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行政數字化轉型課程

【課程背景】
行政管理是企業開展生產經營活動的護航者，是企業健康與可持續發展的關鍵。行政管理可以指導企業實施優質的服務、創造積極的工作環境，優化企業的業務流程，還可以幫助企業制定清晰的管理規范，實現企業的內外部一致性，最終實現企業多元化的目標。
行政管理數字化轉型具有非常重要的意義，包括：
1、它可以提高行政管理的效率，縮短行政管理的時間，降低運營成本，以及提升服務的質量；
2、它可以加強信息的共享和互聯性，使行政管理的軟件系統變得更加強大，提高工作效率、提高信息安全和穩定性；
3、它可以實現信息統一、集中管理，避免信息的泄漏和錯誤交流，提升行政管理的效率；
4、它可以統一管理文件、檔案、物業、治安、餐飲、制度流程等信息，加強部門之間的資源共享，實現行政管理職能的變革升級。
因此，企業管理者應當積極發揮數字化技術和工具的優勢，全面提升行政管理能力。
本課程首先從行政管理職能發展痛點出發，讓管理者深刻認識到影響行政管理能力提升的關鍵因素，并給出解決行政管理問題的整體解決方案。
 接著，本課程給出行政數字化轉型的系統方法，比如數字化流程四步法、數字化能力提升五步法；最后，基于上述方法模型，采用課堂研討共創的形式，讓學員使用實操工具掌握行政數字化轉型的思路與方法，并能夠結合自身現狀，形成行政數字化轉型的可落地解決方案。

【課程收益】
深刻理解行政數字化轉型的本質內涵和價值作用；
掌握行政數字化轉型的方法、路徑及實踐工具；
掌握數字化流程管理與數字化能力提升的系統方法。
具備行政數字化轉型解決方案的總體設計能力。

【課程特色】
案例與場景式教學；邏輯清新、循序漸進；激發創意、指導實踐

【課程對象】
行政管理人員、IT規劃與建設人員、數字化轉型推動者/參與者

【課程大綱】
一、行政管理面臨的困境挑戰
1、 行政管理面臨的4大挑戰
體驗挑戰
成本挑戰
質量挑戰
安全挑戰
2、 行政數字化轉型面臨的3大挑戰
不愿：動力不足、影響運營
不敢：恐難見效、難以駕馭
不能：太過復雜、能力不足

二、行政數字化轉型方法論
1、 數字化認知
從業務視角看數字化
從管理視角看數字化
2、 數字化流程落地四步法
第一步：管理制度化
第二步：制度流程化
第三步：流程表單化
第四步：表單數字化
3、 數字化能力提升五步法
標準化
信息化（含網絡化）
數據化
智能化（含自動化）
個性化（含定制化）
案例：華為、如家、秦國、聯通集團
模型：數字化流程落地四步法、數字化能力提升五步法
工具：數字化流程成熟度評估、數字化能力等級評估

三、行政數字化方法論應用
1、 行政數字化轉型案例剖析
標準規劃體系案例
檔案數字化案例
安保數字化案例
物業數字化案例
相關職能數字化案例
案例：某央企集團公司

四、行政數字化主題研討
1、 行政數字化轉型痛點發掘
2、 行政數字化轉型價值剖析
3、 行政數字化轉型方案設計
4、 行政數字化轉型效果評價
研討：分組共創、成果展示

行政數字化轉型課程