【專業資質】
中層管理人員能力提升專家
人才培養顧問
呼叫中心實戰講師
客戶服務戰略顧問
客戶關系管理及營銷專家
【講師經歷】
1.中國聯通省級培訓師:負責全省十七地市培訓師培養及全省客服中心人員服務素質培訓、提升,對【點擊詳細】
無論你是企(qi)業(ye)老板還是企(qi)業(ye)的管理者,我們(men)必(bi)須要(yao)作為基礎知(zhi)識一樣(yang)去提升我們(men)的認知(zhi)。企(qi)業(ye)要(yao)想可持續(xu)的長效發...
你的員工被(bei)客戶刁難(nan),問需求不明確,問預(yu)算不清(qing)楚(chu),啥都想要,就是沒(mei)資料,你跟他(ta)講方案,他(ta)在翻手(shou)機,沒(mei)說(shuo)...
我們(men)與客戶交易的基(ji)礎是互(hu)相增加價值,提升業績應該(gai)是現在所有(you)(you)企業的執(zhi)念了,是的只(zhi)有(you)(you)活下去,我們(men)才有(you)(you)未來...
企業(ye)要想實現業(ye)績的提升,首先你一(yi)定要有能力去發現問題,而往(wang)(wang)往(wang)(wang)發現問題比(bi)解決問題要更難一(yi)些。有這樣一(yi)家...
是我們(men)(men)需要客戶還是客戶需要我們(men)(men),所有(you)企業(ye)老板(ban)們(men)(men),我們(men)(men)必須要把這個問題思考(kao)明白。當(dang)下在我們(men)(men)的業(ye)務關系中...
對(dui)于當下大(da)多數創業者來說,我們需要重(zhong)新在戰(zhan)略層面(mian)上進行頂層設計(ji)。接下來想要我們的企業取得成功,首先重(zhong)...