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行政辦事培訓

課程背景：
自十(shi)八大以(yi)來，上自*部(bu)委(wei)、下至企業(ye)生產線，精(jing)簡會議、高效(xiao)(xiao)(xiao)辦(ban)事，已經成為(wei)一種新風(feng)尚，一個(ge)團隊(dui)(dui)如不與時(shi)(shi)俱進(jin)，高效(xiao)(xiao)(xiao)利用時(shi)(shi)間，快速(su)解決問題，終(zhong)將被團隊(dui)(dui)成員所厭(yan)棄，被時(shi)(shi)代(dai)所拋棄。效(xiao)(xiao)(xiao)益(yi)、效(xiao)(xiao)(xiao)率，是(shi)人(ren)心所向，是(shi)企業(ye)發展所需。同時(shi)(shi)，職場之效(xiao)(xiao)(xiao)率提(ti)升也需要督辦(ban)質量進(jin)一步提(ti)升。對行政從業(ye)者而言，按程序去做不是(shi)問題，“防錯治漏(lou)”、“權衡變通”、“提(ti)高效(xiao)(xiao)(xiao)率”才(cai)是(shi)問題。

課程目標：幫助學員
掌握辦會(hui)辦事的策劃準備、細節處理及督辦藝術(shu)，防止(zhi)踩坑，提高效(xiao)率。

授(shou)課對象：“兩(liang)辦”人(ren)(ren)員，行政崗；各層(ceng)級管理人(ren)(ren)員，職能部門人(ren)(ren)員

授課(ke)方式：深度解讀、案例分析(xi)、模(mo)擬(ni)演練(lian)、視(shi)頻啟(qi)發、學員互動與點評

課程內容：
第一模塊 高效會議管理
一、新時代國企會議管理問題
當前國企會議效率低下的原因分析
央企國企高效會議的八大特征*“八項規定”精神與企業會議實際差距
二、會議（活動）項目策劃與籌備
1.確定會議召開的必要性、可行性分析和決定
2.確定時間、地點 、議程、參會人員、會議資料、設施用品、座位排序等 確定主持人與主講者角色、職責、儀表、資料 
3.實用性、專業性會議籌備：人財物
單位年會、綜合性會議籌備：人機料法環
4.會議籌備組織要素制度化、清單化
三、會務管理“雷區”預防與疑難問題
1.會議現場座位排序密碼
2.商務會議典型事故案例分析
3.會議事項執行、跟進與匯報
4.會議服務細節常(chang)見問題與防范

第二模塊 督查督辦技巧
一、新形勢下的催督辦技巧
1.從嚴治黨背景下的督辦特點
二、督辦的方法與載體
立項、催辦與“未辦結”
督查督辦工作的“四原則”“兩制度”
督辦難點解決之道
督辦工作的與時俱進-創新舉措
三、國企獨特督辦藝術
催的藝術（如何催領導，催同級，催下級）
督辦通報撰稿及其(qi)“度”把握

第三模塊 行政辦事與服務統籌
一、總部人員辦事能力“三境界”
行政辦事內涵、外延、流程、節點
總部辦事的所謂“情商與智商”
二、行政接待預見與籌劃
接待前：邀請、方案、預算…
接待中：迎接、專項、送行…
接待后：請理、結算、確達…
接待宴請中的 N 個服務細節
三、后勤統籌安排與服務
車輛安排：選型、車況、費用…
用餐安排：信息、方案、準備…
住宿安排：信息、方案、準備…
四、高層會見（洽談）的綜合服務
前期策劃與協調溝通
會見現場安排的常見弊病防范
五、 設施物品與資產管控
六(liu)、印章與資質證件(jian)管控(kong)

行政辦事培訓