從一開始(shi)很多門(men)(men)店(dian)的(de)老板就(jiu)犯了一個(ge)錯誤，中小門(men)(men)店(dian)，尤其是(shi)非連鎖的(de)這(zhe)種門(men)(men)店(dian)老板，自(zi)己一定要懂運營(ying)，老板不懂，合伙(huo)人當中，至少要有一個(ge)人是(shi)懂的(de)。但是(shi)大(da)部分的(de)門(men)(men)店(dian)經(jing)營(ying)者在早(zao)期都是(shi)沒有運營(ying)經(jing)驗的(de)。三個(ge)運營(ying)的(de)規則。
第一個(ge)，不要(yao)指望做全程的整個(ge)生意。任何一家(jia)門店只(zhi)能(neng)服務自己的目標客群。
第二個，沒有永遠(yuan)的合作伙伴，客戶流程(cheng)、渠(qu)道一定要(yao)自己(ji)搭建起來。
第(di)三個，運營是做明(ming)天的(de)生意。所以堅持長期主義(yi)才是經營的(de)王道(dao)。
如何讓(rang)我們的(de)門店智能化高效的(de)自運營。
第(di)一點(dian)，不要指望去做整個(ge)城市(shi)的(de)生(sheng)意。很多中小(xiao)(xiao)門(men)店，因為你的(de)服(fu)務半徑(jing)有(you)限(xian)，能做的(de)可能就1到2公里(li)之內，3公里(li)甚至幾(ji)個(ge)小(xiao)(xiao)區的(de)生(sheng)意，低(di)價(jia)活動(dong)沒有(you)任何意義，進來的(de)最多都是薅(hao)羊(yang)毛(mao)的(de)客(ke)戶(hu)。
第二點，周(zhou)邊(bian)的(de)環境好壞。直接決定你的(de)品牌的(de)議價空間，你把門店開(kai)到(dao)這個城市市中心和開(kai)到(dao)郊區(qu)是(shi)完全不一樣的(de)。沒有人會跑到(dao)郊區(qu)去進行一個高頻復購的(de)消(xiao)費。
第三點，周邊的(de)(de)客人的(de)(de)開發和留存非常(chang)重要。附近(jin)客戶(hu)的(de)(de)復購可能性(xing)會更大。
第四點(dian)(dian)，沒有永遠的(de)合作伙伴。必(bi)須要(yao)自建(jian)流量，哪(na)怕剛開始(shi)慢(man)一(yi)點(dian)(dian)，想要(yao)真(zhen)正的(de)持續的(de)經營(ying)，流量的(de)搭建(jian)是必(bi)須的(de)，具(ju)體的(de)動(dong)作可以參考下面(mian)兩個方向。
第一，某團、某眾(zhong)，必須(xu)要做。某團某眾(zhong)在現(xian)在的(de)(de)(de)搜索和(he)展示邏輯(ji)，對實體商(shang)家非(fei)常友好，更加容(rong)易推薦給附近(jin)的(de)(de)(de)人。只(zhi)要你做好服(fu)務，你的(de)(de)(de)技術，你的(de)(de)(de)價格是匹配的(de)(de)(de)，那(nei)么更容(rong)易出(chu)現(xian)客戶服(fu)務的(de)(de)(de)這種情況(kuang)，從而來(lai)提高你的(de)(de)(de)投入產出(chu)比。
第二，現場的同城團購(gou)。沒有什(shen)么(me)比上(shang)還要更劃算(suan)的流量，獲(huo)取了100，可以獲(huo)得2500個(ge)。經(jing)過篩選(xuan)的流量，只要你會算(suan)數(shu)，這(zhe)個(ge)買(mai)賣都是穩賺不賠
第五點，運(yun)(yun)營是(shi)做明天(tian)(tian)的生意。為(wei)(wei)什(shen)(shen)么運(yun)(yun)營是(shi)做明天(tian)(tian)的生意呢？很多人把今天(tian)(tian)把錢掙了(le)，不(bu)管(guan)明天(tian)(tian)的死活(huo)，以次(ci)充好(hao)，只管(guan)前端(duan)的銷售，不(bu)管(guan)客戶體驗，還有(you)就是(shi)只要錢進了(le)我(wo)的口袋，其他(ta)什(shen)(shen)么都不(bu)重要。大部分更(geng)重視的是(shi)售前服(fu)務的這個過(guo)程。但是(shi)對于(yu)我(wo)們中小門店，其實售后(hou)更(geng)加重要。現在的貨幣成本非常高，渠道業務和(he)互(hu)聯(lian)網。因(yin)為(wei)(wei)已經很多人頭腦都沖(chong)昏(hun)了(le)。其實小門店更(geng)像是(shi)開餐(can)廳(ting)，抓住(zhu)老客，做好(hao)口碑，堅持(chi)長期主(zhu)義，才(cai)是(shi)門店經營長久(jiu)之(zhi)道。
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