課程描述INTRODUCTION
商務談判的原則與技巧
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
商務談判的原則與技巧
【課程背景】
商(shang)場如戰場。在(zai)商(shang)務合(he)作過程中,甲乙雙方(fang)(fang)既存在(zai)共同(tong)利(li)益(yi),也(ye)存在(zai)分(fen)歧(qi)。如何化解分(fen)歧(qi),同(tong)時為(wei)自己爭(zheng)取*的(de)利(li)益(yi),是(shi)雙方(fang)(fang)都考慮(lv)的(de)問題。這種(zhong)利(li)益(yi)上的(de)沖(chong)突,如果不能(neng)很好地解決(jue),輕則(ze)損(sun)失公(gong)司利(li)益(yi),重則(ze)直接影響雙方(fang)(fang)的(de)合(he)作基礎。如果商(shang)務談(tan)判(pan)陷(xian)入這種(zhong)零和(he)(he)博弈的(de)局面(mian),對合(he)作雙方(fang)(fang)都是(shi)損(sun)失。那(nei)么,是(shi)否存在(zai)同(tong)時兼(jian)顧雙方(fang)(fang)利(li)益(yi)的(de)方(fang)(fang)法(fa)和(he)(he)路徑?如何在(zai)兩難的(de)處境(jing)中做出(chu)妥善(shan)的(de)選擇?如何既能(neng)滿足對方(fang)(fang)的(de)需(xu)(xu)求,又能(neng)給公(gong)司帶來更大的(de)利(li)益(yi),避免零和(he)(he)游(you)戲?這就是(shi)商(shang)務談(tan)判(pan)技巧需(xu)(xu)要(yao)解決(jue)的(de)問題,也(ye)是(shi)本次(ci)課程的(de)內容。
【課程收益】
1、理解談判的內涵與價值
2、掌握商務談判的方法與步驟
3、掌握商務談判的策略步驟與實施方案
4、樹立雙贏思維,提高商務談判技巧與談判能力
【授課時長】一天
【授課對象】與商務談判相關骨干
【課程(cheng)特色】理論(lun)與(yu)實踐相(xiang)結合;講(jiang)解與(yu)研討相(xiang)結合;可(ke)操作(zuo)性、可(ke)借(jie)鑒(jian)性強
【課程大綱】
一、談判的概念與內涵
1、談判的概念
Ø 談判的定義
Ø 談判的三個層次
Ø 談判的四個特征
2、原則談判法
Ø 原則談判法的定義
Ø 原則談判法的四個基本要點
Ø 不同談判法的比較
二、商務談判的概念與內涵
1、商務談判的概念
Ø 商務談判的定義
Ø 商務談判的八大要素
Ø 商務談判的*
2、商務談判的時機
三、商務談判的策劃
1、商務談判背景分析
Ø SWOT分析工具
Ø 宏觀環境分析
Ø 對方背景分析
Ø 自身情況分析
Ø 競爭對手分析
2、為分歧找到解決方案
Ø 設定談判目標
Ø 找到解決方案的步驟
Ø 解決分歧的方法與步驟
3、組合談判分歧的解決方案
4、讓步的策略與技巧
四、商務談判的實施
1、談判前的準備
Ø 談判前需要準備的內容
Ø 談判風格與應對策略
Ø 談判的人員與團隊準備
Ø 談判的戰術組織
2、談判的開局與磋商
Ø 談判開局的三步驟
Ø 談判磋商的五個步驟
Ø 談判磋商中的注意事項
3、談判的破局與收尾
Ø 打破談判僵局的方法
Ø 談判收尾的步驟與方法
Ø 邁過談判中的絆腳石
五、回顧與總結:雙贏思維與談判方(fang)法
商務談判的原則與技巧
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