做事(shi)應(ying)該未雨綢(chou)繆(mou),居安思危,這樣在(zai)危險突然降臨時(shi),才不至于(yu)手忙腳亂。真正有眼光的(de)管理者(zhe),在(zai)企業(ye)攀登到高(gao)峰時(shi)就(jiu)(jiu)要想到低谷,在(zai)盈(ying)利的(de)時(shi)候(hou)就(jiu)(jiu)要考慮漫長(chang)的(de)微利時(shi)代里的(de)長(chang)遠規(gui)劃。
《左傳-襄(xiang)公十一年》中有(you)云:“居(ju)安思(si)危,思(si)則有(you)備(bei),有(you)備(bei)無患。”意思(si)是(shi)說,處(chu)在(zai)安全的環境里,要想到危險隨(sui)時有(you)可能出現,只有(you)這(zhe)樣才能事先作好準備(bei),事先有(you)了(le)準備(bei)就可以避免禍患。
市場(chang)環境瞬息萬變,今(jin)天的(de)暢銷(xiao)(xiao)商(shang)品,明天就可(ke)能滯銷(xiao)(xiao)積壓。作為(wei)一(yi)個高素(su)質的(de)管(guan)理者(zhe),在戰(zhan)略管(guan)理中(zhong)(zhong)應時刻居安思危(wei),善于(yu)規劃未(wei)來,著眼(yan)于(yu)潛在市場(chang)需求,把握好(hao)長遠規劃,事先(xian)早作準備,絕不可(ke)在一(yi)時的(de)安逸中(zhong)(zhong)高枕(zhen)無憂。
對于(yu)一(yi)個企(qi)業(ye)來說,比(bi)較現(xian)實(shi)也(ye)比(bi)較簡單的發展戰(zhan)略,是沿(yan)著現(xian)有道路(lu)走(zou)下去,不(bu)斷降(jiang)低產(chan)品成本(ben),不(bu)斷提高(gao)產(chan)品質量,不(bu)斷加(jia)強產(chan)品服務。這樣做可(ke)以使企(qi)業(ye)在目前獲得(de)成功,但絕不(bu)可(ke)能創造(zao)輝(hui)煌的未來。
美國神奇(qi)科技公(gong)(gong)司(si)以(yi)它(ta)的科技創新技術,在(zai)電腦市場(chang)中毅然崛起。它(ta)的產(chan)(chan)品在(zai)市場(chang)上有(you)(you)大量的需求,而且(qie)因為(wei)有(you)(you)足夠的投資者,所以(yi)公(gong)(gong)司(si)在(zai)財務方面一(yi)直(zhi)高枕無(wu)憂。然而這(zhe)家一(yi)開始以(yi)火(huo)箭般速度(du)成長的公(gong)(gong)司(si),到(dao)了第三年以(yi)后(hou)(hou)再也無(wu)法維持快速成長,最后(hou)(hou)終于因業務衰退而破產(chan)(chan),以(yi)流(liu)星般的速度(du)隕落了,沒有(you)(you)人(ren)會想到(dao)它(ta)最后(hou)(hou)落得(de)這(zhe)樣的命運。
在神奇科技公司剛開始(shi)的(de)3年(nian)當中,銷售(shou)(shou)業(ye)績年(nian)年(nian)倍增,但(dan)就(jiu)因為銷售(shou)(shou)業(ye)績火爆,以至于積(ji)欠交貨(huo)的(de)訂單開始(shi)愈積(ji)愈多。甚(shen)至在持續擴大生(sheng)產的(de)情(qing)況下,還是(shi)供不應求。交貨(huo)日期也經常會比(bi)規定(ding)的(de)時間(jian)延遲許久。但(dan)是(shi)最高管(guan)理(li)層仍驕傲(ao)地告訴投資者(zhe):“我們的(de)電(dian)腦(nao)(nao)功能無人能比(bi),為了買(mai)我們的(de)電(dian)腦(nao)(nao),客戶甚(shen)至愿(yuan)意(yi)等候(hou)14周(zhou)。”
最(zui)高(gao)管理層知(zhi)道必須擴大(da)生產。經過6個(ge)月的研(yan)究,他們決定將(jiang)制(zhi)造作業由(you)一班制(zhi)改為兩班制(zhi),并決定借錢(qian)來建造一座(zuo)新的工廠。為了(le)擴大(da)市場,他們把收益的大(da)部分(fen)直接投入行銷(xiao)。由(you)于該公司只采取人員(yuan)直銷(xiao)產品(pin)的方式,因此(ci)勢必要雇(gu)用和訓練更(geng)多的銷(xiao)售人員(yuan)。到(dao)了(le)第三年,該公司銷(xiao)售員(yuan)工增加了(le)一倍。
盡管他們做了(le)(le)這么大的(de)努(nu)力,到了(le)(le)第三年(nian),卻擋(dang)不住(zhu)銷售(shou)勢頭的(de)下跌。到了(le)(le)第四(si)年(nian),銷售(shou)業績達到了(le)(le)危機的(de)邊緣。
在主(zhu)管會議(yi)中,制造部經理恐慌地說,他不知公司(si)該怎樣開(kai)口告訴投資人(ren),因為把所有的錢都投資在雇用更多的人(ren)力和(he)新(xin)的制造設(she)施之后,銷售業績(ji)卻開(kai)始(shi)下(xia)跌的事實。頓(dun)時上下(xia)每個人(ren)都把目光轉向行銷經理。
起初銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)快速增長時,行銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)經(jing)理預(yu)計(ji)自己會得到提升。現在業績下跌,為(wei)了扭轉(zhuan)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)逆(ni)勢(shi),他舉行了一個員(yuan)工銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)會議,這個會議只有一項(xiang)信息:“銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)!銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)!銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)!”他把績效低的(de)人員(yuan)開(kai)除掉(diao),提高(gao)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)獎勵,增加產品的(de)折(zhe)扣(kou)和(he)新(xin)的(de)促銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)廣告。
銷售(shou)業績(ji)確(que)實又重新(xin)(xin)上升。行銷經理被擁戴(dai)為英雄,神奇科(ke)技公司(si)的訂(ding)單再一次迅速上升。然而(er)一年以(yi)后,交貨期又開始拉長,起先為10周,然后12周、16周。大家重新(xin)(xin)開始辯論(lun)是否要(yao)繼續(xu)擴大生產。結果(guo)還是批準增(zeng)加一座新(xin)(xin)設(she)施,但是文件(jian)才(cai)剛批準下來,新(xin)(xin)的銷售(shou)危機就(jiu)開始了。銷售(shou)業績(ji)嚴重地(di)下降,行銷經理因而(er)被革(ge)職。
接(jie)下來(lai)一連好幾(ji)年,歷經了好幾(ji)任的行銷經理,相同(tong)的狀況一再(zai)發生。高(gao)銷售成長之后,總是跟著低增(zeng)長或零增(zeng)長。他們還(huan)是繼續努力推動行銷。但最終神(shen)奇(qi)科技公(gong)司在尚未認清(qing)病因(yin)之前,便垮下來(lai)了。
神(shen)奇科技公司(si)的失(shi)敗就在于只(zhi)看(kan)到(dao)眼前的問題(ti)(ti),就只(zhi)解決眼前的問題(ti)(ti),一(yi)直(zhi)在原地打轉,不懂得把眼光放長遠一(yi)點的道(dao)理(li)。
神奇(qi)科技(ji)公司的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)者未(wei)能看(kan)清衰退的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)由(you),不(bu)是因(yin)缺少訊息,而(er)(er)在于(yu)他們(men)沒有為自(zi)己構(gou)建長遠的(de)(de)(de)(de)(de)戰略。在神奇(qi)科技(ji)公司的(de)(de)(de)(de)(de)舍本(ben)逐(zhu)末結構(gou)中,我們(men)看(kan)到他們(men)因(yin)為交貨不(bu)及時,而(er)(er)影(ying)響了(le)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)聲譽(yu),不(bu)良(liang)的(de)(de)(de)(de)(de)口碑快速(su)傳開。而(er)(er)他們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)生產(chan)和(he)市場需求無法成正比(bi)的(de)(de)(de)(de)(de)狀況一直沒有緩解,他們(men)沒有長遠的(de)(de)(de)(de)(de)計劃(hua),只知道解決當下發生的(de)(de)(de)(de)(de)問題,所以使其(qi)停滯不(bu)前,從而(er)(er)慢慢敗下陣來。
企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營戰略,既(ji)是(shi)(shi)企(qi)業(ye)謀取長(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)要求的(de)反(fan)映,又是(shi)(shi)企(qi)業(ye)對未(wei)來較長(chang)時期內如何(he)生(sheng)存和(he)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)通盤籌劃。雖然(ran)它(ta)的(de)制定要以企(qi)業(ye)外部環境和(he)企(qi)業(ye)內部條件的(de)當前情況為出發(fa)(fa)點(dian),并且對企(qi)業(ye)當前的(de)生(sheng)產經(jing)營活動有指導、限(xian)制作用(yong),但是(shi)(shi),這一切也都是(shi)(shi)為了更長(chang)遠(yuan)的(de)發(fa)(fa)展(zhan),是(shi)(shi)長(chang)遠(yuan)發(fa)(fa)展(zhan)的(de)起(qi)步。
所以(yi)如何構筑長遠的(de)戰略規劃(hua),開創一片廣闊無(wu)垠的(de)企業發展領域,是每一個優(you)秀的(de)管理者(zhe)必須充分(fen)重視的(de)問題。
根(gen)據(ju)加拿(na)大(da)麥吉爾大(da)學管理學教授明茨博(bo)格對戰(zhan)(zhan)略(lve)規劃的研(yan)究,企業總(zong)體(ti)戰(zhan)(zhan)略(lve)規劃包(bao)含幾層定義:
在時間方(fang)面,它包括(kuo)長期、中(zhong)期、短期的規(gui)劃;在組織方(fang)面,包括(kuo)總公(gong)司、事業部、職能部及各分支機(ji)構的規(gui)劃。
在功能方面,它包括科研、生產、經營(ying)、財務、市場(chang)、投資、人事(shi)等的規劃(hua)。
在形式方面(mian),它包(bao)括公司章程(cheng)、基本信(xin)條、目的、戰略、政策、計(ji)劃、預算(suan)、方法、規定等。
總體(ti)戰(zhan)略規(gui)劃(hua)是建立在適應(ying)企業內外環(huan)境的基(ji)礎之上,先確(que)定企業戰(zhan)略目標,再(zai)帶動全局(ju)的;不是由近(jin)及遠(yuan),而(er)是由遠(yuan)及近(jin)的一種規(gui)劃(hua)。
制定企(qi)(qi)(qi)業總體戰略規(gui)劃首先要對企(qi)(qi)(qi)業的內(nei)外(wai)部(bu)環境(jing)(jing)(jing)進行分(fen)(fen)析(xi),企(qi)(qi)(qi)業的外(wai)部(bu)環境(jing)(jing)(jing)分(fen)(fen)析(xi)主要包括對國(guo)際(ji)環境(jing)(jing)(jing)、國(guo)內(nei)宏觀(guan)環境(jing)(jing)(jing)、中觀(guan)環境(jing)(jing)(jing)及微(wei)觀(guan)環境(jing)(jing)(jing)的分(fen)(fen)析(xi);企(qi)(qi)(qi)業的內(nei)部(bu)環境(jing)(jing)(jing)分(fen)(fen)析(xi)主要包括企(qi)(qi)(qi)業素質、企(qi)(qi)(qi)業活力、企(qi)(qi)(qi)業經濟(ji)效益(yi)、企(qi)(qi)(qi)業產品與市場營銷、企(qi)(qi)(qi)業資源和管理情況的分(fen)(fen)析(xi)。
同時,還(huan)要注意企業(ye)總體戰略目標至少應滿足以下幾個要求(qiu):①可(ke)接受性;②靈活性;③可(ke)度性;④激勵(li)性和可(ke)實現(xian)性;⑤適應性;⑥易理解性。
企業總(zong)體(ti)戰略(lve)規(gui)劃是(shi)對企業未來一(yi)定時期生存和(he)發展的(de)統籌謀(mou)劃,一(yi)個想(xiang)要(yao)發展壯大(da)的(de)企業必(bi)須要(yao)居安思(si)危,未雨綢(chou)繆,為(wei)企業制定長遠(yuan)的(de)戰略(lve)規(gui)劃,并且一(yi)定要(yao)分階(jie)段按步驟貫徹實施。
現(xian)(xian)實(shi)是(shi)未(wei)(wei)來(lai)的(de)基礎(chu),而(er)未(wei)(wei)來(lai)是(shi)現(xian)(xian)實(shi)的(de)發(fa)展(zhan);現(xian)(xian)實(shi)是(shi)立足(zu)點(dian)和出(chu)發(fa)點(dian),而(er)未(wei)(wei)來(lai)是(shi)著(zhu)眼點(dian)和目標點(dian)。管理者在制定自己的(de)戰略方案時,只(zhi)有(you)(you)立足(zu)現(xian)(xian)實(shi),著(zhu)眼未(wei)(wei)來(lai),才能有(you)(you)所創新,保(bao)持領先和主動,把(ba)握和贏得未(wei)(wei)來(lai)。因此(ci),管理者要居安(an)思危,構建(jian)長遠戰略,體現(xian)(xian)出(chu)未(wei)(wei)來(lai)意(yi)識(shi)(shi)和超(chao)越意(yi)識(shi)(shi),樹立“明天即今天”的(de)觀念(nian),才能使企業具有(you)(you)競(jing)爭力。
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