過去很多企(qi)業(ye)都(dou)在(zai)講一(yi)個(ge)詞叫做營銷(xiao)(xiao),結果很多企(qi)業(ye)就(jiu)(jiu)建了一(yi)個(ge)崗位(wei)(wei),設了一(yi)個(ge)崗位(wei)(wei)CMO,首席營銷(xiao)(xiao)官(guan)(guan)(guan)(guan),但(dan)是(shi)最近有一(yi)個(ge)詞特別火,首席增長官(guan)(guan)(guan)(guan)CGO。過去什么(me)(me)是(shi)營首席營銷(xiao)(xiao)官(guan)(guan)(guan)(guan),就(jiu)(jiu)CMO的(de)M還可以(yi)換成一(yi)個(ge)詞做money就(jiu)(jiu)是(shi)花錢。所(suo)以(yi)發(fa)現(xian)過去的(de)營銷(xiao)(xiao)總(zong)監(jian),過去的(de)營銷(xiao)(xiao)副總(zong)、首席營銷(xiao)(xiao)官(guan)(guan)(guan)(guan)都(dou)在(zai)干(gan)些什么(me)(me)事兒(er)?做廣(guang)(guang)告,找代(dai)言,做推廣(guang)(guang),天天都(dou)在(zai)花錢,怎(zen)么(me)(me)把品(pin)牌推廣(guang)(guang)出去,所(suo)以(yi)會(hui)發(fa)現(xian)一(yi)年花的(de)廣(guang)(guang)告費非(fei)常多,但(dan)是(shi)業(ye)績(ji)卻不一(yi)樣。所(suo)以(yi)這個(ge)首席增長官(guan)(guan)(guan)(guan)從哪里來的(de)呢?
最早從(cong)2017年(nian)(nian),有一(yi)個可(ke)樂(le)(le)(le)可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂(le)(le)(le),他是最早提出來這個詞,因為(wei)過去(qu)(qu)可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂(le)(le)(le),它每(mei)年(nian)(nian)的(de)廣(guang)告費用三十多億,一(yi)年(nian)(nian)花(hua)廣(guang)告費用就(jiu)要(yao)花(hua)30億,做(zuo)品牌(pai)(pai)推廣(guang),做(zuo)明星代(dai)(dai)言(yan),做(zuo)贊助,包括看(kan)什(shen)么(me)奧運會(hui),都是他們來做(zuo)贊助的(de)。但是從(cong)2017年(nian)(nian)開始,可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂(le)(le)(le)就(jiu)把首(shou)席(xi)營銷(xiao)官CMO這個崗位干掉了,換(huan)了另外一(yi)個詞CGO,就(jiu)是首(shou)席(xi)增長官。因為(wei)營銷(xiao)追求(qiu)的(de)是開源,就(jiu)是拓客,怎么(me)能夠先把客戶(hu)先讓客戶(hu)知道公司(si),至于花(hua)多少錢(qian),花(hua)多少代(dai)(dai)價,這個不去(qu)(qu)考(kao)慮的(de)。但是首(shou)席(xi)增長官他是要(yao)為(wei)最終的(de)結果負責的(de),做(zuo)品牌(pai)(pai)推廣(guang),做(zuo)宣(xuan)傳,未來能夠給公司(si)帶多少利潤,這是增長官要(yao)考(kao)慮的(de)問題。所以可(ke)口(kou)(kou)可(ke)樂(le)(le)(le)在2017年(nian)(nian)做(zuo)了首(shou)席(xi)增長官之后(hou),他們就(jiu)做(zuo)了三個改(gai)變。
第一(yi)個(ge)(ge),到超市(shi)有沒有這樣的經(jing)歷,可(ke)(ke)樂(le)過去(qu)都(dou)是(shi)放在貨(huo)架里面,現在可(ke)(ke)樂(le)都(dou)全部擺(bai)在地(di)上,然后每一(yi)個(ge)(ge)殼子上面都(dou)有一(yi)個(ge)(ge)手提的東西,甚至兩(liang)桶綁在一(yi)起,這是(shi)首席(xi)(xi)增(zeng)長(chang)官(guan)干的事(shi)兒。過去(qu)首席(xi)(xi)營銷(xiao)官(guan)不考慮這個(ge)(ge),怎么請一(yi)些一(yi)線的明星(xing),國際的明星(xing)做代言(yan),所以就(jiu)這一(yi)個(ge)(ge)小(xiao)(xiao)小(xiao)(xiao)的改變,就(jiu)讓這個(ge)(ge)可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)的業績(ji)增(zeng)長(chang)了200%。
第二個,全頂套。
1、全(quan)。就(jiu)是(shi)過去要(yao)喝可(ke)樂(le),可(ke)樂(le)它(ta)不是(shi)全(quan)稱,所(suo)以可(ke)口可(ke)樂(le)未來在所(suo)有的推廣當中,一(yi)定要(yao)讓(rang)客戶認知,就(jiu)是(shi)可(ke)口可(ke)樂(le)。
2、頂(ding)。就(jiu)是把產(chan)品(pin)一(yi)(yi)定要(yao)放在最頂(ding)端,讓客戶跟客戶的(de)視線成平(ping)行(xing),就(jiu)是客戶一(yi)(yi)進去就(jiu)能(neng)首先看到(dao)的(de)就(jiu)是這個品(pin)牌(pai)。
3、套(tao)。就是套(tao)裝(zhuang)。一個(ge)可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂(le),一個(ge)雪碧,兩個(ge)做(zuo)(zuo)成一個(ge)套(tao)裝(zhuang)。甚至每年(nian)(nian)過年(nian)(nian)的時(shi)候,這個(ge)是做(zuo)(zuo)的最多的時(shi)候,做(zuo)(zuo)套(tao)裝(zhuang),這種方式(shi)又(you)讓可(ke)(ke)(ke)口(kou)可(ke)(ke)(ke)樂(le)每年(nian)(nian)的業績增長(chang)了(le)30%。
第三個(ge)(ge)(ge),就(jiu)是(shi)把同一(yi)個(ge)(ge)(ge)顏色的同一(yi)個(ge)(ge)(ge)色系(xi)(xi)的全(quan)部(bu)(bu)都縱向(xiang)排列,可樂(le)和(he)雪碧(bi)的顏色就(jiu)是(shi)不一(yi)樣。過去是(shi)可樂(le)和(he)雪碧(bi)是(shi)摻雜在一(yi)起的,后來做了(le)(le)一(yi)個(ge)(ge)(ge)擺(bai)設,就(jiu)是(shi)可樂(le)全(quan)部(bu)(bu)擺(bai)成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)(ge)色系(xi)(xi),全(quan)部(bu)(bu)擺(bai)成(cheng)一(yi)個(ge)(ge)(ge)貨架。通過這種方式,又(you)讓他的業(ye)績增長了(le)(le)16%。
所(suo)以可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)提(ti)(ti)出一(yi)(yi)句(ju)話,每天調整(zheng)一(yi)(yi)點(dian)(dian)點(dian)(dian),一(yi)(yi)年(nian)凈賺50億。這(zhe)是可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)在2017年(nian)提(ti)(ti)出來的(de)(de)一(yi)(yi)句(ju)口號。這(zhe)是他的(de)(de)首(shou)席(xi)增(zeng)(zeng)長(chang)官提(ti)(ti)出來的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)目(mu)標(biao)。所(suo)以真正做(zuo)增(zeng)(zeng)長(chang),就是能(neng)(neng)夠(gou)怎么(me)去降低用戶的(de)(de)交易(yi)(yi)成(cheng)本,就是過去選(xuan)產品都要(yao)在很多品類當(dang)中去選(xuan),甚至(zhi)在選(xuan)的(de)(de)過程當(dang)中,甚至(zhi)還找不到這(zhe)個(ge)產品在什(shen)么(me)地方,可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂(le)做(zuo)了一(yi)(yi)件(jian)事情,就是能(neng)(neng)夠(gou)降低用戶的(de)(de)交易(yi)(yi)成(cheng)本,怎么(me)讓你第(di)一(yi)(yi)眼能(neng)(neng)看見我,怎么(me)能(neng)(neng)夠(gou)第(di)一(yi)(yi)眼能(neng)(neng)夠(gou)記住我,甚至(zhi)怎么(me)樣能(neng)(neng)夠(gou)把我的(de)(de)名字能(neng)(neng)夠(gou)傳播出去。所(suo)以做(zuo)首(shou)席(xi)增(zeng)(zeng)長(chang)官就是干了這(zhe)一(yi)(yi)件(jian)事兒,所(suo)以接(jie)下來所(suo)有的(de)(de)企業都要(yao)改變一(yi)(yi)種(zhong)思(si)維,就是從營銷思(si)維變成(cheng)增(zeng)(zeng)長(chang)思(si)維
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