一、PPT制作初探
我們了解到PPT作(zuo)為現代辦公中不可或(huo)缺的(de)工具(ju)，廣泛應用(yong)于各種(zhong)培(pei)訓、講(jiang)座(zuo)和演示活動。那么，如何制作(zuo)一個(ge)優(you)秀(xiu)的(de)PPT呢？讓我們一步(bu)步(bu)來探索。
第一(yi)步，我們需要(yao)打開PPT軟件，紅框處即(ji)是主標題位置，填入(ru)“我的PPT演示文檔”。
第二步，副標題的(de)位置在紅框處，我們可以填(tian)入制作(zuo)者的(de)名字(zi)，比(bi)如(ru)“——翔風(feng)痕”。
第三步，對(dui)(dui)于文字的(de)對(dui)(dui)齊(qi)方式，我們(men)可(ke)以(yi)選(xuan)中(zhong)副標(biao)題文字，點(dian)擊“右對(dui)(dui)齊(qi)”按(an)鈕(niu)，使文字靠右顯示(shi)。
第四步，當我(wo)們移(yi)動鼠標(biao)(biao)到副標(biao)(biao)題文本(ben)框時，鼠標(biao)(biao)會變成黑色十字形狀，此時我(wo)們可(ke)以(yi)拖動文本(ben)框調整位置(zhi)。例如，將副標(biao)(biao)題向左移(yi)動一(yi)點(dian)。
第五步，PPT的頁(ye)數可(ke)(ke)以在(zai)左邊紅框內(nei)查看，如需(xu)新(xin)建幻燈(deng)片，只需(xu)右鍵點擊左邊方框內(nei)，選擇“新(xin)幻燈(deng)片”即可(ke)(ke)。
第六步，在新建的幻燈片中，紅框處填(tian)寫新的標題，如下一頁的標題我們填(tian)上“演示第二(er)步”。
第七步，在下(xia)方的(de)文本框中，我們可以填寫相應(ying)的(de)內(nei)容或插入圖片等元素。
第八步，如(ru)需插(cha)入(ru)圖(tu)片，只需點(dian)擊“插(cha)入(ru)——圖(tu)片——來自文件(jian)”，在(zai)彈出的(de)文件(jian)選(xuan)擇框中選(xuan)擇要插(cha)入(ru)的(de)圖(tu)片。
第九(jiu)步，除了(le)插(cha)入(ru)圖(tu)(tu)(tu)片(pian)，我們還可以為幻燈片(pian)添(tian)加動態效果(guo)，只需(xu)右鍵點(dian)擊(ji)圖(tu)(tu)(tu)片(pian)，在彈(dan)(dan)出的(de)菜(cai)單中選(xuan)擇(ze)“自定(ding)義動畫”，然(ran)后右邊(bian)彈(dan)(dan)出動畫欄(lan)，點(dian)擊(ji)“添(tian)加效果(guo)”，選(xuan)擇(ze)一個合適(shi)的(de)圖(tu)(tu)(tu)片(pian)進入(ru)效果(guo)即(ji)可。
最后(hou)一步，完成PPT的制(zhi)作(zuo)后(hou)，點(dian)擊(ji)“幻燈(deng)片(pian)放(fang)映——觀看(kan)放(fang)映”，或者(zhe)按鍵盤快捷鍵F5，即(ji)可預(yu)覽自己制(zhi)作(zuo)的幻燈(deng)片(pian)效果。
二、電話銷(xiao)售與(yu)約見客戶技巧
當我(wo)們(men)(men)完成(cheng)了基(ji)礎的PPT制(zhi)作學習后(hou)，我(wo)們(men)(men)再來看(kan)看(kan)電(dian)話銷(xiao)售與約見(jian)客戶的技巧。電(dian)話銷(xiao)售是銷(xiao)售人(ren)員(yuan)常用的一(yi)(yi)種方式，但如何約見(jian)客戶卻是一(yi)(yi)個大學問。
在(zai)與客戶(hu)(hu)溝通時，要(yao)善(shan)于察(cha)言觀(guan)色，注意客戶(hu)(hu)的(de)語(yu)氣和用詞。當客戶(hu)(hu)表(biao)示不需要(yao)時，不要(yao)輕(qing)易(yi)放棄，可以嘗試換(huan)一種方式再次聯(lian)系。
為(wei)了使溝通更加順(shun)暢和有條理，建議銷(xiao)售人(ren)員在(zai)打電話(hua)前寫下將要講(jiang)的內容。這樣不(bu)僅(jin)可以提高溝通效(xiao)率，還可以讓客戶(hu)感受到(dao)我們(men)的專業和認真。
站著(zhu)打(da)電話可(ke)能有(you)助于(yu)集中注意(yi)力，講的話聲音也會比較好(hao)聽。還(huan)有(you)最重要的一(yi)點是保持微笑，讓(rang)客戶感受到我們的熱情和友好(hao)。
除此之外，我們(men)(men)不(bu)應該等到有求于客戶(hu)時才聯系他們(men)(men)。平時要經常給(gei)客戶(hu)打(da)電話(hua)，問(wen)候問(wen)候也好。讓他們(men)(men)記(ji)住(zhu)我們(men)(men)，惦記(ji)我們(men)(men)。就像談(tan)戀愛(ai)一樣，不(bu)能(neng)約了一次會(hui)后就指(zhi)望別人能(neng)嫁給(gei)你。采購也是很健(jian)忘的(de)，我們(men)(men)要不(bu)斷(duan)的(de)提醒他。
三、如何提升個人銷售能力
提升個(ge)(ge)人(ren)銷(xiao)售(shou)能力是每(mei)個(ge)(ge)銷(xiao)售(shou)人(ren)員都(dou)應該追(zhui)求的(de)目標。首(shou)先我(wo)(wo)們要(yao)改變心態，用積極的(de)態度去面對銷(xiao)售(shou)工作。沒有任(ren)何理(li)由和(he)借口可(ke)找。我(wo)(wo)們要(yao)把所售(shou)賣的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)或服(fu)(fu)務吃透成(cheng)為專家并(bing)站在客戶角度去分(fen)析產(chan)(chan)(chan)品(pin)的(de)價值所在之處以(yi)及能給客戶帶來(lai)的(de)改變和(he)影響(xiang)到的(de)價值所在之處去思考(kao)問題而非(fei)只是單純的(de)推銷(xiao)產(chan)(chan)(chan)品(pin)或服(fu)(fu)務而已；其次(ci)要(yao)學習并(bing)掌(zhang)握一定的(de)銷(xiao)售(shou)技巧和(he)方法；最后就(jiu)是不斷實踐和(he)總結經驗教訓在失敗中尋找成(cheng)功的(de)可(ke)能并(bing)堅持不懈地努力下去！
作為(wei)一個銷(xiao)售(shou)人員(yuan)，需要全(quan)方(fang)位地滿足客(ke)戶(hu)的各種需求。客(ke)戶(hu)可能希望酒店內或(huo)附近(jin)有實惠(hui)的餐飲、便捷的交通(tong)、近(jin)距離的客(ke)戶(hu)拜(bai)訪(fang)地點，以及商務辦公、交通(tong)工具租賃(lin)、接(jie)站接(jie)機等服務。銷(xiao)售(shou)人員(yuan)應當成為(wei)客(ke)戶(hu)問題的專家，提供全(quan)方(fang)位的解決方(fang)案。
了(le)解(jie)(jie)(jie)競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)情(qing)況(kuang)至關重要(yao)。無(wu)論你的(de)(de)銷(xiao)售技巧如(ru)何(he)，如(ru)果不了(le)解(jie)(jie)(jie)對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)情(qing)況(kuang)或忽視對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)，除(chu)非你所銷(xiao)售的(de)(de)產品獨一無(wu)二、無(wu)人(ren)能及，否則(ze)無(wu)法忽視競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)。所謂(wei)“知己知彼(bi)百(bai)戰百(bai)勝”，要(yao)了(le)解(jie)(jie)(jie)對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)的(de)(de)優勢、劣勢、特(te)點(dian)和(he)獨特(te)之(zhi)處。對(dui)(dui)競(jing)爭對(dui)(dui)手(shou)(shou)(shou)了(le)解(jie)(jie)(jie)越多，成功的(de)(de)可能性(xing)越大，獲得客(ke)戶認可并(bing)成交的(de)(de)幾率也越高。
自我提升(sheng)也是關鍵。這包括形象、演講(jiang)能(neng)(neng)力(li)、溝通能(neng)(neng)力(li)、心(xin)理分析能(neng)(neng)力(li)、文字駕馭能(neng)(neng)力(li)、PPT方(fang)案撰寫能(neng)(neng)力(li)等(deng)(deng)方(fang)面(mian)。在(zai)服(fu)飾(shi)、發型(xing)、車輛等(deng)(deng)方(fang)面(mian)進(jin)行包裝，因(yin)為這是一(yi)個(ge)(ge)注(zhu)重外表的時(shi)代，很多客(ke)戶會(hui)根據(ju)外貌(mao)判斷一(yi)個(ge)(ge)人的能(neng)(neng)力(li)和可(ke)信度。穿著(zhu)得體、簡潔大方(fang)是基(ji)本的要求。要注(zhu)意塑(su)造(zao)一(yi)個(ge)(ge)相對(dui)固定的形象，讓客(ke)戶覺得專業(ye)、可(ke)信。
自(zi)我訓練(lian)方(fang)面(mian)，包括微笑、語氣、語調、語速、表情、肢(zhi)體語言等。可以(yi)去專門的(de)(de)(de)訓練(lian)班學(xue)習(xi)，也可以(yi)在家對著鏡(jing)子練(lian)習(xi)。學(xue)習(xi)演講名(ming)家的(de)(de)(de)技巧，提(ti)高(gao)(gao)自(zi)己的(de)(de)(de)語言組織(zhi)能力。除此之(zhi)外，還要拓寬(kuan)知識面(mian)，可以(yi)閱(yue)讀新聞(wen)、知識性書籍，以(yi)便與客(ke)戶(hu)興(xing)趣(qu)對應，順暢(chang)交流(liu)。同時提(ti)高(gao)(gao)自(zi)己的(de)(de)(de)素養。
在溝(gou)(gou)通(tong)中(zhong)，需要(yao)(yao)掌(zhang)握同(tong)(tong)心(xin)、同(tong)(tong)頻、同(tong)(tong)流、同(tong)(tong)理(li)的(de)(de)原則。除此之外，還要(yao)(yao)掌(zhang)握幽默語言的(de)(de)運用能(neng)力，讓談話、產(chan)品或(huo)服務介紹更輕松，降(jiang)低(di)溝(gou)(gou)通(tong)難度。心(xin)理(li)分析能(neng)力也很重要(yao)(yao)，要(yao)(yao)知道客戶每(mei)句話背后的(de)(de)含義。文字駕馭能(neng)力在社交工具中(zhong)的(de)(de)溝(gou)(gou)通(tong)方(fang)式中(zhong)常(chang)常(chang)使用，需要(yao)(yao)修煉提升(sheng)。
制作(zuo)精美的PPT也(ye)是(shi)產品介紹或服務方(fang)案(an)的升(sheng)級版(ban)。很多(duo)客(ke)(ke)戶(hu)對(dui)簡單的圖(tu)片和文字介紹缺乏耐心(xin)，一(yi)個設(she)計(ji)精美、編排(pai)有序的PPT可以吸(xi)引(yin)客(ke)(ke)戶(hu)的注(zhu)意力，降低(di)防范度(du)，為深度(du)溝通(tong)打(da)下基(ji)礎。話(hua)術也(ye)是(shi)銷售中的重(zhong)要環(huan)節，不(bu)同客(ke)(ke)戶(hu)需要不(bu)同的溝通(tong)方(fang)式，需要塑造屬(shu)于自(zi)己的話(hua)術體系。
對于銷(xiao)售(shou)業務(wu)人員來(lai)說(shuo)，業績是硬(ying)道理(li)。能(neng)力(li)需要(yao)表現出(chu)來(lai)才能(neng)發(fa)(fa)揮作用。知(zhi)識(shi)就是生產(chan)力(li)，不(bu)僅可以產(chan)出(chu)產(chan)值和產(chan)品，還能(neng)帶來(lai)發(fa)(fa)展機會(hui)。贏得領導的(de)賞識(shi)和同事的(de)支持非常重要(yao)。處理(li)社會(hui)關系也是影響發(fa)(fa)展的(de)重要(yao)因素。
學(xue)習的(de)重點(dian)內容包(bao)括以下幾個方(fang)面：操作(zuo)技巧，設計理(li)念，常用數據處(chu)理(li)，信息查找與(yu)對比(bi)分析，以及數據統計與(yu)總結。
關于模具設計方面，我要(yao)向鐘哥多(duo)多(duo)請(qing)教(jiao)，學習關于模具成(cheng)型，后加工(gong)流程以及如何進行(xing)初步的(de)模具成(cheng)本估(gu)算(suan)。
（1）在工作和(he)學習過程中，我會將各種信息和(he)知識(shi)進(jin)行分類整理，有序地(di)儲存和(he)標(biao)注。我會定期(qi)對所必需的知識(shi)進(jin)行復習，以(yi)加深記憶，確保知識(shi)掌握牢(lao)固。
（2）在(zai)模(mo)具設計(ji)和(he)報價(jia)分析(xi)方面，我會(hui)利用(yong)表(biao)格、圖(tu)紙(zhi)和(he)書(shu)面報告等形式來(lai)呈現我的(de)工(gong)作成果。
接下(xia)來，我(wo)要提升(sheng)我(wo)的思維程序和策略水平：
我(wo)會熟練(lian)掌握系統化、程序化的思維方式。在工作生活(huo)中(zhong)，我(wo)會主(zhu)動將自己(ji)置于各(ge)種(zhong)問題(ti)之中(zhong)，積極發(fa)現和解決問題(ti)，多思考(kao)、多總結，將理論知(zhi)識與實際操作相結合(he)。
（四）提升表達和文筆能力
1. 在工作生活(huo)中，我會(hui)自信、勇敢地與他人溝(gou)通交流，勤學(xue)好問，不恥下問。
2. 在業余時(shi)間，我(wo)會廣(guang)泛閱讀(du)各類書籍，汲取各領域的知識(shi)，豐富(fu)自己的知識(shi)體系。我(wo)會努力將學習與工作相結合，創(chuang)造(zao)性地開展工作。
3. 我會積(ji)(ji)極(ji)收集各種有價值的(de)資料，不(bu)斷(duan)積(ji)(ji)累，多觀察、多思考(kao)、多想象。我會在未來(lai)的(de)工作生(sheng)活中(zhong)，嚴格執行自(zi)己的(de)計(ji)劃，不(bu)斷(duan)提升自(zi)己的(de)綜合能力，以應對各種挑戰(zhan)！
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