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行政管理轉型課程

課程大綱：
第一講：行政突圍面臨變革管理轉型
1、企業為什么要轉型？轉型轉什么？行政管理轉型的出路在哪？
2、任何管理轉型，轉型先轉人，轉人轉觀念，觀念帶作風
3、企業管理變革的觀念創新：要么上去，要么出去，要么下去

第二講：擺正心態，服務大局，明確定位
1、企業要轉型，我們應該有的意識
觀念意識、大局意識、服務意識、危機意識
具體案例分享
2、行政在企業管理轉型的定位
3、內部做好三個轉化
4、員工和企業的關系：
共享成果，共擔風雨、共同成長
5、當下，每個人應該怎么做？
1）工場即道場，工作即修行
2）每個人都是自己的CEO
3)自驅力、自優化、自創新

第三講：思維轉型、市場意識、創客思維
1.沒有成功的企業只有時代的企業
2.建立以客戶為中心的服務意識
3.全員創客，全員市場意識
4、企業管理變革的三大轉身：
1）市場導向轉型
2）商業模式轉型
3）薪酬體系轉型
5、討論:行政市場導向轉型的出路在哪里？
案例互動+情景演練+互動點評+作業練習

第四講：物管模式服務客戶人才梯隊
1、行政管理在新時代下的發展趨勢
2、有企業行政中心向物業管理模式過度
3、行政服務的幾中管理模式
案例：標桿企業成功經驗分享
1）管家一對一服務管理模式
2）VIP管理服務模式
3)全程無憂管理服務模式
4）市場鏈管理咬合服務管理模式
5）酒店公寓事管理服務模式
4、行政服務模式的創新對我們的挑戰
1）組織的挑戰
2）人員的挑戰
3）文化的挑戰
4）團隊的挑戰
5、建立適應市場要求的人員梯隊
1）觀念的顛覆
2）管理模式的顛覆
3）薪酬體系的顛覆
4）執行力的顛覆
5）組織結構的顛覆
案例：海爾小微的管理變革
6）培養適應企業變革的人才梯隊建設
7）工作環境和個人定位的改變
有原來的被動到主動的改變
有發工資到掙工資的改變

第五講、課程小結——學以致用
1、學什么，做什么
2、培訓收獲分享

行政管理轉型課程