需要、安(an)(an)(an)全(quan)意(yi)識(shi)及其反應(ying)行(xing)動等心(xin)(xin)(xin)理(li)活動的(de)(de)一(yi)門科(ke)學(xue)，簡單(dan)而言就是(shi)研究(jiu)(jiu)與安(an)(an)(an)全(quan)有關的(de)(de)個(ge)人(ren)(ren)、群體以及組(zu)織的(de)(de)心(xin)(xin)(xin)理(li)、行(xing)為現象和(he)規律的(de)(de)科(ke)學(xue)。
人的(de)(de)(de)心理(li)(li)(li)活動一(yi)般包括人的(de)(de)(de)感(gan)覺、知覺、記憶、情(qing)緒、情(qing)感(gan)、意(yi)志(zhi)、注意(yi)力、需要、動機(ji)、興趣、性(xing)格、氣(qi)質、能力等，通過安(an)全心理(li)(li)(li)學的(de)(de)(de)研究(jiu)，總結出了容易(yi)發生(sheng)(sheng)事(shi)故(gu)的(de)(de)(de)十一(yi)種心理(li)(li)(li)狀態：疲(pi)(pi)勞狀態（體力疲(pi)(pi)勞、心理(li)(li)(li)疲(pi)(pi)勞、病態疲(pi)(pi)勞）；情(qing)緒失控（喜(xi)、怒、哀(ai)、樂）；下(xia)意(yi)識動作(zuo)（由于長期的(de)(de)(de)工作(zuo)行為(wei)、工作(zuo)動作(zuo)習(xi)慣(guan)，導致在特殊(shu)情(qing)況下(xia)發生(sheng)(sheng)危險動作(zuo)）；僥幸心理(li)(li)(li)；自信心理(li)(li)(li)；省能心理(li)(li)(li)；逆(ni)反心理(li)(li)(li)（由于批(pi)評、教育(yu)、處罰方(fang)式不當或粗暴(bao)，產生(sheng)(sheng)對抗心理(li)(li)(li)，是一(yi)種與正常行為(wei)相反的(de)(de)(de)叛逆(ni)心理(li)(li)(li)）；配(pei)合不好（有(you)心理(li)(li)(li)原因的(de)(de)(de)，也有(you)管理(li)(li)(li)、技術方(fang)面原因的(de)(de)(de)）；判(pan)斷失誤(wu)（導致小(xiao)事(shi)變大事(shi)）；注意(yi)力問題（不集中或過分集中都不好）；心理(li)(li)(li)素質不適(shi)合。
在生產活動中，只(zhi)要出現了上(shang)述一(yi)種(zhong)或幾種(zhong)心態，就(jiu)會導致作業(ye)人員出現不(bu)安全行(xing)為，使生產處于不(bu)安全狀(zhuang)態，隨著這些行(xing)為和狀(zhuang)態的出現或者累計到一(yi)定(ding)時候，發生安全事故也就(jiu)成為必然。
安全心理學就是通過研究(jiu)人的(de)(de)心理活(huo)動，顯示出現(xian)引起人的(de)(de)不安全行為的(de)(de)心理狀態(tai)，針(zhen)對(dui)這(zhe)些(xie)狀態(tai)采取相應的(de)(de)措施，以便減少安全事故的(de)(de)發生(sheng)。
“白國周班(ban)組管(guan)理法”的安全心理學(xue)分(fen)析
任(ren)何一(yi)個事(shi)故(gu)的(de)(de)發生一(yi)般(ban)都不(bu)外乎是由人(ren)(ren)的(de)(de)不(bu)安全(quan)(quan)行為(wei)或(huo)物（設備、儀器等(deng)）的(de)(de)不(bu)安全(quan)(quan)狀態(tai)導致或(huo)由兩者共(gong)同所(suo)導致的(de)(de)。其中物的(de)(de)不(bu)安定狀態(tai)，可(ke)以通過技術手段等(deng)來(lai)解決，而(er)(er)人(ren)(ren)的(de)(de)不(bu)安全(quan)(quan)行為(wei)相對于(yu)(yu)物的(de)(de)不(bu)安全(quan)(quan)狀態(tai)而(er)(er)言，顯(xian)得更為(wei)可(ke)怕和(he)突出(chu)，因(yin)為(wei)對屬于(yu)(yu)物的(de)(de)設備、機械、儀器等(deng)的(de)(de)操作(zuo)，也是由人(ren)(ren)來(lai)完成(cheng)的(de)(de)。對大(da)(da)量的(de)(de)事(shi)故(gu)原(yuan)因(yin)研(yan)究(jiu)表(biao)明，大(da)(da)部分事(shi)故(gu)的(de)(de)發生都是有由人(ren)(ren)的(de)(de)因(yin)素所(suo)導致的(de)(de)。因(yin)此，要(yao)想搞(gao)好安全(quan)(quan)生產(chan)，防止事(shi)故(gu)發生，必須及時矯(jiao)正人(ren)(ren)的(de)(de)各(ge)種(zhong)影響安全(quan)(quan)的(de)(de)不(bu)良心(xin)理(li)和(he)糾(jiu)正各(ge)種(zhong)違章行為(wei)。這就要(yao)求我們研(yan)究(jiu)并運用安全(quan)(quan)心(xin)理(li)學，探索人(ren)(ren)的(de)(de)安全(quan)(quan)心(xin)理(li)，從(cong)而(er)(er)減少人(ren)(ren)的(de)(de)不(bu)安全(quan)(quan)因(yin)素。
“白國(guo)周(zhou)班組管(guan)理(li)法”的(de)(de)核心(xin)就(jiu)是(shi)堅持(chi)以(yi)人(ren)為(wei)本的(de)(de)管(guan)理(li)理(li)念，“六個三”的(de)(de)提出也是(shi)始終圍繞人(ren)在(zai)進行的(de)(de)，這(zhe)完全符(fu)合安全心(xin)理(li)學(xue)中的(de)(de)以(yi)人(ren)為(wei)研(yan)究對(dui)象目的(de)(de)。
“三勤(qin)(qin)”（勤(qin)(qin)動(dong)腦、勤(qin)(qin)匯報、勤(qin)(qin)溝通(tong)），體現的是人和組織的管理和團隊合作，可以消除配合不好、判斷失誤等行為的發(fa)生。
“三細(xi)”（心細(xi)、安(an)排工(gong)作(zuo)細(xi)、抓工(gong)程(cheng)質量細(xi)），體現的(de)是每個人對(dui)待(dai)自己的(de)工(gong)作(zuo)或工(gong)序要求(qiu)，是一個全員、全過程(cheng)參與安(an)全生產管理的(de)要求(qiu)，可以消除僥幸心理、省事心理等異常心理行為。
“三不(bu)少”（班(ban)前(qian)檢查不(bu)能少、班(ban)中排查不(bu)能少、班(ban)后復查不(bu)能少），體現的是凡事(shi)都得遵循(xun)規章制度，落實(shi)制度不(bu)走(zou)過場(chang)，可以(yi)消除下(xia)意識行(xing)為、判斷失誤、僥(jiao)幸心理等引起的行(xing)為。
“三必(bi)談(tan)”（發(fa)現情(qing)緒(xu)不(bu)正常的人(ren)必(bi)談(tan)、對受到批評的人(ren)必(bi)談(tan)、每月必(bi)須談(tan)一次心），是“以人(ren)為(wei)本”的核心體現，同時(shi)還兼(jian)有心理健康教育、咨詢與治(zhi)療(liao)的效(xiao)果，可以消除情(qing)緒(xu)失控(kong)、逆(ni)反心理、注意力(li)問題、心理素質不(bu)適(shi)合、疲勞等心理引起的行為(wei)。
“三(san)提(ti)高”（提(ti)高安全意識、提(ti)高崗(gang)位技能、提(ti)高團(tuan)隊(dui)(dui)凝聚(ju)力(li)和(he)(he)戰斗力(li)），將安全和(he)(he)專業(ye)技能的教育和(he)(he)培訓融為一體，既可以增強安全意識，又可以提(ti)高安全和(he)(he)技術技能，同時還將團(tuan)隊(dui)(dui)建設引入(ru)其中(zhong)，體現管理(li)心(xin)理(li)學中(zhong)關于(yu)人(ren)是(shi)“社會人(ren)”的假定和(he)(he)團(tuan)隊(dui)(dui)建設的必(bi)要，可以消除情緒失控、逆(ni)反(fan)心(xin)理(li)、注意力(li)問(wen)題、心(xin)理(li)素(su)質(zhi)不適合、判(pan)斷失誤等(deng)心(xin)理(li)引起的行(xing)為。
實踐證明，從(cong)實際(ji)工作中(zhong)(zhong)總結出來的(de)(de)“白國(guo)周班組管理(li)(li)(li)(li)法(fa)”對降(jiang)低安(an)(an)全(quan)(quan)事故的(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)和保證安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)起到了很(hen)好的(de)(de)控制(zhi)作用，也進一步證明人是安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)中(zhong)(zhong)的(de)(de)重要因素，對人的(de)(de)行為進行正確的(de)(de)約束和控制(zhi)能(neng)有(you)(you)效(xiao)降(jiang)低安(an)(an)全(quan)(quan)事故的(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)。其體現的(de)(de)“以人文本”理(li)(li)(li)(li)念，是搞好安(an)(an)全(quan)(quan)生(sheng)產(chan)工作的(de)(de)核心，在不(bu)改變現有(you)(you)技術的(de)(de)情況下，通(tong)過樹立“以人文本”“安(an)(an)全(quan)(quan)第一”理(li)(li)(li)(li)念，應用安(an)(an)全(quan)(quan)心理(li)(li)(li)(li)學中(zhong)(zhong)對人的(de)(de)心理(li)(li)(li)(li)分析(xi)(xi)和控制(zhi)，可以有(you)(you)效(xiao)降(jiang)低安(an)(an)全(quan)(quan)事故的(de)(de)發(fa)(fa)生(sheng)。也許白國(guo)周并不(bu)懂(dong)心理(li)(li)(li)(li)學，但從(cong)心理(li)(li)(li)(li)學的(de)(de)角度分析(xi)(xi)，“白國(guo)周班組管理(li)(li)(li)(li)法(fa)”
總(zong)結的“六個三”完全(quan)(quan)符合安全(quan)(quan)心(xin)理(li)學(xue)中(zhong)相關理(li)論(lun)，也正因此，在安全(quan)(quan)生(sheng)產管理(li)中(zhong)引進(jin)安全(quan)(quan)心(xin)理(li)學(xue)進(jin)行管理(li)和進(jin)行技術(shu)改善就(jiu)顯得同樣重要。
我(wo)國在(zai)安(an)全(quan)心理(li)(li)(li)學研究(jiu)方(fang)面的(de)(de)起(qi)步較晚，建議今(jin)后(hou)應加(jia)強這方(fang)面的(de)(de)應用研究(jiu)工(gong)(gong)作，尤其是在(zai)從事野外工(gong)(gong)作的(de)(de)企(qi)業(ye)的(de)(de)安(an)全(quan)生產管理(li)(li)(li)中引(yin)入安(an)全(quan)心理(li)(li)(li)學，對搞好安(an)全(quan)生產和(he)充實、完(wan)善、創新(xin)安(an)全(quan)生產管理(li)(li)(li)將會起(qi)到積極作用。
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