突(tu)發(fa)(fa)事件是(shi)指突(tu)然(ran)發(fa)(fa)生(sheng)(sheng)造成或(huo)者可能造成嚴重社會(hui)危害，需要(yao)采取應(ying)急措施予以應(ying)對的自然(ran)災(zai)害、事故災(zai)害、公(gong)共衛(wei)生(sheng)(sheng)事件和社會(hui)安全事件。在IATF16949中(zhong)，突(tu)發(fa)(fa)事件可能造成無(wu)法(fa)按時(shi)交付給顧客或(huo)者產品質量達不到要(yao)求(qiu)，也(ye)有可能是(shi)新項(xiang)目開發(fa)(fa)無(wu)法(fa)滿足節點(dian)時(shi)間要(yao)求(qiu)。
突(tu)發(fa)事件一般被視(shi)為毫無征(zheng)兆(zhao)情況下突(tu)然發(fa)生的事情。這(zhe)其中(zhong)包含(han)了兩層(ceng)含(han)義。
1、事件(jian)發生突然，發展速(su)度極快，出乎(hu)意(yi)料(liao)，例(li)如突降的暴雨，把生產線淹沒了。
2、事件難以(yi)預測或應對，必(bi)須采(cai)取非常規(gui)的方法來加以(yi)應對處理，例如，必(bi)須由最高(gao)管理者(zhe)親自(zi)參(can)與(yu)才能(neng)夠(gou)解決。為確保能(neng)夠(gou)有效(xiao)管理突(tu)發事件，必(bi)須考慮所有可能(neng)存(cun)在的突(tu)發事件。
因此，分(fen)類管理是必須(xu)的(de)，可(ke)以根據*國家突(tu)發公共事(shi)(shi)件總體應急(ji)預案的(de)分(fen)類，將突(tu)發事(shi)(shi)件分(fen)為四個類別。
1、自然災(zai)害和生產管理相關的(de)一般包(bao)括有(you)臺風、冰雹、地震、暴雨、大雪等。
2、事(shi)故災害(hai)和生產相(xiang)關，一般包括有交通(tong)、受堵(du)、水、電(dian)、氣熱等(deng)停供，設備故障，供應鏈(lian)中斷、環境污染等(deng)。
3、公共衛生事(shi)件(jian)和生產相關，一般包括(kuo)有傳染病疫情、群體性不明原因疾(ji)病、食物與職業中毒(du)等。
4、社會安全事件(jian)和生產相(xiang)關，一般包括有恐怖(bu)襲(xi)擊事件(jian)、網(wang)絡攻擊、勒(le)索病毒(du)群(qun)體事件(jian)、重(zhong)大(da)刑事案件(jian)等。
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/113114.html
