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中國企業培訓講師
TTT內訓師能力提升-授課技巧及課程開發
發布時間:2025-03-06 16:53:48
 
講師:高老(lao)師 瀏覽次數:2816

課(ke)程描述INTRODUCTION

· 生產部長· 銷售經理· 財務總監· 物流經理· 采購經理

培訓講師:高老(lao)師    課程價格:¥元(yuan)/人    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE

課程(cheng)大綱(gang)Syllabus

內部經驗萃取轉化

課程背景:
商業的高速發展,企業人員狀態的快速變化,企業中不斷出現的員工與崗位匹配度的失衡,如,企業員工綜合能力沒有提升的問題尤為突出,包括觀念陳舊、知識老化、技能缺乏等,簡單來說,就是員工的素質與技能不能適應企業的快速發展需要。
通過組織企業內部的經驗萃取,轉化,培訓及落地,全面并系統的提高員工的知識與技能水平,改變員工態度,提高企業的競爭能力,成為企業人才發展的有力保障。那么如何培養一名優秀的企業內訓師和強化內訓師的授課技巧?
本課程將幫助企(qi)業(ye)技(ji)術型專(zhuan)業(ye)人員快速(su)突破培訓(xun)障礙(ai),減少自我摸索(suo)的(de)(de)(de)時間,并通過(guo)結合企(qi)業(ye)內(nei)部培訓(xun)的(de)(de)(de)系統、模式(shi)、技(ji)巧、場景和成(cheng)功經(jing)驗的(de)(de)(de)講授(shou),高老師獨創的(de)(de)(de)“五步成(cheng)師”授(shou)課技(ji)巧,能有效幫助參加者(zhe)理解并掌握專(zhuan)業(ye)培訓(xun)者(zhe)的(de)(de)(de)授(shou)課技(ji)能,提升培訓(xun)效果(guo)。

課程收益:
經過學習和實戰訓練,您將理解和掌握:
-瞄準“一個”核心要點:掌握“五步成師”的每一步核心內容;
-學會“二種”授課方式:針對技術類的培訓、針對通用類的培訓;
-掌握“三角形”框架授課思維:結論先行、分類清晰、強化輸出;
-登臺“四次”以上:實踐是檢驗有效性的*方式,實練+指導=卓越培訓師;
-產出(chu)個人“精彩(cai)時(shi)刻”片段,助力訓后持續(xu)提升*。

參訓對象:
采購價(jia)格與成本管(guan)理(li)、Sourcing\MC\SQE、供應(ying)鏈管(guan)理(li)、物流管(guan)理(li)、生產(chan)計劃管(guan)理(li)、銷售部門、財(cai)務部門核價(jia)人(ren)員等管(guan)理(li)者(zhe)

課程大綱:
五步成師:第一步,準備-萬事開頭難,有備則無患

一、培訓師角色認知與理解
1.培訓中的主要角色與視角
-主辦方:全流程的思考視角,更看重整體性;
-培訓師:授課視角,更看重學員滿意度;
-學員:聽眾視角,更看重自身的實用性;
二、培訓師準備階段的“核心重點”
1.了解培訓現狀與對象
-大數據中的企業內訓“三道坎”
-成人學習的特點和解決辦法
2.培訓師專業度塑造
-聲音-語音、語速、語調
-形體-男士著裝、女士著裝、形象6檢
-情緒-情緒度量表、眼睛、微笑
-動作-手勢、站姿、走動路線
3.課程內容的準備
-軟件-PPT十頁制作法、培訓逐字稿教案編寫法
-硬件-三方面(培訓教材、培訓器具、培訓場地)
模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師的角色和定位,掌握培訓師準備階段的核心要點,并能快速形成自身授課風格的塑造。
學員個人產出:掌握培訓(xun)師在聲音(yin)、形體、情(qing)緒、動(dong)作方面的(de)(de)標準(zhun)與(yu)常規練習方法(fa)。通過課程內容(rong)的(de)(de)準(zhun)備的(de)(de)認知,特別是軟件(jian)方面的(de)(de)認知,結合“課程資料包(bao)”中的(de)(de)PPT十頁制作表、培訓(xun)逐字稿教(jiao)案表等(deng),產出一份簡介(jie)清晰的(de)(de)培訓(xun)課程課件(jian)和對應的(de)(de)教(jiao)案詳(xiang)細內容(rong),做(zuo)到真正的(de)(de)有備無(wu)患。

五步成師:第二步,開場-敢于登臺、先聲奪人
一、克服登臺*障礙
1.理解培訓師*的障礙和挑戰
2.克服登臺障礙的“7個小錦囊”
-充分的分析
-準備和固化內容
-自我激勵與肯定
-深呼吸(腹式呼吸法)
-放松的小活動、小游戲
-手里拿點小道具
-刻意練習
二、掌握符合自身特點的開場技巧
-做好開場的三個目的
-常見的錯誤開場
-成功開場的“334時間框架”
-開場設計“心電圖”模式
-自我介紹MTV法
-開場內容設計表編寫與練習
模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師授課的*障礙-緊張感,學習克服登臺障礙的7個小技巧和方法。進一步掌握開場的目的和有效方法。
學員個人(ren)產出:掌(zhang)握適(shi)合自身的(de)克服登臺障礙的(de)小技巧和方法(fa),現場(chang)有(you)效練習,做到無懼登臺。根據“課程資(zi)料包”內(nei)容,制定開場(chang)“334時間(jian)框架”的(de)內(nei)容,結合開場(chang)內(nei)容設(she)計表,編寫好內(nei)容后,進(jin)行有(you)效練習,做到開場(chang)技巧領先一步。

五步成師:第三步,講授-內容豐富、組合輸出
一、找到授課的核心點
1.邏輯點-邏輯多授課時出現什么現象?邏輯少授課時出現什么現象?
2.情緒點-情緒多授課時出現什么現象?情緒少授課時出現什么現象?
二、*授課模式的認知與掌握
1.左腦-注重邏輯性,授課方式有
-框架式
-時間式
-遞進式
-變焦式
2.右腦-注重情緒變化,授課方式有
-故事化
-情緒化
-視聽化
-互動化
3.有效的組合與練習
-授課組合方式與學員刺激程度對比
-現場練習授課組合方式
模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師講授課程時的二個關鍵核心點即邏輯和情緒,熟悉缺乏二個核心點時的學員狀態和現象。
學(xue)(xue)員個人產(chan)出:學(xue)(xue)習*授課(ke)模(mo)式(shi),左腦邏(luo)輯(ji)輸出方(fang)式(shi)至少(shao)掌握2種(zhong),右腦情緒輸出方(fang)式(shi)至少(shao)掌握3種(zhong),并且通過(guo)沙盤模(mo)擬練習,體驗和(he)感受符合(he)自(zi)身授課(ke)主題和(he)風格(ge)的有效(xiao)組合(he)。

五步成師:第四步,控場-有效控場、連貫流暢
一、培訓中的“Bug”現象或是人有哪些?
1.挑戰者
2.氣氛差
3.較真人
4.隨意者
5.準時黨
二、針對五大類型“Bug”的有效解決策略和方法
1.遇到挑戰者-太極功夫來對付
2.遇到氣氛差-游戲互動不可缺
3.遇到較真人-數據事實齊展示
4.遇到隨意者-懲罰放后幽默化
5.遇到準時黨-保質保量報時間
三、控場點評小技巧
1.點評技巧真的重要嗎?
2.點評的真正挑戰是什么?
3.點評小技巧來“5”點
-重復
-認可
-給予數據/原因
-互動對話
-鼓勵行動
模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師控場的難點和應對的方法,現場挑戰和練習。
學員(yuan)個人產(chan)出:5大類型的控(kong)場技巧(qiao),必須(xu)每種掌(zhang)握(wo)1-2個方法,并(bing)且能快速(su)的應對現場其他學員(yuan)的挑戰。同時,熟(shu)悉培訓師(shi)點評技巧(qiao),控(kong)場更有(you)效(xiao)

五步成師:第五步,收尾-提升價值、余音繞梁
一、收尾有“三招”
1.總結回顧+提升價值
-全面復盤表
-KISS復盤法
2.提問解答+呼吁行動
-引導式提問回答
-自傳式提問回答
-課后行動“321”法
3.感謝祝福+三秒鞠躬
-感謝三方
-鞠躬75度+3秒,引發掌聲
模塊輸出:根據所學模塊內容,了解培訓師授課收尾的“三招式”,同時加以編寫進入“課程PPT十頁制作表”中,做到全套表格完善完備。
學(xue)員個人產出:掌握適合自身(shen)課(ke)程主題的收尾技(ji)巧,三招不一定全部學(xue)會(hui),但要(yao)求至少學(xue)會(hui)2招,并且要(yao)熟練運用,做到“招招鮮,吃遍(bian)天”

登臺實練考核與回顧總結
一、登臺實練
1.給予學員三個主題選擇,學員登臺2分鐘實練
2.講師針對每位學員的不同內容和問題給予調整和指導
二、考核環節:按照內訓講師表內容進行相應考核
模塊輸出:此環節重點在于學員登臺實踐,培訓師給予調整和指導。
學員個人產出:學員是否真正學會和掌握了“五步成師”的方法和技巧,則通過以練代學的方式加以考核驗證,并且在自身不足之處加以調整和強化,最終通過“內訓講師考核”
三、回顧與總結
1.總結所學習的核心內容點
2.解答學員的問題與難點
3.找小伙伴(ban)形成“學習(xi)(xi)搭檔”持續練習(xi)(xi)與提(ti)升

講師介紹:高老師
資歷背景 
-IPTS認證講師
-DISC認證講師
-國資*3壽險公司金牌講師,大區經理 
-*財富500強公司高級講師、客戶總監
-世界500強零售公司中國區高級培訓經理
-實戰型銷售教練,多次幫助客戶實現了業績的翻倍增長
-績效咨詢專家,為諸多世界500強企業提供業務診斷、績效項目咨詢和落地
-全國培聯推優賽40強
高老師有著深厚的業務背景和豐富的培訓經驗,為客戶提供專業培訓咨詢服務,涉及的領域包括銷售績效提升,服務能力提升,管理及領導力,團隊建設等諸多企業的績效提升主題,由他獨立或者參與設計和實施的項目,均取得了客戶端的高度評價和績效結果的顯著提升。
在成為培訓咨詢顧問前,高老師已經擁有近15年的工作經驗,既服務過世界500強企業,比如亞勝(中國)、麥德龍旗下的萬得城(中國)等,也服務過國內上市企業,比如新華人壽、洋河酒廠等。既有作為大客戶經理,開展客戶開發和大客戶管理工作的豐富經歷,也有作為培訓經理,開展人才培訓的工作。在業務開發與銷售、大客戶管理、談判技巧、項目管理、客戶服務、資源整合和流程優化、人力資源培訓以及團隊建設與管理等方面具備豐富的實戰經驗。
在亞勝集團(中國)工作期間,高老師是將電器延保的概念引入中國的主要團隊成員之一,參與了延保產品在中國市場的本土化和標準化。同時,作為資深講師和大客戶經理,高老師帶團隊推動項目在客戶端實現了快速普及和發展,一方面,他與團隊對客戶實施了全方位的培訓,包括項目管理培訓、銷售技巧培訓等,確保了客戶對于延保項目的全方位理解,并有效地傳達給到消費者,另一方面,他給客戶提供了管理與流程方面的咨詢服務,優化了其營運流程和效率。他所管理過的客戶包括國美電器、沃爾瑪、京東、百安居、康佳集團等,在此期間,他曾多次成功實現了客戶銷售業績的翻倍增長。
在(zai)麥德龍集團旗下電(dian)器公(gong)司(萬得城)工作期(qi)間,高老師結合(he)其豐富(fu)的銷售實戰與咨(zi)詢經驗,協助公(gong)司建立了銷售終端的培訓體系,包括零(ling)售營運各個(ge)職位的能力(li)模型和(he)內(nei)容建設(she),同時為(wei)銷售端的流程(cheng)優化(hua)提(ti)供咨(zi)詢和(he)建議,參與了銷售、服務(wu)等(deng)相關課程(cheng)的組織和(he)實施,為(wei)門店在(zai)中(zhong)國的復制(zhi)與擴張奠定了基(ji)礎。

內部經驗萃取轉化


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