現場卓越主管能力修煉
2025-06-01 00:35:48
講師:陳老(lao)師 瀏(liu)覽次(ci)數(shu):3679
課程(cheng)描述INTRODUCTION
現場主管能力提升課程
日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱(gang)Syllabus
現場主管能力提升課程
課程收益:
1.準確定義管理者角色,明確管理者應盡職責
2.樹立正確的管理者心態,有效實施自我管理
3.深入認識員工需求,把握員工激勵的著力點
4.掌握團隊管理技能,帶出卓越的團隊
5.理解溝通基本原則,掌握6大溝通利器
6.深入認知PDCA、5S、目視管(guan)理、精益(yi)生產基本概念
課程大綱(gang):
一、破冰
1.1問候、建立(li)共同語言
1.2課(ke)程總體結構(gou)的介(jie)紹
1.3學員(yuan)相互認識并提出(chu)學習目標
二、管理者角色與職(zhi)責
a)角色(se)定位
管理者角(jiao)色轉變
頭腦風暴:從員工(gong)到管(guan)理者都有(you)哪些變(bian)化
決定業(ye)績的(de)核心要素
案例(li)分析:老譚應(ying)該(gai)升職嗎(ma)?
不同的(de)管理者角色
對下屬(shu)的(de)責任與義(yi)務
對上(shang)司的責任與義(yi)務
對同事的責任與義務
b)管(guan)理的(de)認知(zhi)
案例分析:為什么需(xu)要管理工作(zuo)?
管(guan)理的真諦是(shi)什么?
管理是親力親為(wei)嗎(ma)?
案例分享:行(xing)政(zheng)命令管用(yong)嗎?
三(san)、自(zi)我管理(li)篇
a)以身(shen)作則
首先管理自己(ji)
案(an)例(li)分析:老(lao)劉和(he)老(lao)王以身(shen)作則了嗎?
如何做好(hao)以身作則?
行(xing)動轉(zhuan)化工具:建立團隊的管理原則
b)建(jian)立自己的績效系統
80/20原(yuan)則(ze)
案例分析(xi):完不成的(de)報(bao)告(gao)
工(gong)作不因(yin)為救(jiu)火而優(you)秀(xiu)--做重要的事情
關注你的目標
行動轉化工(gong)具(ju):昨日的記(ji)憶
四、人員(yuan)管理篇
a)情境領導
管理要(yao)因人而異
不同的成熟度發展階段
案例分析:判斷員工成熟度狀態
指(zhi)導行為與支持行為的運用(yong)
b)善用激勵技巧
頭腦風暴:員(yuan)工為(wei)什么士氣低落?
什么(me)樣(yang)的獎(jiang)懲有效果?
針對不同需求予(yu)以激勵
案例分析(xi):小(xiao)李的遠大(da)理(li)想
關鍵(jian)行為強(qiang)化三維(wei)度PST與NAF
案例分享:從戒煙看怎么激勵員(yuan)工
c)團隊(dui)管理(li)
課堂(tang)討(tao)論:不(bu)是所有(you)的團(tuan)體都是團(tuan)隊(dui),什么是團(tuan)隊(dui)
團隊的基本特征
不同團隊成員(yuan)的貢(gong)獻
視頻案例:傳奇教練(lian)的團隊管(guan)理(li)術
如何建立團隊認同?
如何快速建立個人威信?
如何處(chu)理棘手成員?
如何激勵團隊斗志?
如何(he)快速提(ti)升(sheng)業績水平?
五、溝通管(guan)理(li)篇
a)溝通概論(lun)
溝通(tong)模型
溝通的目在(zai)于達成共識
溝通的基本(ben)原則
千萬不要想當然
用(yong)魔鬼(gui)思維
多樣性(xing)溝通
小視頻:空難之后,想當然的悲劇(ju)
b)溝通偏好與溝通風格
消極式溝(gou)通
侵犯式溝通
坦決(jue)式溝通
c)溝通(tong)的六大利器(qi)
5W1H描述(shu)事(shi)件(jian)
活動演(yan)練:向上司匯報你的改善(shan)
五步法表達(da)觀點(dian)
活動演(yan)練:怎么向上司(si)表(biao)達觀點
移情(qing)式(shi)傾聽
小視頻:傾聽關鍵信息
漏斗式提問
活動(dong)演練:讓下屬同意參加班(ban)組改(gai)善工作
同理心
活動演(yan)練(lian):同理(li)心的運用
啤酒式(shi)反饋
活(huo)動演(yan)練:贊美你的同桌
反饋在批評和表(biao)揚中(zhong)的(de)有效運用
d)不同情(qing)境的溝(gou)通(tong)要(yao)點
為(wei)贏得合作橫向溝通(tong)
為獲(huo)取資源向上溝通(tong)
為有(you)效執行向(xiang)下溝通溝通概論(lun)
六、工作管(guan)理篇
a)目視管理與5S
5S管(guan)理(li)
小游戲:為什么需要5S?
5S詳解
將問題目視(shi)化
目視管理的不同層級
案例分享(xiang):現場(chang)目視化管理
b)精益(yi)生(sheng)產基礎
精益生產與七大浪(lang)費
小視頻:識(shi)別七大(da)浪費(fei)
案例分析(xi):七(qi)大(da)浪費的改善
七、課程總結
八、Q&A
現場主管能力提升課程
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已開課時間Have start time
2025-06-03
蘇州
- 陳老師
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