我(wo)們首先要知道不同的(de)媒體(ti)(ti)滿足消費者的(de)不同需(xu)求(qiu)，為(wei)(wei)口碑(bei)營(ying)銷也發(fa)揮(hui)不同的(de)作用(yong)。媒體(ti)(ti)平(ping)臺(tai)(tai)大(da)(da)致可以分(fen)為(wei)(wei)五大(da)(da)類(lei)，我(wo)們需(xu)要根(gen)據實際(ji)情(qing)況(kuang)來(lai)(lai)(lai)(lai)進行口碑(bei)矩陣的(de)布局。這(zhe)五大(da)(da)類(lei)分(fen)別是(shi)(shi)(shi)(shi)社交(jiao)類(lei)平(ping)臺(tai)(tai)，像(xiang)抖音(yin)、雙(shuang)微、小紅書等等，是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)(lai)(lai)(lai)了(le)解(jie)*的(de)資訊，發(fa)現*產(chan)品(pin)(pin)，然(ran)后是(shi)(shi)(shi)(shi)搜索平(ping)臺(tai)(tai)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)百度(du)，這(zhe)種是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)戶對產(chan)品(pin)(pin)產(chan)生(sheng)的(de)興趣之后，主(zhu)動去搜索了(le)解(jie)。接著是(shi)(shi)(shi)(shi)垂直平(ping)臺(tai)(tai)，像(xiang)媽媽網、丁香醫生(sheng)，這(zhe)種是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)(lai)(lai)(lai)詳細的(de)了(le)解(jie)產(chan)品(pin)(pin)的(de)成分(fen)和功能。接著是(shi)(shi)(shi)(shi)知識社區(qu)，比如(ru)知乎是(shi)(shi)(shi)(shi)用(yong)來(lai)(lai)(lai)(lai)做(zuo)技術科普和專業背書。最后是(shi)(shi)(shi)(shi)電(dian)商體(ti)(ti)系類(lei)的(de)，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)內容電(dian)商平(ping)臺(tai)(tai)了(le)。當然(ran)現在很多平(ping)臺(tai)(tai)的(de)形態都有交(jiao)叉了(le)，這(zhe)樣分(fen)主(zhu)要也是(shi)(shi)(shi)(shi)為(wei)(wei)了(le)方便理解(jie)媒體(ti)(ti)的(de)選擇。建議是(shi)(shi)(shi)(shi)一主(zhu)一配(pei)來(lai)(lai)(lai)(lai)進行深度(du)的(de)打透，再(zai)配(pei)上其他平(ping)臺(tai)(tai)輔助來(lai)(lai)(lai)(lai)做(zuo)覆蓋，具體(ti)(ti)的(de)要根(gen)據產(chan)品(pin)(pin)的(de)特性(xing)來(lai)(lai)(lai)(lai)定。
如果你的產品主(zhu)打是功能成分等等，就需要通過科普來做認知教育，主(zhu)力(li)平臺(tai)(tai)就適(shi)合選(xuan)(xuan)擇(ze)垂(chui)直類的知識類的平臺(tai)(tai)。如果你的產品是以(yi)服(fu)務體驗作為核心的驅動因素，那就需要通過場景的展示，讓消費者(zhe)能夠感受到體驗到主(zhu)力(li)平臺(tai)(tai)就適(shi)合選(xuan)(xuan)擇(ze)抖音(yin)、小紅(hong)書這類。
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