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銷售管理 培訓

 出色的銷售代表必然就是一位稱職的銷售經理嗎？答案顯然是否定的。本課程全面、系統地演繹成為一名卓越銷售經理應具備的技能和素養，并得以從容、自信地應對一系列現實問題，包括如何維持銷售團隊生命發展周期的績效階段？銷售經理有哪些心態需要調整？ 如何識別求職者加入銷售團隊的適合度？如何有效培養和訓練銷售人員？激勵員工的方法有哪些？管理工作中有哪些適合授權？什么是績效評估制度和有效的績效評估方法？當團隊成員遇到問題時，銷售經理如何與他們溝通？如何主持團隊會議，使所有成員熱情參與……
培(pei)訓幫助學員成功進入銷售(shou)主管的(de)角色，引領(ling)團隊達成業績(ji)目(mu)標(biao)。為此，他必須得到(dao)(dao)團隊成員的(de)信任，對(dui)部屬(shu)(shu)賞罰(fa)分明(ming)，能(neng)夠帶動每(mei)一個(ge)人(ren)的(de)熱忱，并讓部屬(shu)(shu)隨時能(neng)找(zhao)到(dao)(dao)自己(ji)；懂得杰出的(de)銷售(shou)經理會設定目(mu)標(biao)，運(yun)用(yong)訓練或指派任務，讓團隊一步步朝(chao)著規劃(hua)的(de)目(mu)標(biao)前進。

培訓效果
準確把握銷售團隊生命周期的發展階段，使績效*化
理解銷售經理的職責在于規劃銷售系統，營造高效團隊，維系客戶關系
掌握團隊管理的四大利器，熟練運用訓練課程、實地輔導、業務會議等教導手段
懂得給予部屬贊美及肯定，并善于授權，給予部屬心理支持和物質支援
學會通過績效評估，決定銷售人員的薪酬價值、工作分派、培訓計劃和成長目標
在團(tuan)隊溝通中領會傾聽與反饋的價值(zhi)及手法(fa)，引導、激勵(li)所有成員參與和分(fen)享

培訓對象
銷售團隊主管，銷售部門(men)經理(li)，也適用(yong)于(yu)需要提高銷售技(ji)能(neng)和(he)認知(zhi)的其(qi)他營銷從業(ye)人員和(he)職(zhi)業(ye)經理(li)人。

課程大綱
1．銷售主管角色定位
銷售主管心理調適與角色轉型
團隊管理流程與系統規劃
銷售隊伍問題分析與對策
四類銷售目標體系(xi)設定(ding)與管理

2．新員招募與面試
優秀銷售人才的特質與三個切合原則
面試七個步驟與提問技巧
團(tuan)隊招募注意(yi)事(shi)項(xiang)與誤區

3．團隊日常管控策略
管理工具 – 表單、例會、跟訪、述職
控制焦點 – 方向、進度、行為、態度
效(xiao)率型與(yu)效(xiao)能型業務(wu)模式區分

4．領導方式與教導
員工業績的兩大要素 – 能力與承諾
領導行為的兩種方式 – 指示與支持
情境領導 – 指揮、教導、支持、授權
銷售教導循環與操(cao)作步(bu)驟

5．*團隊激勵方式
教練式經理人五項工作內容
馬斯洛需求層級理論與啟示
員工激勵的九項原則與實踐指導
JCM激勵模式 – 工作構面設計與激勵
6．高效團隊溝通策略
給予建設性反饋的四個步驟
傾聽的五大技巧與障礙
促進溝通的(de)表達方(fang)式(shi)與討論策略(lve)

7．時間管理與效率
效率法則 – 選擇做與不做、何時去做
時間管理四象限與定位
任務分類 – 主動性任務與應對性任務
時間效率管理的(de)策略與方法(fa)

8．任務管理與授權
授權對主管和員工的六個效益
授權障礙評估與實施方法
風箏原理與對管(guan)理者(zhe)的(de)21條(tiao)建(jian)議