疫情三年的(de)(de)(de)反(fan)反(fan)復復，市場大(da)競爭(zheng)的(de)(de)(de)加劇，老板經(jing)營壓力(li)加重，銷售人(ren)員的(de)(de)(de)業績大(da)幅下(xia)滑，大(da)家(jia)在經(jing)濟方(fang)面(mian)都(dou)遇(yu)到(dao)了不(bu)同程度的(de)(de)(de)困(kun)難，沒(mei)有開張做生意，就意味著(zhu)沒(mei)有經(jing)濟來源(yuan)。
因此，也(ye)讓我們(men)很多門店(dian)的管理者心(xin)態不穩，情緒(xu)波動。
我們說(shuo)，門(men)店(dian)管(guan)理者的(de)心(xin)態和情(qing)緒(xu)，除了會直(zhi)接影(ying)響著團隊員工的(de)心(xin)態和情(qing)緒(xu)，更會讓門(men)店(dian)生(sheng)意雪上加霜。
所以，作為門(men)店管(guan)理者，我們要正確看待目前的(de)(de)市場環境(jing)，擺正心態，適(shi)應大(da)環境(jing)的(de)(de)同時，思考門(men)店經營(ying)的(de)(de)發展(zhan)方向，帶(dai)領團隊(dui)尋(xun)找新的(de)(de)銷售突破口。
在(zai)這里，馮老師給到各位門店管(guan)理者，8個(ge)必備(bei)的情緒管(guan)理意識！
1、要駕馭憤怒情緒
喜怒哀(ai)樂是(shi)人之常(chang)情(qing)，憤(fen)怒是(shi)一種激烈的(de)情(qing)緒表現。雖然(ran)有氣勢，有震撼作用(yong)；但是(shi)，經常(chang)發怒對學習、工作、生活都不好，更對人際關系(xi)及自己的(de)身體不好。門店(dian)管理(li)者(zhe)需要理(li)性地(di)控制，鍛煉自己的(de)自控能力，培養自己的(de)世(shi)界觀、人生觀以及價(jia)值觀。
2、要克服緊張情緒
壓力、矛(mao)盾，沖突(tu)，風(feng)險，危(wei)機，很容易使我們緊張，而過(guo)度的緊張對(dui)工作、身體，甚至生(sheng)命(ming)都(dou)沒有(you)(you)好(hao)處。門(men)店管(guan)理者要有(you)(you)正確的目(mu)標，學(xue)會(hui)溝(gou)通(tong)協調，學(xue)會(hui)享受過(guo)程(cheng).
3、避免急躁情緒
避(bi)免急躁情(qing)緒，主要是培養(yang)自己的忍耐性，目標適(shi)當，張(zhang)弛有(you)度，沉著冷(leng)靜，學會(hui)冷(leng)處(chu)理。
4、擺脫消極情緒
擺脫消極(ji)情緒，需要培養自己積極(ji)情緒，熱情開放(fang)的心態，成(cheng)就感的心態，自己找(zhao)樂(le)趣，找(zhao)樂(le)子
5、合理宣泄
當(dang)壓力過(guo)大的時(shi)候，可(ke)以適當(dang)用(yong)語(yu)言行為(wei)來發泄心中的不良情緒(xu)，保持心態(tai)平衡。
6、學會放松
學會放松，很(hen)重要(yao)的一(yi)個方法就是要(yao)懂(dong)得幽(you)默(mo)，富有幽(you)默(mo)感，幽(you)默(mo)能夠減輕精神和心理的雙重壓力。
7、顧及他人情緒
不能(neng)光看自己的(de)情(qing)緒，要顧及他(ta)人(ren)的(de)情(qing)緒。很多(duo)管理者(zhe)因為(wei)感情(qing)用事，不顧及員(yuan)工的(de)感受，讓員(yuan)工也(ye)處于不好的(de)情(qing)緒中，影響(xiang)工作狀態。
8、要營造良好情緒環境
營造良(liang)好情緒環境(jing)，這是一種無形訓(xun)練，極為重要。需要無聲的培(pei)養，雖然(ran)是無形無聲，道(dao)是無形卻有形，此時(shi)無聲勝有聲。
總結：
情緒管(guan)(guan)理(li)(li)是門(men)店管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)必備的(de)(de)自我管(guan)(guan)理(li)(li)能(neng)力(li)，很多門(men)店員工(gong)(gong)的(de)(de)離職，很大一部分(fen)原(yuan)因是管(guan)(guan)理(li)(li)者(zhe)情緒化太嚴重，總是把(ba)自己(ji)的(de)(de)壞(huai)情緒帶到工(gong)(gong)作中(zhong)，甚至(zhi)因為心情不好而給員工(gong)(gong)亂發脾氣(qi)，造成員工(gong)(gong)離職。
人員不穩定，對家居(ju)實(shi)體店的生意是(shi)致命的傷害。
真正的管理人，是(shi)管理人的情緒！希(xi)望以上分享(xiang)能夠對今年的終端(duan)管理者(zhe)們有所幫(bang)助，一(yi)起共勉(mian)！
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