隨著企業家們對高素質員工的迫切需要，隨著余世維們暴強感染力培訓的轟炸，中國的企業越來越重視培訓了，于是乎，“培訓經理”的職位炙手可熱。作為企(qi)(qi)業主，當(dang)然希望能(neng)夠找到(dao)這么一(yi)(yi)個完美的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)才，給(gei)(gei)他(ta)一(yi)(yi)份工(gong)資(zi)，他(ta)可(ke)(ke)以把培(pei)訓這件事(shi)情上(shang)上(shang)下(xia)下(xia)，從全局到(dao)細(xi)節，一(yi)(yi)人(ren)(ren)(ren)(ren)全部(bu)搞定。但(dan)是(shi)(shi)，世界上(shang)有這樣能(neng)力(li)(li)(li)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)并不(bu)好(hao)(hao)找，即使找到(dao)了(le)，給(gei)(gei)一(yi)(yi)份很高(gao)的(de)(de)工(gong)資(zi)也(ye)未必留得下(xia)。既便他(ta)能(neng)力(li)(li)(li)又好(hao)(hao)，也(ye)愿(yuan)意好(hao)(hao)好(hao)(hao)工(gong)作，但(dan)一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)畢竟(jing)精(jing)力(li)(li)(li)有限，事(shi)無(wu)巨細(xi)都(dou)抓起來，很可(ke)(ke)能(neng)什么都(dou)干不(bu)好(hao)(hao)，平白無(wu)故浪費了(le)一(yi)(yi)個人(ren)(ren)(ren)(ren)才。企(qi)(qi)業找了(le)一(yi)(yi)個100分的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)(ren)，給(gei)(gei)了(le)他(ta)100分的(de)(de)工(gong)資(zi)，但(dan)是(shi)(shi)精(jing)力(li)(li)(li)有限，他(ta)只(zhi)能(neng)完成80分甚至60分的(de)(de)工(gong)作。無(wu)論(lun)從企(qi)(qi)業角(jiao)度講，還是(shi)(shi)從員(yuan)工(gong)角(jiao)度講，都(dou)是(shi)(shi)費力(li)(li)(li)不(bu)討好(hao)(hao)的(de)(de)事(shi)情。
因此我給(gei)(gei)廣大企業(ye)的(de)建(jian)議是(shi)，把(ba)(ba)目前培(pei)訓經理(li)(li)的(de)職責(ze)控制到(dao)(dao)一定的(de)范(fan)圍，并(bing)把(ba)(ba)培(pei)訓經理(li)(li)的(de)部(bu)分職責(ze)下(xia)放給(gei)(gei)各(ge)部(bu)門老總(zong)或部(bu)門精(jing)英。這樣(yang)，既能招聘到(dao)(dao)合適(shi)的(de)培(pei)訓經理(li)(li)，又能將培(pei)訓進行到(dao)(dao)“底(di)”――進行到(dao)(dao)企業(ye)員工的(de)心底(di)。
培訓經理職責：
1.培(pei)訓計劃制定的(de)牽(qian)頭人
2.培訓方案實施(shi)的組織者(zhe)
3.培訓效果(guo)的調查人
4.初級(ji)培訓的(de)培訓師
各(ge)部門老總的職責：
1.培訓計劃的制(zhi)定者
2.培訓方案實施的配(pei)合者
3.培(pei)訓效果的監督(du)者
4.中級培訓(xun)及部(bu)分高(gao)級培訓(xun)的培訓(xun)師
一(yi)(yi)個企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)計劃，應該由最熟(shu)悉(xi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)現(xian)狀及(ji)市場(chang)現(xian)狀的(de)(de)(de)(de)人來制(zhi)定。他們(men)懂(dong)得員工是什(shen)么(me)(me)(me)樣子，他們(men)需(xu)要什(shen)么(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，他們(men)需(xu)要通過培訓(xun)什(shen)么(me)(me)(me)內容來達到什(shen)么(me)(me)(me)樣的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)。他們(men)懂(dong)得現(xian)在的(de)(de)(de)(de)市場(chang)是什(shen)么(me)(me)(me)樣子，企(qi)業(ye)(ye)(ye)在市場(chang)中的(de)(de)(de)(de)位置是什(shen)么(me)(me)(me)樣子，企(qi)業(ye)(ye)(ye)在市場(chang)上是如(ru)何操作的(de)(de)(de)(de)，有什(shen)么(me)(me)(me)問題。只有懂(dong)得的(de)(de)(de)(de)人，才能(neng)(neng)找得出(chu)需(xu)要培訓(xun)才能(neng)(neng)解決的(de)(de)(de)(de)問題。就象只有醫生才能(neng)(neng)知道病(bing)人得什(shen)么(me)(me)(me)病(bing)一(yi)(yi)樣。
誰是這個最懂得的(de)(de)人(ren)呢?非(fei)各(ge)部(bu)門老總(zong)莫屬。事實(shi)上，我們要建立一套高績效、高滿意度的(de)(de)培(pei)(pei)訓體系，還得實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)地從員工的(de)(de)崗位技能(neng)分析做起。發(fa)現(xian)員工的(de)(de)實(shi)際能(neng)力與崗位技能(neng)需求之間(jian)的(de)(de)差(cha)異(yi)是培(pei)(pei)訓工作(zuo)的(de)(de)起點，而員工的(de)(de)直接(jie)上司恰恰是“發(fa)現(xian)差(cha)異(yi)”的(de)(de)責任者。因此，培(pei)(pei)訓計劃(hua)的(de)(de)制定者是各(ge)部(bu)門的(de)(de)老總(zong)，而不是培(pei)(pei)訓經理。
老(lao)板對員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)作能(neng)(neng)力(li)(li)差的(de)(de)(de)(de)抱怨80%以上(shang)是(shi)(shi)(shi)沖著培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理或HR經(jing)(jing)理而來(lai)。事實(shi)上(shang)，提升員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作能(neng)(neng)力(li)(li)，協助部(bu)(bu)屬擬(ni)訂發展計劃并(bing)指導部(bu)(bu)屬學習的(de)(de)(de)(de)直接責(ze)任是(shi)(shi)(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)上(shang)司(si)，不是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理。培(pei)(pei)訓(xun)經(jing)(jing)理沒有(you)(you)足夠的(de)(de)(de)(de)經(jing)(jing)驗和能(neng)(neng)力(li)(li)去判斷公(gong)司(si)所有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)雇員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)到底缺(que)少(shao)什么(me)，或者需(xu)要接受什么(me)樣的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)，這(zhe)些信(xin)息必(bi)須來(lai)自于直線部(bu)(bu)門(men)經(jing)(jing)理。從這(zhe)個意(yi)義上(shang)講(jiang)，只(zhi)有(you)(you)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)直接主管才是(shi)(shi)(shi)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)教練(lian)，而部(bu)(bu)門(men)經(jing)(jing)理在(zai)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培(pei)(pei)訓(xun)方面則應(ying)該承擔如下職責(ze)：在(zai)職輔導員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)，協助部(bu)(bu)屬工(gong)(gong)作能(neng)(neng)力(li)(li)提升;通過績效溝(gou)通，結合員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)崗位能(neng)(neng)力(li)(li)模(mo)型(xing)來(lai)判斷部(bu)(bu)屬的(de)(de)(de)(de)能(neng)(neng)力(li)(li)短(duan)缺(que)點，并(bing)協助其擬(ni)訂培(pei)(pei)訓(xun)或者學習計劃;將本部(bu)(bu)門(men)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)需(xu)求準確(que)地傳遞給培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)(bu)門(men);協助培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)(bu)門(men)跟蹤部(bu)(bu)屬培(pei)(pei)訓(xun)內后的(de)(de)(de)(de)效果(guo)與績效改進計劃。
那培(pei)訓(xun)(xun)經(jing)理做(zuo)什(shen)么呢?他是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)計(ji)劃制定的(de)牽(qian)頭人，也可以說是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)計(ji)劃制定的(de)項(xiang)目經(jing)理。
第一步，他負責把各(ge)個(ge)部門(men)(men)的(de)調(diao)動起來，讓各(ge)個(ge)部門(men)(men)按(an)照既定的(de)時(shi)間(jian)，搜集各(ge)部門(men)(men)培訓需求;
第二步(bu)，他負責(ze)把(ba)培(pei)訓需求匯總上來，向(xiang)各部門經理提(ti)供(gong)一套(tao)(tao)甄別員(yuan)工(gong)培(pei)訓需求的(de)方(fang)(fang)法，以及在接到各部門經理或者員(yuan)工(gong)本(ben)人的(de)培(pei)訓信息之后，做出培(pei)訓外包還是建(jian)立內部講師來實施事(shi)先已經界定下來了的(de)培(pei)訓課(ke)程，并尋找(zhao)一套(tao)(tao)方(fang)(fang)法來跟蹤培(pei)訓的(de)效果;
第三(san)步，根據各(ge)(ge)部(bu)門的反(fan)饋，把培訓(xun)(xun)課程匯聚(ju)成(cheng)培訓(xun)(xun)計劃，組織各(ge)(ge)部(bu)門老總及(ji)公司(si)高層、人力部(bu)門來審(shen)定;
第(di)四步，按(an)照審定的培(pei)訓計劃，堅決實施(shi);
第五步，培訓效(xiao)果反(fan)饋(kui)及改進。
企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)長足發展和成功終(zhong)將是員工的(de)(de)成功員工的(de)(de)成功階梯(ti)也就(jiu)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)成長發展的(de)(de)軌跡。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)之間的(de)(de)競爭(zheng)取(qu)(qu)得(de)勝利的(de)(de)關(guan)鍵終(zhong)將是人才(cai)的(de)(de)競爭(zheng)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)重(zhong)視培(pei)(pei)訓，舍(she)得(de)投入，這說明(ming)了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)家的(de)(de)膽略，但是企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)錢也來之不易，不能(neng)肆意地揮(hui)霍，應該把錢用在刀刃上。優秀(xiu)的(de)(de)培(pei)(pei)訓經(jing)歷不能(neng)盲目追風(feng)、趕潮流(liu)。如果(guo)今(jin)天(tian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理界(jie)A管理模式風(feng)靡一時，買(mai)一套光盤，來一通惡補。明(ming)天(tian)又開始流(liu)行執行力，那么就(jiu)請(qing)來一個大師(shi)，進行執行力的(de)(de)培(pei)(pei)訓。后天(tian)又是六西格瑪(ma)很時髦(mao)，那么就(jiu)花重(zhong)金整出多少條黑(hei)帶。這種(zhong)嘩眾取(qu)(qu)寵、流(liu)于形式的(de)(de)培(pei)(pei)訓對于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)來說真(zhen)的(de)(de)需要嗎?這樣做恐怕是賠了夫(fu)人又折兵，到頭來落得(de)竹籃打水(shui)場空(kong)。
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