面(mian)對(dui)客戶問(wen)價(jia)還價(jia),銷售(shou)如何正確接話(hua)。很(hen)多銷售(shou)一開口就已經輸了,要么是(shi)對(dui)價(jia)格(ge)極度(du)不自信,要么是(shi)著急去(qu)講產品、講道(dao)理(li),其(qi)實(shi)當(dang)客戶問(wen)價(jia)時,接話(hua)的(de)技(ji)巧非常重要,總結八種客戶的(de)價(jia)格(ge)問(wen)題,來看看銷冠的(de)應對(dui)話(hua)術:
一、客戶(hu)進店就(jiu)問多少錢。話術:你是之前來過(guo)確定就(jiu)要(yao)這款嗎?
二(er)、客戶說你產品有點(dian)貴(gui)。話(hua)術:這個價格你還覺得(de)貴(gui),你是(shi)對比過(guo)同行,覺得(de)我的賣價有些(xie)高吧。
三、客(ke)戶說你產品太貴了(le)。話術:現在(zai)市(shi)場上銷售員比(bi)客(ke)戶還多,我哪(na)敢給(gei)你報高價。
四、客(ke)戶說別(bie)人比(bi)你(ni)便宜。話術:我(wo)也當客(ke)戶這句話我(wo)懂,價格你(ni)放心,既然我(wo)的東西比(bi)他們貴一些,現在的重點(dian)是(shi)我(wo)能(neng)不能(neng)證明貴的值,這樣(yang)你(ni)掏(tao)錢(qian)也放心。
五、客戶說你(ni)比同行貴(gui)。話術:品牌不一樣,價格有差異,這種事你(ni)我見的都多,正是因為貴(gui),你(ni)才多應該了解一下我的產品貴(gui)在哪里(li)。
六、客戶說(shuo)誰(shui)家(jia)便(bian)宜誰(shui)家(jia)簽。話術:如果只看價格,那這事還好辦,誰(shui)家(jia)便(bian)宜就在(zai)誰(shui)家(jia)簽,其實你(ni)內心也有(you)一(yi)桿(gan)秤,一(yi)分(fen)(fen)價錢一(yi)分(fen)(fen)貨的(de)道理,我不用講,你(ni)比我還明白。
七、客戶說(shuo)再便宜就(jiu)定。話術:買東西都怕買貴了(le),想多砍(kan)砍(kan)價(jia)再省點,這(zhe)我理解,但你(ni)已(yi)經砍(kan)到底(di)價(jia)了(le),這(zhe)點你(ni)放心,你(ni)的貨什么時候(hou)送(song)?
八、客(ke)戶說報個底價(jia)就定。話術:底價(jia)我可以(yi)報,但就怕你(ni)(ni)(ni)不信,你(ni)(ni)(ni)看(kan)這(zhe)樣吧(ba),如果我報了價(jia)格,你(ni)(ni)(ni)感覺接受不了,先別著(zhu)急砍價(jia)給,我兩(liang)分鐘的(de)時間(jian),我給你(ni)(ni)(ni)說一下貴在哪里(li),你(ni)(ni)(ni)來評(ping)判值不值,再做決定買不買。
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