課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
談判博弈的課程
課程目的:
在生活和工作中,只要存在雙方或者多方對同一件事情不一樣的期望,就會有談判,可以說,談判無所不在。
在銷售活動中,談判則顯得尤為重要,優秀的談判者不僅可以幫助企業獲得更好的利潤,還可以獲得對方的尊敬和感謝,乃至建立雙方長期的友好合作關系,而不合適的談判者則可能讓企業蒙受損失,破壞合作者之間的關系。
談判是從事銷售和采購活動的工作人員最核心的能力之一。
課程特點:
1、了解銷售談判的流程,判斷銷售機會;
2、掌握在銷售談判中建立信任的技巧;
3、理解在銷售談判中不同客戶角色的需求;
4、通過提問和引導獲得在談判中籌碼;
5、掌握談判中塑造產品價值的方法;
6、減少和避免談判中常見的錯誤;
課程特點:
面對一線銷售人員,結合講師自己多年實戰經驗,以技能訓練為主,確保參訓者掌握實戰工具,提高工作業績。
以心、體、技三層結構組織課程內容,從理念——結構、流程——方法、工具三層次逐級展開,確保學員聽著激動,想著沖動,實際會用。
靈活運用多種培訓手段:精彩銷售談判故事、影視視頻資料分析、現場模擬演練等,使參訓者在笑聲中成長,在觸動中進步,在實際中自由運用,真正提高銷售業績。
授課對象:
各級營銷管理者、銷售經理、大區經理、銷售人員等
授課方式:
課程中通過案例分析、理論講解、視頻互動,案例研討等多種形式。
課程大綱:
一、談判開始了嗎?
銷售談判流程錯位
1)現在我能談價格嗎?
互動研討:價格博弈在銷售流程中的正確位置
2)價格過早博弈是誰的錯?
工具運用:客戶購買邏輯
如何判斷對方上桌了
1)談判博弈識局
2)談判前的籌碼準備
工具運用:上桌談判前的五維模型
培訓目的:有很多時候我們以為已經開始和對方進行談判博弈了,但實際上客戶還沒有上談判桌,如果沒有識局思維和能力,那么任何拋出的籌碼都是沒有意義的。
二、談判中的溝通三角形
1,提問技巧
1)為什么要問?
2)我們到底要問什么?
3)如何塑造客戶構想
工具運用:六宮格引導模型
2,傾聽技巧
1)傾聽的作用
2)黃金沉默
工具運用:傾聽中的層次
3,反饋技巧
1)深挖問題
2)確認信息
工具運用:溝通三角形
培訓目的:通過溝通三角形的練習讓學員從提問 — 傾聽 — 反饋 — 提問的循環的溝通方式來深挖更多的信息,掌握更多的談判籌碼。
三、談判中的策略
案例分析:替代方案心中底線
案例分析:寸步不讓除非交換
案例分析:蠶食分割推進進程
案例分析:注意感受贏得談判
培訓目的:不同的銷售談判
談判博弈的課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/322387.html
已開課時間Have start time
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