市場營銷和銷售到底有什么區別?個人認為市場可以做銷售,但銷售不一定能做市場。即營銷是大于銷售的。下面從四個維度展開分析,
第一維度,概念上。市場營銷是發現引導客戶需求并滿足需求。其本質上是交換,某產品在某些場合交換給客戶是一種市場行為,一種戰略思考。銷售是為了賣出產品所產生的行為,是一種戰術思考,注重銷售技巧、方法和話術等。
第二維度,從職能上,MKT是戰略輸出,結合內外部資源,將公司產品觸達到更多的用戶和客戶將其吸引過來。為了完成這件事,需要做好以下幾個方面:
1、義公司用戶是誰
2、需求是什么
3、產品應該長什么樣
4、市場在哪些地方。
5、就是制定信息的傳播渠道,決定產品通過什么方式去曝光推廣及運營。
第三維度,就是賦能。銷售渠道,結合業務情況,市場戰略,為前線銷售賦能,包含營銷活動、客戶關系管理等。銷售是策略執行,將產品灌輸給客戶,圍繞著這個職能及市場營銷的市場戰略做客情維系、執行和銷售執行。
第四維度,就是目的上。使公司盈利是兩者核心目的,但兩者各有側重。MKT重在與客戶建立良好關系,讓產品變得好賣,銷售正在與客戶溝通的過程,把現有產品賣掉。最后也是目標對象上的不同,市場營銷目標是客戶需要圍繞不同層級客戶由外而內展開需求洞察。銷售目標是產品本身需要與客戶就產品達成合作交易,由內而外滿足客戶需求。
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