做銷(xiao)售一定要記住以下這四(si)句口頭禪,可以讓你(ni)的業績直(zhi)接(jie)提升百分之(zhi)五(wu)十(shi),很多時候,并不是客戶不找你(ni)簽單(dan),而是你(ni)的話沒有(you)說(shuo)到位(wei),說(shuo)話有(you)道,溝通有(you)數,這四(si)句銷(xiao)售話術,一定要牢牢記住。
第一,把(ba)你有時(shi)(shi)間隨時(shi)(shi)聯系我。改(gai)成(cheng):我這邊正(zheng)好有兩(liang)個客戶正(zheng)在(zai)接待,忙完我馬上(shang)聯系你。讓客戶知道,你并不是(shi)非他不可。
第二(er),把你(ni)(ni)(ni)還有哪方(fang)面(mian)的顧(gu)慮。改成(cheng):我知道在價(jia)格和(he)款式上你(ni)(ni)(ni)很難選(xuan)擇,所以(yi)有顧(gu)慮很正常(chang),但你(ni)(ni)(ni)可以(yi)給我說一下你(ni)(ni)(ni)的顧(gu)慮點(dian)是(shi)什(shen)么?如果能給你(ni)(ni)(ni)解決的了更好,解決不了我也給你(ni)(ni)(ni)推薦一些其他(ta)(ta)的品牌。讓客戶感覺你(ni)(ni)(ni)并不功(gong)利,而(er)是(shi)真(zhen)心為(wei)他(ta)(ta)解決問題。
第三(san)(san),把今(jin)天(tian)買可以(yi)優惠多少(shao)。改成(cheng):明天(tian)下單(dan)當然也(ye)可以(yi),但我需(xu)要(yao)提示你(ni)的是,明天(tian)活(huo)動結(jie)束,你(ni)需(xu)要(yao)多花三(san)(san)千塊錢。給(gei)客(ke)戶制造(zao)一些(xie)緊張感,因為人性的底層(ceng)邏輯是相對于得到更害怕失去。
第四,把你(ni)明天(tian)有(you)時間(jian)嗎?改成:我明天(tian)有(you)兩個(ge)(ge)客戶要接(jie)待,所以(yi)上午十點和(he)下(xia)午四點,這兩個(ge)(ge)時間(jian)段我方便,你(ni)看你(ni)是哪(na)個(ge)(ge)時間(jian)段方便。可以(yi)直接(jie)讓客戶二選一。
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