互聯網顛覆了傳統的(de)零(ling)售(shou)模式，隨著產品(pin)品(pin)質提升以及移動互聯網原住民的(de)成長。讓銷(xiao)售(shou)標準件(jian)、低(di)頻消費、缺少客(ke)戶運(yun)營能力(li)的(de)實體零(ling)售(shou)門店生存(cun)艱難，可(ke)以嘗試這幾種方案也許可(ke)以破局。
一(yi)、是(shi)拉(la)新(xin)。沒有客流(liu)就沒有生意(yi)，讓每個(ge)店(dian)員與客戶之間建立(li)專屬的(de)綁定關系(xi)。利用公司(si)提(ti)供的(de)各種(zhong)利益刺激和方案支(zhi)撐，可以實現(xian)門店(dian)業(ye)績和跨界(jie)業(ye)績的(de)雙收(shou)益。
二、是用戶(hu)分層。門店建立用戶(hu)標簽(qian)體(ti)系(xi)，搭建只有積累足(zu)夠海(hai)量和精準(zhun)的用戶(hu)標簽(qian)庫。才有機(ji)會(hui)(hui)做精準(zhun)定向營銷(xiao)，每一(yi)次精準(zhun)定向營銷(xiao)后。又會(hui)(hui)產生(sheng)大量用戶(hu)標簽(qian)來反(fan)哺用戶(hu)標簽(qian)體(ti)系(xi)，讓下一(yi)次營銷(xiao)能夠更精準(zhun)。
三、是高效(xiao)觸(chu)達到用(yong)戶(hu)(hu)(hu)。使(shi)用(yong)智能(neng)化平臺和有(you)(you)效(xiao)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)標簽，通過智能(neng)配(pei)對(dui)(dui)的(de)方(fang)式(shi)(shi)對(dui)(dui)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)進行有(you)(you)效(xiao)的(de)服務(wu)，對(dui)(dui)于有(you)(you)重要價值(zhi)的(de)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)。系統(tong)提示(shi)員工(gong)用(yong)什么(me)樣(yang)的(de)利益點去(qu)吸引他們，并(bing)將(jiang)其輸出為一(yi)張(zhang)工(gong)單給到員工(gong)，員工(gong)會選擇客(ke)戶(hu)(hu)(hu)感(gan)覺舒(shu)服的(de)方(fang)式(shi)(shi)去(qu)逐一(yi)觸(chu)達。
四、是流量集中化管理(li)。利(li)用流量集中化管理(li)以及線下門店的(de)本地(di)資源和(he)關系，可以通過直播場景為(wei)日(ri)常門店運(yun)營(ying)比較好(hao)的(de)客(ke)戶(hu)提供給一個非(fei)常合適(shi)的(de)消(xiao)費理(li)由，能(neng)帶來非(fei)常多的(de)銷售。
五(wu)、是(shi)智(zhi)能(neng)(neng)(neng)供(gong)應鏈賦能(neng)(neng)(neng)。手(shou)機是(shi)一個重資(zi)產的(de)行(xing)(xing)業，但是(shi)目前的(de)銷售品(pin)類不是(shi)很多。對于手(shou)機生(sheng)態周邊的(de)產品(pin)很難提供(gong)大庫存(cun)，可以利用(yong)平臺的(de)能(neng)(neng)(neng)力(li)用(yong)共享機制包(bao)括訂單適配。為門(men)店的(de)客戶進(jin)行(xing)(xing)訂單適配發貨，讓(rang)門(men)店減輕(qing)庫存(cun)壓(ya)力(li)和提升銷售收入。
六、是單(dan)客(ke)價(jia)值(zhi)挖掘。手機(ji)行業(ye)獲客(ke)成本非常高，因此一定(ding)要(yao)維(wei)護好(hao)每(mei)一位客(ke)戶。通(tong)過(guo)(guo)用戶成長體(ti)系，讓(rang)用戶從潛客(ke)變成重(zhong)要(yao)價(jia)值(zhi)客(ke)戶。另(ling)外(wai)(wai)鑒(jian)于(yu)手機(ji)確實是一個(ge)非常低頻的(de)行業(ye)，除通(tong)過(guo)(guo)具體(ti)商(shang)品形(xing)成鏈(lian)接之(zhi)(zhi)外(wai)(wai)，還會通(tong)過(guo)(guo)積(ji)分權益體(ti)系提(ti)高用戶和品牌之(zhi)(zhi)間(jian)的(de)鏈(lian)接度，還有忠誠用戶體(ti)系。即對于(yu)非常忠誠的(de)重(zhong)要(yao)價(jia)值(zhi)客(ke)戶，除冷冰(bing)冰(bing)地(di)溝通(tong)之(zhi)(zhi)外(wai)(wai)，還會提(ti)供非常多(duo)場景化的(de)營(ying)銷。
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