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中國企業培訓講師

高效能銷售人員四大必備素質

2025-02-24 08:29:18
 
講師:李繪芳 瀏覽次數:2551
 銷售員要具備各種素質來面對各種職場的誘惑要進行選擇或放棄。定位就是這樣一個選擇與放棄的問題。敏銳的眼光和清晰的認識去選擇,用徹悟的智慧和割舍的勇氣去放棄。為自己的找到合適的位置。以目標為導向進行目標管理,以成果為標準,以人為中心,使組織和個人都能獲得最佳業績的現代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。是指在企業個體職工的積極參與下,從上而下地制定工作目標,在工作中“自我控制”。 銷售員要具備時間管理的素質。要發揮每個銷售員的潛能。

     成功,三(san)分天注定,七分靠打拼。在這(zhe)個(ge)物(wu)競天擇(ze)、適者(zhe)生存的(de)時代,每個(ge)人(ren)都應該找(zhao)到適合自己的(de)位置。然而,競爭(zheng)(zheng)是殘酷的(de),毫無“情面”可言。常言到:“莫斯(si)科不(bu)相信眼(yan)淚”!不(bu)能對任何人(ren)抱有幻想,一(yi)切只能靠自己去爭(zheng)(zheng)取。作(zuo)為銷售新人(ren),面對競爭(zheng)(zheng),更要以千倍的(de)熱(re)情、萬倍的(de)勇(yong)氣(qi)去披荊斬(zhan)棘,只有這(zhe)樣,才能保(bao)證在事(shi)業中的(de)持續發展。

    銷售(shou)工作的成(cheng)敗與(yu)否(fou)關鍵(jian)在于一顆奮力拼搏之(zhi)心(xin)!一顆永(yong)不言敗之(zhi)心(xin)!一顆聰(cong)慧(hui)好(hao)(hao)學(xue)之(zhi)心(xin)!俗話說得(de)好(hao)(hao):“世間自(zi)有公道,付出(chu)總(zong)有回報(bao)!說到(dao)不如做(zuo)到(dao),要做(zuo)就做(zuo)到(dao)最好(hao)(hao)!”當你撒下辛勤(qin)的汗水,必然(ran)會(hui)(hui)收獲(huo)豐碩的果實。人(ren)(ren)人(ren)(ren)渴望成(cheng)功(gong),但不是人(ren)(ren)人(ren)(ren)都能成(cheng)功(gong),付出(chu)總(zong)有回報(bao),并不見得(de)回報(bao)會(hui)(hui)輕易到(dao)來。

    理想的路上,仍然是夢想者(zhe)多,付(fu)出者(zhe)多,實現者(zhe)少。作為(wei)剛(gang)剛(gang)踏入銷售行業的新人,如何才能在工(gong)作中做到(dao)駕輕就熟、出類拔萃(cui)?在通往成(cheng)功的道(dao)路上,新人到(dao)底要經歷些(xie)什么(me)關卡(ka)?

    銷(xiao)售人(ren)員應具備(bei)以下四點素質:

    做好自我(wo)定位(wei)

    首先,面對各種各樣的(de)(de)誘惑(huo)要做到在選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)中有(you)所(suo)放棄。所(suo)謂(wei)定位(wei),說到底,其實就(jiu)(jiu)是一個選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)與(yu)放棄的(de)(de)問題(ti)。學會選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)需要敏銳的(de)(de)眼光和(he)清晰的(de)(de)認識(shi),學會放棄則需要徹(che)悟(wu)的(de)(de)智慧和(he)割舍的(de)(de)勇氣。善于選(xuan)(xuan)擇(ze)(ze)、勇于放棄,就(jiu)(jiu)能清除干擾,為自(zi)己的(de)(de)定位(wei)找(zhao)到正確的(de)(de)方(fang)向(xiang)。

    其次,要把職業(ye)(ye)定位(wei)放在(zai)決定人(ren)生成敗(bai)的(de)重要位(wei)置(zhi)。一(yi)(yi)個(ge)人(ren)事業(ye)(ye)發展的(de)高(gao)度(du)在(zai)一(yi)(yi)定程度(du)上(shang)決定著其在(zai)社會(hui)上(shang)的(de)生存地位(wei),所(suo)(suo)以,職業(ye)(ye)定位(wei)關(guan)乎(hu)一(yi)(yi)個(ge)人(ren)一(yi)(yi)生的(de)前途。但是,許多人(ren)選(xuan)擇(ze)職業(ye)(ye)被太(tai)多的(de)隨(sui)意性和偶然因素所(suo)(suo)左右(you),并讓不適合自己發揮潛能的(de)職業(ye)(ye)和職位(wei)束縛一(yi)(yi)生。而以明確的(de)職業(ye)(ye)定位(wei)開始(shi)職業(ye)(ye)生涯(ya),等于走上(shang)了成功人(ren)生的(de)順風(feng)路。

    第三,要做到(dao)高點定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)與低(di)點起步相結(jie)合。所謂高點定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei),也就(jiu)是在為自(zi)(zi)(zi)己定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)時把位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)置適當調高,這(zhe)樣可以(yi)增強(qiang)自(zi)(zi)(zi)信(xin),提高生(sheng)(sheng)存層(ceng)次。但是不(bu)(bu)要走向極端,以(yi)致好高遠(yuan),要在充分了(le)(le)(le)解(jie)自(zi)(zi)(zi)身、了(le)(le)(le)解(jie)現(xian)實的(de)(de)(de)(de)(de)基(ji)礎上,做到(dao)低(di)點起步。第四,不(bu)(bu)要走向自(zi)(zi)(zi)我定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)誤區。有的(de)(de)(de)(de)(de)人給自(zi)(zi)(zi)己定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)時,常以(yi)賺(zhuan)多(duo)少錢(qian)、做多(duo)大官作(zuo)為標準(zhun),為此他們苦(ku)苦(ku)鉆(zhan)營(ying)、疲于(yu)奔命。在為金錢(qian)患得患失,為權力鉤心斗(dou)角(jiao)之(zhi)時,他們失去了(le)(le)(le)太多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西。事(shi)(shi)業上的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)固然(ran)不(bu)(bu)可缺少,但不(bu)(bu)應是生(sheng)(sheng)活(huo)的(de)(de)(de)(de)(de)全部,在給自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)(shi)業定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)之(zhi)前,首先要給自(zi)(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)生(sheng)(sheng)活(huo)狀態一個正確的(de)(de)(de)(de)(de)定(ding)(ding)(ding)位(wei)(wei)(wei)(wei)(wei)。

    做好(hao)自我管理(li)

    自(zi)(zi)(zi)我管理(li),就是指個(ge)體(ti)對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)本身,對自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)目標、思想、心理(li)和行為等等表現(xian)進行的(de)管理(li),自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)把自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)組織(zhi)起來,自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管理(li)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)約束自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)激勵自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji),自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)管理(li)自(zi)(zi)(zi)己(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)(ji)的(de)事務,最終實(shi)現(xian)自(zi)(zi)(zi)我奮斗目標的(de)一個(ge)過程。

    做好目標(biao)管理

    目標(biao)管理是以(yi)目標(biao)為導向,以(yi)人為中心,以(yi)成果為標(biao)準,而使組(zu)織和個(ge)人取(qu)得最(zui)佳業(ye)績(ji)的(de)現代(dai)管理方法。目標(biao)管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制(zhi)。是指在企(qi)業(ye)個(ge)體職工(gong)的(de)積極參與下(xia)(xia),自(zi)上而下(xia)(xia)地確定工(gong)作目標(biao),并在工(gong)作中實行“自(zi)我控制(zhi)”,自(zi)下(xia)(xia)而上地保(bao)證目標(biao)實現的(de)一種(zhong)管理辦法。

    做(zuo)好時間管理
 
 時(shi)間(jian)管(guan)理(li)(li)的(de)目的(de)除了(le)要(yao)決(jue)定(ding)你(ni)該做些什么(me)事情之外,另一個很重要(yao)的(de)目的(de)也是(shi)決(jue)定(ding)什么(me)事情不應該做;時(shi)間(jian)管(guan)理(li)(li)不是(shi)完(wan)全(quan)的(de)掌控,而是(shi)降低變動性。時(shi)間(jian)管(guan)理(li)(li)最重要(yao)的(de)功能是(shi)透過事先的(de)規劃,做為一種提(ti)醒與指(zhi)引。

    成功等(deng)于目(mu)標,時間(jian)管理的(de)(de)(de)(de)目(mu)的(de)(de)(de)(de)是讓你(ni)在最(zui)短時間(jian)內實現(xian)更(geng)多你(ni)想要實現(xian)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標;你(ni)必須把今年度4到10個(ge)目(mu)標寫出(chu)來(lai),找出(chu)一個(ge)核心(xin)目(mu)標,并依(yi)次排列重要性(xing),然(ran)后(hou)依(yi)照你(ni)的(de)(de)(de)(de)目(mu)標設(she)定一些詳細的(de)(de)(de)(de)計劃,你(ni)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)就(jiu)是依(yi)照計劃進(jin)行(xing)。

    想成為一個(ge)高效(xiao)的、成功的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan),首先(xian)要(yao)讓自己(ji)從心底愛上(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou),像愛生命一樣愛上(shang)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou),這是(shi)一個(ge)前提(ti)條件。銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)其實是(shi)最能(neng)(neng)激發潛力(li)的工作,每個(ge)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)一定(ding)要(yao)真(zhen)正正確地認識(shi)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou),要(yao)了解作為一名高效(xiao)能(neng)(neng)銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)必須具備的素質(zhi),學會進行準確的自我(wo)定(ding)位(wei),做好(hao)自我(wo)管理(li)、目標管理(li)和時間管理(li),要(yao)清晰(xi)地規劃好(hao)自己(ji)的銷(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)職業生涯。

    每(mei)個銷售人員都需(xu)要激發自(zi)身的潛(qian)力,并(bing)用五大方面的知識(shi)武裝自(zi)己的頭腦——充(chong)分(fen)了解自(zi)身產品、成為(wei)行業(ye)專家、認識(shi)消費者、透析競(jing)爭對手、剖析企業(ye)自(zi)身,并(bing)學會(hui)從銷售策略(lve)、銷售必備技(ji)能(neng)等(deng)不同角度來測定(ding)自(zi)己的銷售技(ji)能(neng)商數,對自(zi)己進行全方位的定(ding)位并(bing)制定(ding)合適(shi)的自(zi)我(wo)修煉規(gui)劃。

    最后,李老師(shi)認為在客戶心中“播種”重點指導銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)人員(yuan)從(cong)把握(wo)客戶心理(li)的(de)角度來促成銷(xiao)售(shou)(shou)(shou),催眠式銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)、進入客戶的(de)感覺頻道、巧用(yong)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)魔法詞、運用(yong)全腦銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)博弈、影響力銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)等等,都(dou)是值(zhi)得推廣運用(yong)的(de)非(fei)常好的(de)心理(li)銷(xiao)售(shou)(shou)(shou)策略。


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李繪芳
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