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發生危(wei)機事件怎么(me)做(zuo)公關?那(nei)么(me)處(chu)理(li)危(wei)機公關事件,我們首先要知道最重要的(de)就是五個原則,速度被(bei)視為危(wei)機公關的(de)第一原則,然后你(ni)要做(zuo)到不逃(tao)避,不推(tui)卸(xie),誠實誠懇(ken),公眾(zhong)利(li)益(yi)為先,是非曲直為次,企業(ye)利(li)益(yi)在次,體現幽默或寬容,謹(jin)慎的(de)選擇公開哪些(xie)事實及發生姿態(tai)
啟動心理危機相關(guan)工作應(ying)該是三種(zhong)情形。 1、出(chu)事兒了(le),聽說有(you)這(zhe)樣一(yi)個(ge)新生事物,安排底下的(de)人(ren),你去(qu)找心理危機管理的(de)專家,需(xu)要找他們(men)給(gei)我(wo)們(men)的(de)人(ren)去(qu)做點工作,可能(neng)七成以上是這(zhe)個(ge)因(yin)素所導致(zhi)的(de)。 2、有(you)一(yi)些(xie)理念比較(jiao)先(xian)進,事業比較(jiao)前瞻(zhan)這(zhe)樣的(de)一(yi)些(xie)
張(zhang)雪峰(feng)替窮(qiong)人(ren)說(shuo)話,為窮(qiong)人(ren)請命,最(zui)后卻被(bei)(bei)窮(qiong)人(ren)打倒了。這張(zhang)照片最(zui)近火遍了全網(wang),因為過(guo)度勞累(lei),張(zhang)雪峰(feng)被(bei)(bei)醫院強制收留。某財經(jing)在扒(ba)他的商業版圖說(shuo)他講課就能賺(zhuan)幾百萬,暗示他的財富來路不明(ming),掙錢(qian)(qian)就是(shi)原罪,更何況他掙的是(shi)窮(qiong)人(ren)的錢(qian)(qian)。還(huan)有媒體斷章取(qu)義,說(shuo)張(zhang)雪峰(feng)
企(qi)(qi)業在(zai)經營過程中,或多(duo)或少都會碰(peng)到突(tu)(tu)發性的危(wei)機事件。比(bi)如消費者(zhe)的投訴,員工和客戶的維權(quan),政府監管部門在(zai)檢查過程中發現重大(da)問題,媒體報道出負面的消息等等。那么怎么來(lai)面對處(chu)理好這些突(tu)(tu)發的危(wei)機事件,目(mu)前(qian)有許多(duo)企(qi)(qi)業并沒有這方面的經驗和預(yu)案(an),也不是(shi)非
近期,阿(a)里巴(ba)巴(ba)集團一則人事(shi)變動令人關注:阿(a)里集團COO逍(xiao)遙(yao)子張勇取代陸兆禧,成為新一任(ren)CEO,5月10日完成交接(jie)。 這信息(xi)看(kan)去有(you)些(xie)突然,表面(mian)上,業績如此美好,好像(xiang)沒什么換(huan)帥理由。但從交接(jie)最后期限看(kan),阿(a)里一定早有(you)準備。我能想到(dao)幾
任何變(bian)(bian)革(ge)都(dou)會有陣痛,都(dou)會有回(hui)潮,世(shi)界(jie)上(shang)永遠不存在沒(mei)有保守(shou)勢力反(fan)撲的(de)變(bian)(bian)革(ge)。大凡成功(gong)(gong)的(de)變(bian)(bian)革(ge),都(dou)是在不斷的(de)反(fan)對聲浪中獲得(de)成功(gong)(gong)的(de)。 每當變(bian)(bian)革(ge)出(chu)(chu)現陣痛時,保守(shou)派就會借機反(fan)撲,抓住變(bian)(bian)革(ge)中出(chu)(chu)現的(de)種種失誤對變(bian)(bian)革(ge)者(zhe)進行(xing)攻擊。 變(bian)(bian)革(ge)之初,老板一
疫情是(shi)中國(guo)快速(su)超越美(mei)國(guo)的(de)機會 全(quan)面領導力專家、對標挖潛專家楊天河先生 受匯率(lv)變動影響,2019年(nian)兩國(guo)的(de)GDP差距再度增大(da),這或許使得(de)之前各大(da)機構預測(ce)的(de)“2030年(nian)中國(guo)GDP超過美(mei)國(guo),成(cheng)為全(quan)球第一大(da)經濟體”
突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)是(shi)指(zhi)突(tu)然發(fa)生造成或者可能造成嚴重(zhong)社(she)會危害(hai)(hai),需要采(cai)取應急措(cuo)施予以應對的自然災(zai)害(hai)(hai)、事(shi)(shi)故災(zai)害(hai)(hai)、公共衛生事(shi)(shi)件(jian)和社(she)會安全事(shi)(shi)件(jian)。在IATF16949中,突(tu)發(fa)事(shi)(shi)件(jian)可能造成無(wu)法按時交付給顧客或者產品質量達不到要求,也有可能是(shi)新(xin)項目開發(fa)無(wu)法滿足節點時