課程描(miao)述INTRODUCTION
移動(dong)互聯網營銷2天課程
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
移動互聯網營銷2天課程
隨著移動互聯網浪潮的發展,企業的營銷工作受到了很大的影響,在營銷界甚至有這樣一句話,叫互聯網之下,企業的營銷已死。這句話雖然說得有點危言聳聽,但也確實反映了移動互聯網對傳統營銷工作的沖擊。而做為營銷工作中非常重要的組成部分,銷售也未能幸免于難。
可惜的是,面對這樣的互聯網浪潮的沖擊,大量的銷售人員并沒有做好準備,甚至有的人內心對抗。有句話說得好,消來敵人最好的辦法是化敵為友。因此,做為銷售人員,與其抱怨不如改變。
移(yi)動互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)對(dui)企業的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)工作(zuo)究竟(jing)帶來了哪些影響?客(ke)(ke)戶在(zai)(zai)這樣的(de)(de)(de)時代(dai)之下(xia),他們的(de)(de)(de)消費行(xing)為又(you)發(fa)生了哪些變化?我們的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)人員又(you)該如(ru)何應對(dui)這樣的(de)(de)(de)變化?如(ru)何才能更好地駕御互(hu)(hu)聯(lian)網(wang),讓(rang)互(hu)(hu)聯(lian)網(wang)為我們銷(xiao)(xiao)售(shou)所用?如(ru)何讓(rang)客(ke)(ke)戶更加愿意在(zai)(zai)你(ni)這里購買(mai),而不是(shi)回頭又(you)去網(wang)上找答案了?這一切,盡在(zai)(zai)《移(yi)動互(hu)(hu)聯(lian)時代(dai)下(xia)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)之道》!
單元一:移動互聯時代下的銷售特征
1、移動互聯時代,消費者購買行為發生的改變。
2、面對消費行為改變,銷售人員應做好準備
3、移動互聯時代,客戶的購買階段分析
》預購階段
》現場階段
》決策階段
》購買階段
》分享階段
單元二:客戶預購階段的銷售
1、客戶預購階段的主要關注點
2、客戶如何通過互聯網完成預購階段
3、銷售人員在客戶預購階段的信息推送
》推送途徑的選擇
》推送內容的選擇
4、銷售人員如何建立未見面關系
5、案例分析
單元三:客戶現場階段的銷售
1、客戶現場階段的主要關注點
2、互聯網對客戶現場購買的影響
3、銷售人員如何建立現場信任關系
4、現場階段銷售人員如何探尋客戶需求
》問問題
》問出更好的問題
》需求背后的需求才是真正的需求
5、銷售人員需要和客戶共同面對互聯網事實影響
6、真知灼見:銷售人員的解決方案呈現
7、欲擒故縱:運用互聯網而非抵抗
8、案例分析
單元四:客戶決策階段的銷售
1、客戶決策階段的主要關注點
2、互聯網信息對于客戶購買決策的影響
3、銷售人員與客戶之間的即時信息互動
4、找到客戶決策的標準
5、為客戶提供不可替代的價值
6、把握客戶的購買周期
7、案例分析
單元五:客戶購買階段的銷售
1、客戶購買階段的主要關注點
2、消除購買風險,解決客戶后顧之憂
3、不要陷入價格的泥沼中
4、成交,需要讓客戶落錘
5、把選擇權交給客戶,把控制權留給自己
6、如何拿到最好的價格
7、案例分析
單元六:客戶分享階段的銷售
1、客戶分享階段的主要關注點
2、客戶的移動互聯網分享模式
3、客戶的互聯網分享對銷售的價值
4、銷售人員借助移動互聯網為客戶提供服務
5、怎樣獲得好的轉介紹
6、客戶的交叉銷售
7、案例分析
單元七:課程總結與實際案例分析
1、銷售人員該做出怎樣切實的改變?
》態度角度
》知識角度
》技能角度
2、移動互聯時代下的實戰銷售案例分析
3、移(yi)動互聯時代的專業(ye)化銷售職業(ye)精(jing)神
培訓師介紹 楊虎
楊虎 金牌銷售行為訓練專家,結構化銷售系統推動者
經理人結構化思維訓練高級培訓師
國際職業訓練協會認證高級職業培訓師
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松下成長學院特聘高級培訓師
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楊虎老師專注于銷售領域和結構化思維的研究和教學。自2004年首次登臺授課以來,累計授課已達1000多場。
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楊虎老師的(de)(de)培(pei)訓課程(cheng)追求理論(lun)與實戰的(de)(de)雙(shuang)向結合,注重學員(yuan)參與、感(gan)受與收獲;授(shou)課風(feng)格(ge)嚴謹科學而(er)又(you)不失(shi)幽默,務實高效而(er)又(you)充滿激(ji)情(qing),深受參訓學員(yuan)及企業(ye)(ye)的(de)(de)高度好評,被學員(yuan)和企業(ye)(ye)譽為(wei)*卓越精神的(de)(de)培(pei)訓師。
移動互聯網營銷2天課程
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