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職業化團隊塑造培訓

課程背景：
      不逼自己職業化，就不知道舞臺有多大！同理，不造就團隊職業化，就不知道企業的未來在哪里。課程從員工的心靈深處改變其職業觀念，根植入積極的職業意識與從業精神，從樹立健康的職業信仰入手，建立起自動自發、高效執行的文化氛圍，以塑造成功的職業人士，實現員工與企業的雙贏。
課程收益：
1、能夠陳述在職場中代表誰，知道自己工作的方向和立場；
2、從社會人轉型企業人，培養職業化行為；
3、從本能溝通走向本事溝通，培養部門內溝通的能力；
4、從做任務的心態走向走結果，從行動走向執行，培養員工的執行意識。
課程大綱：
一、 職業化概述
1.一個角色職業人
 專業+敬業+商業=職業
l 專業：只有像職業選手那樣提高專業水平，才會具備終身就業的能力；
l 商業：只有像商人一樣去做價值交換，才會得到實實在在的報酬；
l 敬業：只有像熱愛生命一樣熱愛自己的職業，才會受到別人的信任和尊重。
2.兩個要點職業化
【視頻】職場女王
 思考：如果在這個企業工作，怎么做是符合他們職業要求的？
3.三個了解
  1）了解自己：職業規劃；優勢、劣勢；
   “我”值多少錢，價值體現三個因素。工作價值=個人能力*職業化的程度
  2）了解企業：企業文化、企業制度、核心業務流程；
    核心舞臺在公司
  3）了解人際：與上司相處要有膽（識）；與同事相處要有肺（腑）。
二、職業化團隊的真義
1．為什么是團隊而不是群體
1）職業化團隊的定義
2）適合團隊的任務
【演練】：思維轉換的力量--做做看
2．團隊角色
1）團隊中能缺少哪類角色？
2）人和人是不同的--九型人格
3）沒有完美的個人，只有完美的團隊！
【演練】：移花接木
三、職業化團隊的工作態度
1.主動工作，執行到位
1）執行力的概述
2）團隊執行力衡量超標準
3）團隊執行力實施步驟
【案例分析】升職的為什么不是我？
【案例分析】史上最愚蠢的銀行
2．講究方法，結果導向
1）結果意味著什么?
公司是以結果做商業交換的平臺。
2）什么是任務，什么是結果？
我們每天做的是結果？還是做的是任務？許多人沒有搞清楚
3）結果導向三原則
原則一：不要任務要結果
原則二：明確結果心態
原則三：行動決定結果
【案例分析】九段秘書
3．關注細節，超出期望
敬畏客戶，超越客戶價值期望，讓客戶感動。在保證自己公司基本利益的前提下，滿足客戶需求，超越客戶期望。
【視頻】超出期望
4．團結互助，合作共贏
只有內部客戶價值，才會有真正意義上的外部客戶價值。
【故事】三個和尚
四、職業化團隊的工作行為
1．團隊中的加速器--高效能時間管理
1）時間管理實質
時間管理的對象不是“時間”，而是每一個“使用時間的人和選擇”，其本質就是“自我管理”
2）時間管理管什么？
身材、情緒、思維、精神
【視頻】調解情緒三句話
3）有效時間管理系統
l 明確你的價值觀
l 確定你的目標
l 對你的目標按優先級排序
l 明確你的任務
l 對任務按優先級排序
4）時間管理的方法
方法一：第二象限管理法
方法二：GTD法則
【案例】張班長的一天
2、團隊中的潤滑劑--高效能溝通藝術
1）溝通的定義與目的
2）團隊跨部門溝通為什么那么難？
界定模糊、責任不清、分工不明、山頭主義、不夠職業、性格差異
【演練】如何解決這樣的難題？
3）有效溝通的步驟 
l 事前準備
l 確認需求
l 闡述觀點
l 處理異議
【案例】：王經理與程剛
【練習】：史上最牛的女秘書
5、達成協議
6、共同實施
 

職業化團隊塑造培訓