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中國企業培訓講師
巔峰銷售心態與顧問式銷售技巧
2025-09-10 20:26:48
 
講師(shi)：陳宇 瀏覽次數(shu)：3123

課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION

銷售心態培訓課程

· 業務代表

培訓講師：陳宇(yu)    課程價格：￥元/人    培訓天數：1天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售心(xin)態培訓課程
 
課程大綱(gang)
第一講：銷售人員(yuan)心智模式修煉(lian)篇(pian)
1、銷售是成功(gong)人士的基本功(gong)
2、銷售(shou)人員最重要的兩件(jian)事情
3、銷(xiao)售認知的誤(wu)區
4、*銷售人(ren)員必修的職業理念(nian)
第二講：銷售認知篇
1、銷售成功模式探討(tao)
2、問題探討(tao)：銷售人員的銷售業績(ji)取(qu)決(jue)于(yu)什么？
3、銷售人員(yuan)必須思考的三(san)個問(wen)題？
4、銷售人員的啟(qi)發
5、銷售模式(shi)的(de)變革(ge)(ge)（新舊銷售模式(shi)的(de)變革(ge)(ge)）
6、行(xing)銷高手的六(liu)大理念！
7、銷售六(liu)大永恒(heng)不變的主(zhu)題
8、銷(xiao)售人員的兩(liang)個基(ji)本(ben)原則(ze)
9、銷售人員的三個數字
第三講、銷(xiao)售人員自我修煉篇(pian)
1、如何銷(xiao)售(shou)與塑造自己
2、如何訓練自信(xin)心和自我(wo)激(ji)勵
3、如(ru)何進行銷售口才訓練
4、銷售禮儀(yi)演練
 
第(di)四講、專業銷售十大步驟
一、充分的準(zhun)備——找對人（誰是我們(men)的目標客戶）
（一）開發客戶前的(de)要(yao)思考的(de)8個(ge)問題
（二）、其他準備
1、個人形象準備
2、潛(qian)在客戶背景(jing)準(zhun)備
3、銷售拜訪前(qian)的物質準備(bei)
4、銷售(shou)拜(bai)訪(fang)的心理準(zhun)備
5、如何(he)贏得面談的機會
6、客戶為什么會接(jie)納銷售人員
（三）、開發客戶的(de)15種渠道(dao)
（四）、建(jian)立客戶檔(dang)案表
二、調整情緒
1、認知客(ke)戶拒絕(jue)的恐懼
2、調整心(xin)態的方法(fa)運用(yong)
三、建(jian)立(li)客戶信(xin)賴感(gan)（做對事）
（一(yi)）、新舊(jiu)銷售模式對比
（二）、客戶(hu)關心的(de)6個(ge)問題
（三(san)~五）、如何快速建立信賴感
1、合(he)適開場(chang)白的話題運(yun)用
2、初次(ci)與客戶對話(hua)的六步(bu)驟
3、建立客戶(hu)信賴感的8大(da)技(ji)巧
 
四(si)、如何挖掘(jue)客戶的需求
1、為什么要挖掘客戶需求(qiu)
2、客戶(hu)需求的本質是什么？
3、客(ke)戶購買行為分析(xi)；
4、如何尋(xun)找(zhao)銷售機(ji)會點；
5、客戶購買循(xun)環步驟分析；
6、客戶購買(mai)循(xun)環的決(jue)策點(dian)分析(xi)；
7、問(wen)聽說技巧應用
8、肯定認(ren)同的技巧
五、如何(he)塑造(zao)產品價值(zhi)（演練(lian)）
1、認知銷(xiao)售陳述(shu)；
2、表達技巧(qiao)訓(xun)練；
3、如何(he)塑造自己的產品價值
4、塑造產品價值(zhi)的常用方法運用
六、分析競爭對手
1、競爭對手有哪些？
2、與競爭對(dui)手的(de)比(bi)較表
七、如何處理客戶異議
1、對待異議的態(tai)度(du)
2、異(yi)議的實質是什么？
3、異議產(chan)生的七大原因
4、認同客戶的感受
5、解除異議(yi)的(de)常用方法(fa)
 
八、如何達成銷售協議
（一）如何把(ba)握成交時機
（二）客(ke)戶的購(gou)買(mai)信號
（三）常用(yong)客戶(hu)成交的方(fang)法
（四(si)）促成(cheng)交易3個步(bu)驟
（五）成交后的注(zhu)意事項
（六）如果沒有成交，客戶(hu)拒絕后要了解哪些問題？
九(jiu)、立口碑——讓你的客戶幫(bang)助你銷售
1、讓客戶有贏的感覺(jue)
2、銷售后(hou)需辦(ban)理的(de)服務
3、保持(chi)與客戶的(de)溝通
4、關心客(ke)戶的家人
5、幫客戶拓展事業
6、要求客戶轉介紹
十、良好的售后(hou)服務
1、客戶服(fu)務面臨的挑戰
2、客戶概念探討？
3、正確的服(fu)務理念
4、客戶的服務準(zhun)則
5、個(ge)性化服務(wu)探(tan)討？
6、客戶服(fu)務電話技巧探(tan)討
7、個性化的服務鐵(tie)律
8、滿意服務時再次銷售的開始(shi)
大(da)綱(gang)僅(jin)供參考，培(pei)訓前(qian)須認真填寫訓前(qian)調查表，或(huo)預約與講(jiang)師電話溝通明確培(pei)訓需求(qiu)，講(jiang)師制作(zuo)個性講(jiang)義。
 
銷售心態培訓課程

轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/19649.html

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