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精細品質產生效益培訓班

第一講、品質意識與品質概論
一、品質重要性---從日本質量興國說起
二、品質意識定義與具體內容
案例：割草男孩的故事
三、樹立正確的品質理念—思想—態度—行動
四、品質管理核心與定義 
1、品質管理的四種觀點 
2、顧客滿意度模型 
3、戴明的品質觀--PDCA
五、現(xian)場品質管理體系構架(jia)圖

第二講、QA網絡圖
一、什么是品質“三不”政策
---不接受，不制造，不流出不良
二、不流出，不制造不良的防止措施
二、QA網絡圖
1、QA網絡的目的與作用--診斷品質問題的工具
2、QA網絡表三要素—特性重要度/保證度/改善方向
案例：某企業QA網絡圖
三、QA網絡圖應用范圍
四、QA網絡圖展開和推進方法
1、跨部門團隊組成
2、明確QA網絡圖的使用方法
3、工程別品質調查
案例演練：QA網絡團隊組成
五、QA網絡開展步驟
案例分享：某企業QA網絡圖
案例(li)演練：QA網絡圖實施（以企業(ye)實際案例(li)演練）

第三講、4M變更與變化點管理
一、4M變更概論 
1、4M變更定義
2、4M變更管理的具體內容
二、4M變更管理方法
1、人員變更管理—選，訓，評，用
2、設備變更管理—設備變更類型
3、物料變更管理—物料變更內容
4、設計變更管理—設計變更的流程
案例分析：某企業設計變更流程
案例演練：設變流程演練（可根據企業實施內容演練）
三、實施4M變更管理的基本原則
案例分析：某民企500強4M變更看板
四、變化點管理
1、什么是變化點
2、變更管理與變化點管理的差異
3、生產過程中變化點的具體內容
4、變化點的處理流程
案例(li)(li)分析(xi)：某(mou)民(min)企500強變化點(dian)案例(li)(li)

第四講、自工序完結
一、制造質量概述
案例：某企業自工序完結案例分享
二、自工序完結的三大要素
案例分析：某臺企自工程完成的案例
三、自工序完結推進七大步驟
四、自工序完結的重點實施事項
1、區分自工序完結的不同層次
2、用自工序完結管理板實行目視化
案例分析：某企業自工序完結看板
五、自工序完結的職責—輔助部門與員工的職任
六、自工序完結的推進方法
七、自工序完結實施十步法
案例分享(xiang)：自工序(xu)完結案例分享(xiang)

第五講、構建QRQC快速響應質量控制體系
前言：質量處理時機與利潤之間的關系
一、QRQC定義與理解
二、QRQC四大要素
案例討論：QRQC為什么不能有效實施
三、QRQC環---發現/交流和傳達/分析/確認
四、QRQC三大梯隊
1、生產線成員梯隊
2、中基層管理與前工序人員梯隊
3、中高層及相關人員梯隊
五、QRQC行動規則與步驟
步驟一：快速反應PDCA
步驟二：了解問題根因并解決
步驟三：方案確認并執行
步驟四：執行過程確認
步驟五：標準化
案例分析：豐田QRQC看板
六、QRQC時間要素與運用障礙
案(an)例分享：某(mou)外(wai)資500強QRQC運行案(an)例

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