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【課程收獲】：
1.清楚車間主任角色，提升對管理認知，提高車間主任素養，
2.掌握現場改善的七個方向，提高產品質量，降低現場成本；
3.掌握跨部門溝通協作的有效方法，提升團隊緊密合作能力；
4.了解車間主任工作報告內容、方法與技巧，有效協助上級；
5.掌握管理高效方法，發揮班組成員的潛能，提高下屬士氣；
6.提高(gao)下屬執(zhi)行(xing)力，高(gao)效達成各項工作，提高(gao)現場管理能力。

【課程對象】：
生產(chan)制造業(ye)優秀車間主任(ren)等以上級別管理人員。

【課程大綱】
第一講、角色認知：做杰出魅力車間主任
(一)車間主任三“忙”的困擾
(二)管理的基本定義與內涵
(三)車間主任五項權利的認知
(四)車間主任的六項使命職責
(五)車間主任應有的九重角色
(六)車間主任應具備四個條件
(七)車間主任應有的基本素養
(八)小組研討：上級欣賞的車間主任
(九)案例：陳主任的壓力困擾
(十(shi))情(qing)景(jing)模擬：下(xia)屬抱怨以后(hou)

第二講、現場七大浪費認識改善
一、精益生產的含義與理解
二、現場七大浪費認識與含義
三、七大浪費影響與改善技巧
1.工作質量的浪費與改善
-質量防錯法等
2.流程加工的浪費與改善
3.人員動作的浪費與改善
-動作經濟原則
4.物品搬運的浪費與改善
5.物品庫存的浪費與改善
6.人員等待的浪費與改善
-實戰演練：OPL
7.物品廢棄的浪費與改善
一、視頻啟示：問題在哪兒？
二、小組研討(tao)：我(wo)們的浪費在哪兒

第三講、現場產品質量管理
一、質量問題根本原因分析方法
1.質量問題的定義與分類
2.對待問題的基本觀念
3.發現質量問題的方法
4.分析影響問題的主要原因
⑴橫向思維（4M1E）
⑵縱向思維（5WHY）
⑶頭腦風暴法
⑷5WHY實施的三個層面
⑸確認要因常用方法
⑹實戰演練與案例：頭腦風暴法，魚骨圖、5WHY法等
二、質量問題改善措施的途徑
1.質量改善的5W1H思維
2.質量問題必須立即采取的暫時改善措施
3.人、機、料、法、環的質量管理
人的管理
（1）如何提高員工質量意識
（2）案例：員工十大質量意識
（3）正確的工作教導
（4）防錯法的運用
（5）案例：防錯工藝十二法
-設備的管理
（1）如何做好設備的維護與保養
（2）設備維護保養的“八定”管理
（3）設備劣化的原因與對策要點
（4）OPL管理：One point lesson 一點課
案例：某公司OPL制作
-料的管理
（1）具有可追溯性
（2）先進先出原則等
-工藝的管理
-案例：標準化不明確帶來的質量問題
三、精益質量提升
1.A3報告(gao)（或8D）的運用介紹與(yu)案例(li)

第三講、高效協作：提升溝通協調能力
一、有效溝通，化解沖突的前提
2.傾聽過程十個要點與三法寶
3.問話的兩個技巧與三項禁忌
4.講究語詞之美四大說話技巧
5.說話六原則與說服別人技巧
6.模擬演練：化解員工的抱怨與牢騷
二、掌握方法，管理沖突的選擇
三、與上級溝通的要點
1.與上級溝通的“八戒”
2.與上級溝通的三原則
3.如何向上級報告工作
4.如何面對(dui)上級的批(pi)評

第四講、有效激勵：提高員工士氣
一、車間主任激勵下屬的作用與理論
二、馬斯諾五大層次需求理論分析
三、小組研討：激勵的技巧與方法
四、激勵下屬胡蘿卜加大棒十方法
1.制定目標，并及時進行工作評價
2.對下屬優秀工作表示感謝與肯定
3.傾聽下屬心聲與意見并及時反饋
4.鼓勵工作上的參與、建議與創新
……等
案例：改善提案制度分享
案例：尊重員(yuan)工(gong)減少離職

第五講、高效執行：高效貫徹落實
一、執行力對管理重要性
二、什么是執行力專家談
三、執行力不佳原因分析
四、車間主任的執行力提升
五、如何提升員工執行力
六、高效執行力十字法則
七、案例：名人談執行力
八、案例：車間執行力再造
九、案例：關(guan)于執行力的一封信(xin)

【講師介紹】      
李老師 生產現場班組與中高層管理培訓實戰派管理專家 
工作經歷：                         
東莞達晨電業                實習生/統計/5S專員
昆山啟佳通訊                領班/組長/課長
神達電腦集團                課長/企業內訓師
上海漢納明特休閑家具        主任
廣州光寶集團建興光電        經理/企業內訓師
上海漫頃科技                副總
真彩文具集團                集團中心培訓師
逸仙教育集團                金牌講師/教務部經理
浙江省經濟和信息化委員會精益生產與班組管理培訓師
上海交通大學                企業培訓講師
西南財經大學                總裁班精益生產講師
企業經驗：
1997年參加工(gong)作(zuo)，98年開始從企業(ye)(ye)基層(ceng)管理(li)做(zuo)到中高層(ceng)，2004做(zuo)管理(li)兼企業(ye)(ye)內部培(pei)訓師，2011年專職(zhi)做(zuo)培(pei)訓師，具有(you)系統的管理(li)理(li)論知識和豐富的企業(ye)(ye)管理(li)實踐經(jing)驗。先后在多家大型(xing)(xing)與中小型(xing)(xing)企業(ye)(ye)從事企業(ye)(ye)管理(li)與人事培(pei)訓工(gong)作(zuo)，從一線員工(gong)到副(fu)總（企業(ye)(ye)規模(mo)100人-1萬人，管理(li)30人---2000人)，服務過的行業(ye)(ye)涉及機(ji)械/電子(zi)/塑膠/印刷(shua)/文具/教育等(deng)生產制造業(ye)(ye)與服務業(ye)(ye)，熟(shu)知多種類型(xing)(xing)企業(ye)(ye)運作(zuo)模(mo)式，積累了豐富的實踐經(jing)驗。

車間主任綜(zong)合管理能力實(shi)戰訓練(lian)