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店面督導訓練課程

課程介紹
督(du)導(dao)在企業(ye)中占有舉(ju)足(zu)輕重(zhong)的地位，督(du)導(dao)的職業(ye)能力(li)決定了(le)公司(si)的業(ye)績，本(ben)課程(cheng)是專為零售公司(si)中層管理/督(du)導(dao)量身制定綜(zong)合性能力(li)提高的特色(se)課程(cheng)。

培訓收益
塑造職業化督導(dao)，懂得如何有(you)效溝(gou)通提高工作方法，提升工作效率與業績；有(you)效的(de)教導(dao)與訓練員工，制造和諧的(de)銷售(shou)氛圍。

課程特色
本課(ke)程是專為零售(shou)公司中層管理/督導量身制定綜(zong)合性(xing)能(neng)力(li)提(ti)高的特色課(ke)程。

培訓方式
為企業打造*的(de)督(du)導人員，讓他們懂(dong)得如何(he)有效溝通(tong)提高工(gong)作方法，提升(sheng)工(gong)作效率與業績；有效的(de)教導與訓練員工(gong)，制造和諧的(de)銷售(shou)氛(fen)圍。

適合對象
督導/店(dian)長/店(dian)面助理

適合行業
終端零售業

課程提綱
一、優秀督導職業化塑造
1.了解督導者在企業中的地位
2.明確督導者的義務與職責
3.督導管理的基本原則
4.優秀督(du)導個人素質(zhi)培(pei)養(yang)修煉

二、督導有效溝通技巧
1.掌握溝通二大環節
2.有效的發訊技巧
3.如何與員工建立相互依賴的關系
4.學會與不同的對象——上司、同事、下屬的溝通的方法
5.積極(ji)溝通(tong)的方式

三、督導提高效率的良方
1.學會分析“時間哪里去了”的方法
2.如何設定時間設定優先級
3.學(xue)習如何提高(gao)你(ni)工作分派能力

四、優秀督導如何提升績效
1.明確目標管理可以幫我們解決哪些問題
2.掌握設定目標的方法和步驟
3.掌握目標計劃、工作追蹤的技巧和要點
4.掌握(wo)績效評估的(de)技巧

五、督導——員工訓練與教導
1.如何了解員工表現不良的現象及原因
2.掌握運用“訓練四步驟”進行員工培訓的方法
3.卓越的指導藝術
4.員工工作教導四步驟
5.員工(gong)指(zhi)導部(bu)屬六階段

六、督導——如何創造積極的工作氛圍
1.如何學會具體地、個別地分析下屬的需要和期望
2.有效贊美員工的技巧
3.創(chuang)建高效團隊

店面督導訓練課程