面對困境(jing),門店破圈的(de)機會在于找方(fang)法、找資源和(he)找數(shu)據。
一、談資源(yuan)。任(ren)何(he)在本地經(jing)營的(de)(de)門(men)店都(dou)有(you)生(sheng)存基礎和(he)可(ke)(ke)用資源(yuan)。一是運(yun)營商的(de)(de)資源(yuan),需(xu)要(yao)與(yu)運(yun)營商深(shen)度(du)溝通和(he)協商來(lai)盤活。二是本地各種關系,這是門(men)店生(sheng)存的(de)(de)基礎,即(ji)客情的(de)(de)存在。三是找到可(ke)(ke)幫(bang)扶(fu)、利用和(he)融合的(de)(de)資源(yuan),讓大家抱團取暖。
二、做行商。當(dang)客戶(hu)不進(jin)店(dian)時,門(men)店(dian)可以走出去主(zhu)動找客戶(hu)做行商,這是(shi)門(men)店(dian)生(sheng)存的(de)基(ji)本能(neng)力之一。地推(tui)是(shi)門(men)店(dian)最基(ji)本的(de)能(neng)力,特別是(shi)現在更要(yao)堅持與(yu)周(zhou)邊商戶(hu)、社區等洽(qia)談,找到合適(shi)的(de)客戶(hu)銷售對(dui)應的(de)產(chan)品。
三、集數據(ju)(ju)。門店(dian)離不開客(ke)戶和(he)數據(ju)(ju),數據(ju)(ju)是數字化時代門店(dian)有價(jia)(jia)值(zhi)的(de)呈現,不僅是門店(dian)的(de)核心(xin)(xin)資產,還是門店(dian)經營的(de)基礎。通過數據(ju)(ju)的(de)分析和(he)方案的(de)提(ti)供(gong),可(ke)以針對(dui)不同客(ke)戶提(ti)供(gong)不同解決方案,讓門店(dian)更有價(jia)(jia)值(zhi)和(he)意義。核心(xin)(xin)數據(ju)(ju)包(bao)括(kuo)客(ke)戶個人信(xin)息(xi)、交易信(xin)息(xi)、購買的(de)產品信(xin)息(xi)、關聯(lian)信(xin)息(xi)等,留存的(de)信(xin)息(xi)越多,客(ke)戶畫像越全面(mian),門店(dian)價(jia)(jia)值(zhi)就越大。
面(mian)對(dui)困境,找方法、找資源、找數據是現在(zai)和明(ming)天門店的*出(chu)路。
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