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中國企業培訓講師

如何做好企業定位

2025-06-06 15:03:18
 
講師:張文蘭 瀏覽次數:2542
 它涉及企業不同的運營活動,實質是選擇一個以企業戰略定位為中心的運營活動體系,從而在行業或整個經濟系統中構成一種戰略性互補或分工。其次是基于企業產品渠道的戰略定位。渠道指的是企業產品與目標顧客的有效接觸路徑,不同的企業應當有不同的渠道,因而

它涉及企業(ye)不同(tong)的運營(ying)(ying)活動,實質是選擇一個(ge)以企業(ye)戰略定(ding)位為中心的運營(ying)(ying)活動體系,從(cong)而(er)在(zai)行(xing)業(ye)或整個(ge)經(jing)濟系統中構成一種(zhong)戰略性互補或分(fen)工。其次是(shi)基于企業產(chan)品渠道的(de)戰略定位。渠(qu)(qu)道指的(de)是企業(ye)產(chan)品與目(mu)標顧客的(de)有(you)效接觸路徑(jing),不同的(de)企業(ye)應當有(you)不同的(de)渠(qu)(qu)道,因而,企業(ye)的(de)渠(qu)(qu)道同樣(yang)是形成企業(ye)比較(jiao)優勢的(de)企業(ye)戰略定位之(zhi)一。引起企業產品(pin)渠(qu)道(dao)變化的(de)因(yin)素很多,如客戶位置,規模,消費觀等,它(ta)們從各個方面決(jue)定了企業渠(qu)道(dao)的(de)差(cha)異性。有時還可以將渠(qu)道(dao)看成(cheng)是產品(pin)或客戶價值中的(de)一部分,因(yin)此,設計一個獨特而有效的(de)渠(qu)道(dao)更能(neng)促(cu)成(cheng)交(jiao)易和培(pei)植(zhi)企業的(de)客戶滿意

  目前,企業(ye)渠(qu)(qu)道(dao)正越來越趨于扁平化(hua),使得(de)客戶與產(chan)(chan)品(pin)的(de)接(jie)觸(chu)周期和路徑大大縮短,因此(ci),考慮客戶便利是各企業(ye)設計(ji)渠(qu)(qu)道(dao)所(suo)要重點思考的(de)。另外,就(jiu)是在(zai)(zai)多(duo)元(yuan)產(chan)(chan)品(pin)的(de)企業(ye)中(zhong),在(zai)(zai)進(jin)行渠(qu)(qu)道(dao)定位時要考慮渠(qu)(qu)道(dao)共(gong)(gong)享的(de)沖突,一般企業(ye)都會選擇渠(qu)(qu)道(dao)共(gong)(gong)享,因為這(zhe)樣可以節省成本(ben),提高(gao)企業(ye)運營的(de)效(xiao)率,但不(bu)是所(suo)有(you)的(de)企業(ye)都能如此(ci),在(zai)(zai)不(bu)同(tong)屬性(xing)的(de)產(chan)(chan)品(pin)間實(shi)現企業(ye)渠(qu)(qu)道(dao)共(gong)(gong)享是十(shi)分危險的(de)。一般來講,當眾多(duo)的(de)業(ye)務或(huo)產(chan)(chan)品(pin)集合(he)在(zai)(zai)一起時,渠(qu)(qu)道(dao)應當比(bi)產(chan)(chan)品(pin)更為專業(ye)化(hua),它(ta)更應當集中(zhong)在(zai)(zai)企業(ye)的(de)核心(xin)定位上,盲目的(de)渠(qu)(qu)道(dao)擴(kuo)張和共(gong)(gong)享往往適(shi)得(de)其反,那樣反而會降低(di)企業(ye)的(de)響應速度。

  第三個是基(ji)于客(ke)戶解決方案的定位

  現代全球(qiu)化(hua)競(jing)爭已經(jing)不單是圍繞產品或者企業渠道,它要(yao)求(qiu)企業要(yao)綜合全面地分(fen)析客戶所遇(yu)到的各(ge)種難題,并能(neng)為他(她)們提(ti)供(gong)一套完善(shan)的解決方(fang)(fang)案(an)。這個方(fang)(fang)案(an)要(yao)求(qiu)企業能(neng)向客戶提(ti)供(gong)獨(du)特的“可(ke)感知(zhi)和可(ke)利用的價(jia)值(zhi)”,即PUv(perceivedusevalue),以維持和提(ti)高客戶忠誠度(CLcustomerloyalty)。

  PUV(perceivedusevalue)指的(de)是企(qi)業(ye)的(de)產品對(dui)客(ke)戶可(ke)感知和(he)可(ke)利用的(de)價(jia)值,這一(yi)(yi)定位思(si)考方(fang)(fang)式(shi)圍繞顧(gu)客(ke)評判價(jia)值的(de)標準(zhun)和(he)價(jia)值形式(shi),將這一(yi)(yi)標準(zhun)和(he)形式(shi)整合(he)成一(yi)(yi)套系統的(de)解決(jue)方(fang)(fang)案,經有效全(quan)面(mian)地(di)滿足顧(gu)客(ke)的(de)真(zhen)實(shi)需要,解決(jue)客(ke)戶難題。企(qi)業(ye)在(zai)考慮這種定位時應(ying)當全(quan)面(mian)分析目標顧(gu)客(ke)群的(de)信(xin)息,以在(zai)這些信(xin)息中找(zhao)出(chu)問題,并開發出(chu)一(yi)(yi)個綜合(he)解決(jue)這些問題方(fang)(fang)案。

  在(zai)這(zhe)(zhe)一(yi)階段,對(dui)顧(gu)客需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)全面管(guan)理(li)(li)是十分重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de),因此,利用知(zhi)識(shi)管(guan)理(li)(li)系(xi)統來(lai)管(guan)理(li)(li)顧(gu)客需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)就顯得十分必要(yao)(yao)。這(zhe)(zhe)一(yi)方(fang)法是將客戶(hu)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)信息輸入到企(qi)業(ye)知(zhi)識(shi)系(xi)統中,通過與之相應(ying)的(de)(de)程(cheng)序(xu)模塊來(lai)對(dui)這(zhe)(zhe)些信息進行分類、加工和(he)處理(li)(li),使(shi)其轉換成對(dui)企(qi)業(ye)有(you)用的(de)(de)信息輸出,從而(er)增強企(qi)業(ye)在(zai)動態需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)環境(jing)中捕獲客戶(hu)有(you)效需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)能力(li),提高企(qi)業(ye)客戶(hu)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)管(guan)理(li)(li)效率和(he)適應(ying)市場變化(hua)的(de)(de)能力(li)。另外,這(zhe)(zhe)一(yi)過程(cheng)還能有(you)效識(shi)別相同(tong)(tong)的(de)(de)客戶(hu)在(zai)不(bu)(bu)同(tong)(tong)情景下(xia)對(dui)同(tong)(tong)一(yi)產(chan)品有(you)不(bu)(bu)同(tong)(tong)的(de)(de)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu),對企業(ye)而(er)言,新(xin)(xin)的(de)需求意味(wei)著(zhu)新(xin)(xin)的(de)交易類型,從(cong)而(er)也會自然地產生新(xin)(xin)的(de)商機。最后是基于企業(ye)系統支持(chi)的企業(ye)戰(zhan)略定(ding)位。這是(shi)企(qi)業(ye)戰(zhan)略定位(wei)(wei)的(de)高(gao)級模式,定位(wei)(wei)主要是(shi)解決企(qi)業(ye)生(sheng)態系統(tong)中的(de)各個(ge)子系統(tong)的(de)發展(zhan)問(wen)題,力(li)圖通(tong)過自己的(de)努(nu)力(li)推動一個(ge)企(qi)業(ye)集(ji)群(qun)的(de)發展(zhan)。

  單(dan)一(yi)(yi)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)作為企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)系(xi)統上的(de)(de)一(yi)(yi)個鏈(lian),它需要(yao)(yao)不同的(de)(de)支持(chi),同時也支持(chi)著本(ben)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)集群中的(de)(de)各(ge)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)發展,不但要(yao)(yao)培育(yu)支持(chi)者(zhe),甚至還要(yao)(yao)考慮培育(yu)競爭者(zhe)。市場經濟中支持(chi)者(zhe)和競爭者(zhe)不是*的(de)(de)概念,而“合(he)爭”是企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)*選擇。它就象是生(sheng)物鏈(lian)中的(de)(de)各(ge)種生(sheng)物一(yi)(yi)樣(yang)(yang),任何企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)圖打(da)破平衡的(de)(de)舉動都會動搖整(zheng)個系(xi)統的(de)(de)穩定性(xing)。同樣(yang)(yang),企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)過渡競爭會使企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)支持(chi)系(xi)統惡化。因而要(yao)(yao)求(qiu)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)在這一(yi)(yi)博弈過程中盡(jin)量讓(rang)自己處于具有(you)對(dui)系(xi)統具有(you)強大影響力的(de)(de)中心,這樣(yang)(yang)的(de)(de)定位的(de)(de)實現要(yao)(yao)經過一(yi)(yi)個漫(man)長的(de)(de)積累過程,主(zhu)要(yao)(yao)表現在企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)綜(zong)合(he)素(su)質的(de)(de)積累上,如(ru)果企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)缺乏良好的(de)(de)綜(zong)合(he)素(su)質,對(dui)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)來說這樣(yang)(yang)的(de)(de)定位毫無(wu)意義。

  盡管(guan)基于企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)支(zhi)持系(xi)統的戰略定位在(zai)(zai)我(wo)國(guo)很(hen)少有成功案例,但(dan)它確(que)實是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)定位的*思考方向,尤其是(shi)在(zai)(zai)知識(shi)經濟時代(dai),隨著企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)集群這(zhe)(zhe)一新興(xing)的經濟體在(zai)(zai)我(wo)國(guo)各經濟區域的出現,企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)如能抓(zhua)住機遇,這(zhe)(zhe)將是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發展的*契機。

  總之(zhi),企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略定(ding)位要解(jie)決(jue)的(de)(de)(de)(de)一個問(wen)題是它更能(neng)有效地在激烈的(de)(de)(de)(de)競爭環境中(zhong)實(shi)現戰(zhan)略定(ding)位和企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)運營效益,并將二者(zhe)統一在企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)長期(qi)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)核心價值中(zhong)。歸核化的(de)(de)(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略定(ding)位是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)廣(guang)義的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功之(zhi)道,任何企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)都(dou)不可能(neng)有足(zu)夠的(de)(de)(de)(de)資源解(jie)決(jue)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)發(fa)(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)所有問(wen)題,同樣,一個企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)也(ye)不可能(neng)始終如一地做單一的(de)(de)(de)(de)業(ye)(ye)務,它的(de)(de)(de)(de)優點在于為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)在發(fa)(fa)展過(guo)程(cheng)中(zhong)提供了(le)一個新(xin)的(de)(de)(de)(de)思(si)考方(fang)向。

  作為(wei)公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)管(guan)理核心之一,戰(zhan)略發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)總監擔負著公(gong)(gong)司(si)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)戰(zhan)略研(yan)究、規劃、制定(ding)的(de)(de)重任,要善于在大環境下制定(ding)出合適的(de)(de)中小企(qi)業(ye)戰(zhan)略發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)方向。清華(hua)大學(xue)公(gong)(gong)司(si)戰(zhan)略發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)總監領導力(li)再(zai)造高級研(yan)修(xiu)班(ban)旨在培養學(xue)員容世容人容事的(de)(de)襟懷,高瞻遠(yuan)矚(zhu)的(de)(de)視(shi)野,深刻的(de)(de)洞(dong)察分析力(li),正確的(de)(de)判斷(duan)力(li),以(yi)及持續創(chuang)新(xin)的(de)(de)創(chuang)業(ye)家精(jing)神,通(tong)過公(gong)(gong)司(si)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)戰(zhan)略、資本(ben)YUN ZUO、管(guan)理心理學(xue)與經營創(chuang)新(xin)、傳統文化等專題課(ke)程的(de)(de)學(xue)習,打造諳倫理、有(you)氣度、有(you)遠(yuan)見的(de)(de)新(xin)一代公(gong)(gong)司(si)領導人。



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