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如何使用平衡計分卡培訓

課程大綱：
第一講：概論（開始：分組，破冰游戲）
.問題的提出：企業存在的問題；
.新世紀、新環境下，中國企業面對的挑戰；
.平(ping)衡計(ji)分(fen)卡的概述：為什么平(ping)衡計(ji)分(fen)卡是一種獨特(te)的戰略管理工具；

第二講：愿景與戰略
.如何規劃企業的愿景（核心價值觀/核心目的/使命/BHAG/生動形象的描述）；
.小組討論：模擬企業愿景規劃；
.戰略管理（戰略概念/集團戰略/戰略經營單位戰略/SWOT/戰略選擇/戰略執行）；
.小組討論：您公司有戰略了嗎？（十幾個問題討論）；
.如何由愿景、戰略到量化考核管理（從戰略目標到CSF到KPI）（舉例分析并討論）；
.如何建立戰略中(zhong)心型組織；

第三講：如何將戰略變成可操作化的語言（平衡計分卡與戰略地圖）
.財務層面（財務戰略主題及其相應的戰略考核，小組討論企業典型案例）；
.客戶層面（客戶戰略主題及衡量方法與顧客價值主張，美國石油公司案例分析）；
.內部流程層面（流程戰略主題、流程分析原理，研發流程、制造流程、銷售流程與售后服務流程的績效考核，小組討論企業典型案例）；
.學習與成長層面（學習與成長戰略主題及其如何由戰略到能力管理、信息管理與企業文化，具體衡量方法，小組討論企業典型案例）；
.企業戰略地圖；
.平衡計分卡(ka)的兩種(zhong)指(zhi)標KPI（努力指(zhi)標與結果指(zhi)標）；

第四講：如何以戰略為中心整合組織資源以創造驚人的協同績效
.如何根據集團戰略來設計總公司計分卡以創造母合優勢；
.如何根據集團戰略、分（子）公司戰略來設計戰略經營單位計分卡；
.總公司對分、子公司的管理控制原理；
.如何根據集團戰略、分（子）公司競爭戰略來設計職能共享服務部門計分卡；
.小組討論(lun)企業典型案例；

第五講：如何利用平衡計分卡將戰略變成每個人的日常工作
.如何利用平衡計分卡傳播與溝通戰略；個人戰略認知；
.個人計分卡；如何將績效與員工個人獎勵掛鉤；與員工能力管理掛鉤；
.總公司與分、子公司之間管理控制的紅綠燈圖；
.小組(zu)討(tao)論企(qi)業典型案例；

第六講：如何將戰略變成持續的循環過程
.如何將戰略與預算、資源配置掛鉤；
.如(ru)何進行(xing)戰略學習(xi)以達到持續改進；

第七講：如何進行戰略變革（通過高層經理來促進變革）
第八講：平衡計分卡軟件解決方案
ABSC演示的各(ge)種(zhong)功能(neng)（如：戰(zhan)(zhan)略(lve)地圖、設(she)定(ding)戰(zhan)(zhan)略(lve)目(mu)標(biao)、制定(ding)戰(zhan)(zhan)略(lve)行(xing)動方案(an)與(yu)戰(zhan)(zhan)術行(xing)動方案(an)、各(ge)指標(biao)之間的因果關系圖、總(zong)經理(li)如何(he)進行(xing)戰(zhan)(zhan)略(lve)控制、部門(men)經理(li)如何(he)進行(xing)目(mu)標(biao)管理(li)以及各(ge)種(zhong)表格與(yu)紅(hong)綠燈圖等）

老師介紹：馬介強
專家簡介:
馬介強博士(戰略管理博士；工商管理碩士；工學學士)
工作經歷:
北京卡普蘭平衡計分卡研究院執行院長
創越管理咨詢集團首席咨詢顧問；
美國Artemis國際咨詢公司平衡計分卡中國總代表
美國Hyperion咨詢公司預算管理/成本分析軟件一級代理
美國國際人力資源管理協會（IPMA）中國分會會長
南開大學MBA班兼職教授；《中外管理》兼職培訓師等
國家某大型工程咨詢公司高層經理
某跨國公司人力資源經理/戰略規劃經理
授課風格:豐厚的(de)理論(lun)知識附(fu)以課堂(tang)(tang)互動訓練，針對性和(he)實操性強(qiang)，講師(shi)以自己(ji)15年在大型(xing)公司(si)工作以及6年多(duo)二十余家企業咨(zi)詢的(de)成功經驗，再(zai)結合系統管理理論(lun)講授，使(shi)學(xue)員深刻領(ling)會課程(cheng)的(de)精髓。課堂(tang)(tang)中(zhong)講授時附(fu)以現場的(de)演練，使(shi)學(xue)員能夠(gou)結合問題現場進行深入(ru)的(de)思考(kao)、討論(lun)。

如何使用平衡計分卡培訓