一個團隊之所以無法進行有效協作，很重要的原因是缺乏信任。因為缺乏信任，往往導致大家無法開誠布公地探討問題，溝通中要么刻意保持和諧，要么產生破壞性的沖突，導致團隊無法掌控沖突。
當一個團隊無法建立起有建設性的沖突時，大家的承諾程度是很低的，要么無法達成共識，要么只是達成了表面的共識，其實是貌合神離的，每個人都在看似統一的表象下各懷心思。
如果是這樣的承諾狀態，很顯然，事情往往會往不利的方向發展，要么偏離方向，要么執行效果不盡如人意，因為這種情況下，團隊成員人人都更容易逃避責任，而不是去承擔責任。
最后導致，結果做得如何，沒有人真正地去關心與關注。忽視結果，最終會讓這個團隊沒法取得積極的結果，其后果就是降低對團隊的評價，更加劇了對團隊的不信任感，人人只關心自己，無法產生協同增效。這樣的團隊，一定會因為士氣的低落，執行力的下降以及糟糕的結果而最終分崩離析。
通過以上的描述，我們可以找到清晰的脈絡，那就是團隊協作的五大障礙：喪失信任-懼怕沖突-缺乏承諾-逃避責任-忽視結果。作為一個真實的團隊領導人，需要高度關注這五大障礙，采取積極有效的舉措來將這五個障礙進行克服，最終把團隊打造成為：建立信任-掌控沖突-做出承諾-承擔責任-關注結果。而這其中重中之重的部分就是建立信任，建立信任的基礎就是團隊是否建立起了“示人以真”的文化氛圍，能夠建立起“基于弱點的信任”，不虛偽、不掩飾個人的缺點、不掩蓋工作中的問題，大家能夠坦率直言，回歸到素直的溝通與互動狀態中。
如果想要知道，如何實現這個過程的逆轉細節，可以了解一個團隊的領導人是如何將一支“四分五裂”的團隊，重新通過建立信任，進而將這個組織帶向巔峰的？那么，推薦你看一本書，蘭西奧尼著的《團隊協作的五大障礙》，相信你一定會有收獲！
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