角色轉換-從業務到主管的角色轉換和三大核心能力建設
2025-09-23 00:47:18
講師(shi)：蔚(yu)尚耕(geng) 瀏覽(lan)次數：3042
課程描述(shu)INTRODUCTION
上海角色轉換培訓課程大綱
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
上海角色轉換培訓課程大綱
課(ke)程(cheng)提綱
第一講：認(ren)識自我——主管角色特點和誤區
一、角色的(de)分類
角色一：下屬
角色二(er)：同事
角色三：上級
角色四：掛名首腦(nao)和(he)談判(pan)者
二、常見誤區：
誤區(qu)一：“民(min)意代(dai)表(biao)
誤區二：同情(qing)者
誤區三：“只代表個人意見”
三、作為上(shang)司的中層經(jing)理
常見的誤(wu)區：角(jiao)色錯位
（1）——業務員
（2）——領主
（3）——官
四、在下屬(shu)而前(qian)，中層主(zhu)管有(you)五大角色：
角色一：管理者
角色(se)二：領(ling)導者
角色三(san)：教(jiao)練
角色四：變革者
角色五：績效(xiao)伙(huo)伴(ban)
第(di)二講、主管的思維能力
一、目標
二(er)、全面(mian)性
三、優(you)先級
四、創新
第三講、主(zhu)管的行(xing)為能力-如何將(jiang)下屬轉變為追隨者
一、管理者(zhe)是動員他人(ren)實現自(zi)己想法(fa)的人(ren)，怎(zen)樣(yang)才能做(zuo)到呢(ni)？
1、正確處理(li)上(shang)下級的(de)(de)關(guan)系是成功(gong)領(ling)導的(de)(de)關(guan)建
2、什(shen)么(me)是影響力(li)？什(shen)么(me)是領導力(li)？
3、滿足下(xia)屬(shu)的心理需求(qiu)
4、因(yin)人制宜，還要(yao)因(yin)事制宜
5、管理(li)者與領(ling)導者的角色如(ru)何在主管身上統一？
6、提高影響力是主(zhu)管成長(chang)的正確途徑。
小(xiao)結(jie)：為什么不要“下屬(shu)”要“追隨者”？
二、什么是領導風(feng)格
1、領(ling)導(dao)者總是(shi)使用同一種(zhong)的領(ling)導(dao)方式對不對？
2、主管們(men)與下屬，誰(shui)應(ying)當適應(ying)誰(shui)？
3、領導者(zhe)行為(wei)方(fang)式的兩(liang)大脈絡(luo)：工作行為(wei)和關系行為(wei)。
4、領(ling)導(dao)者必須(xu)“隨需而(er)變”—視員工的(de)情況而(er)變；
5、整合組織(zhi)目(mu)標、主(zhu)管目(mu)標和(he)下(xia)屬目(mu)標的(de)方法。
6、什么(me)是(shi)領(ling)導(dao)風格？
7、四(si)種不同的領(ling)導風(feng)格及其特點
---風格(ge)一：告知式領導風格(ge)
---風(feng)格(ge)二：推銷式(shi)領導(dao)風(feng)格(ge)
---風(feng)格(ge)三(san)：參與式領導(dao)風(feng)格(ge)
---風格四：授權式領導風格
三關注每一(yi)個員工的準備狀態
1、什么(me)是工作準備(bei)度(du)？
2、管理者為什么(me)必(bi)須掌握員工(gong)的準備度狀態？
3、如何(he)判(pan)斷員工的能力；
4、如何(he)判(pan)斷員工(gong)的(de)意愿；
5、能力(li)和意愿之間(jian)是怎樣相互影(ying)響的？
6、下屬工作(zuo)準備度(du)的四(si)種(zhong)狀態
1）沒能力沒意愿下屬的特征
2）沒能力有意愿下屬(shu)的特征(zheng)
3）有能力沒意愿下屬的(de)特(te)征(zheng)
4）有(you)能力有(you)意(yi)愿下屬的特征
四(si)提升追隨者準備度水平的策略(lve)
1、領導的(de)(de)有效(xiao)性，取決(jue)于領導者與被領導者之間的(de)(de)關系；
2、沒有一(yi)種(zhong)具(ju)體的領導(dao)方式可以保證在任何場(chang)合都(dou)能(neng)奏效。
3、針對同一個人(ren)在不同任務中的表現(xian)，采取不同的領導風格。
4、評估員工能力和意愿的方法。
5、針對員(yuan)(yuan)工(gong)需求(qiu)的(de)領導(dao)風(feng)格——領導(dao)風(feng)格與員(yuan)(yuan)工(gong)需求(qiu)的(de)匹配(pei)：
－準(zhun)備(bei)度(du)（1）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準(zhun)備(bei)度(du)（1）時主(zhu)管做(zuo)什(shen)么？
－準(zhun)備(bei)度(du)(du)（2）狀態下(xia)，員工的需求特點；當員工處于準(zhun)備(bei)度(du)(du)（2）時主管做什么？
－準(zhun)備度(du)（3）狀(zhuang)態下，員(yuan)工的需求(qiu)特(te)點(dian)；當員(yuan)工處于準(zhun)備度(du)（3）時主管做什(shen)么(me)？
－準備度(du)(du)（4）狀態下，員工的需求特點；當員工處于準備度(du)(du)（4）時主管做什么？
五如(ru)何運用(yong)權力
1.關系(xi)行為與人(ren)格權力的關系(xi)
2.工作行為與職位權力的關系(xi)
3.為什么要向(xiang)員工(gong)不斷索取人格權(quan)力(li)？
4.為(wei)什么說職位權力也來自員工(gong)？
5.八種(zhong)權力(li)類型分析。
六情境領導(dao)模式
1、什(shen)么(me)是領導風格與員工能力和意(yi)愿的匹配；
2、評估從事該工作的(de)下屬(shu)所(suo)擁有的(de)準備度；
3、確(que)定需(xu)要執行的職責、任務或活動(dong)；
4、評估你的領導(dao)風(feng)格：主要(yao)領導(dao)風(feng)格與(yu)次要(yao)領導(dao)風(feng)格
5、確定你的領(ling)導風格適應度；
6、分析你的領導風格(ge)應變性；
第四講：主(zhu)管信(xin)念引導(dao)能力(li)
一(yi)、四種教練(lian)能力
1、聆聽
2、發(fa)問
3、區分
4、回應
二、十四種(zhong)回(hui)應話術
上海角色轉換培訓課程大綱
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/15110.html
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