隨(sui)著中(zhong)國經(jing)濟的(de)轉型,中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)業(ye)也面(mian)臨著自身(shen)的(de)轉型。哪家企(qi)(qi)(qi)業(ye)能在這(zhe)一(yi)時期成功的(de)完(wan)成轉型,都會(hui)為未來的(de)持(chi)續發展奠(dian)定良好的(de)基礎,也會(hui)因此成為下一(yi)批(pi)中(zhong)國最優秀的(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)和中(zhong)國管理(li)實(shi)踐(jian)的(de)引領者。那么,如何成功實(shi)現企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)轉型?正略鈞(jun)策認為,企(qi)(qi)(qi)業(ye)文(wen)化升級,或者說建立戰略導(dao)向的(de)文(wen)化是必不可缺的(de)一(yi)個重(zhong)要環(huan)節。
也許有(you)人(ren)(ren)會(hui)質(zhi)疑(yi):企業(ye)文化(hua)這(zhe)樣虛化(hua)的東西有(you)什(shen)么(me)(me)用(yong)?這(zhe)本身(shen)就是一個(ge)偽問題,真正的問題應該是:如何讓企業(ye)文化(hua)落地生(sheng)(sheng)根,并發(fa)揮出其(qi)力量?因為(wei)任何企業(ye)都(dou)有(you)其(qi)特(te)定(ding)的文化(hua),都(dou)會(hui)因不(bu)(bu)同(tong)的文化(hua)而(er)產生(sheng)(sheng)不(bu)(bu)同(tong)結(jie)果(guo),無論企業(ye)自身(shen)是否意(yi)識到這(zhe)一點。這(zhe)就像每個(ge)人(ren)(ren)都(dou)有(you)自己(ji)的價(jia)值觀和行(xing)為(wei)方(fang)式,遇到一些事情,他就會(hui)那么(me)(me)做,但是他未必知道自己(ji)為(wei)什(shen)么(me)(me)那么(me)(me)做,或者(zhe)說不(bu)(bu)知道驅動(dong)自己(ji)行(xing)為(wei)背后(hou)的價(jia)值理念是什(shen)么(me)(me)。
企業文化(hua)落地的思路
企(qi)業文化的(de)(de)落地(di)需要(yao)(yao)回答兩(liang)個問題:一點(dian)是“落什么(me)”,即落地(di)的(de)(de)內容,要(yao)(yao)弄清(qing)楚企(qi)業應該構建什么(me)樣(yang)的(de)(de)文化理念(nian)體系,既能符(fu)合企(qi)業實際(ji),又能有效推(tui)動戰略;另一點(dian)是“怎么(me)落”,即落地(di)的(de)(de)方法,要(yao)(yao)想清(qing)楚企(qi)業文化如(ru)何轉化為行為。要(yao)(yao)回答這兩(liang)個問題,就要(yao)(yao)抓住文化、管理與戰略這三個關鍵點(dian)的(de)(de)聯系。
所謂文(wen)(wen)化(hua),是(shi)企業共享的(de)(de)感(gan)受、認(ren)識和思考問(wen)題的(de)(de)基本假(jia)設,包括什么是(shi)真(zhen)實的(de)(de)、什么是(shi)好的(de)(de)、如(ru)何(he)(he)對待(dai)他人、如(ru)何(he)(he)處理人際(ji)關系、如(ru)何(he)(he)工(gong)作等基本面。基本假(jia)設多種多樣,選擇哪種假(jia)設,必須與外部功(gong)能聯系起來。所以,構建企業文(wen)(wen)化(hua)理念(nian)(nian),首(shou)要的(de)(de)明確戰(zhan)略(lve),通過戰(zhan)略(lve)為(wei)文(wen)(wen)化(hua)理念(nian)(nian)定向,使文(wen)(wen)化(hua)理念(nian)(nian)滿足和支撐戰(zhan)略(lve)的(de)(de)發展(zhan)。比如(ru)做食品業務,就要強調(diao)品質(zhi)的(de)(de)理念(nian)(nian);做航空業務,就要強調(diao)安全的(de)(de)理念(nian)(nian)。
基(ji)于戰(zhan)略構建出系統的(de)(de)(de)(de)文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)念之后,就(jiu)(jiu)進入文(wen)(wen)化(hua)(hua)落(luo)地的(de)(de)(de)(de)階段了。通常文(wen)(wen)化(hua)(hua)落(luo)地,都(dou)是孤(gu)立(li)的(de)(de)(de)(de)借助培訓、活動等方式加強員(yuan)工對文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)認(ren)知與認(ren)同,這(zhe)很容易導(dao)致(zhi)(zhi)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)虛化(hua)(hua)。所以,必須為(wei)文(wen)(wen)化(hua)(hua)找到一(yi)個粘(zhan)著(zhu)點。這(zhe)個粘(zhan)著(zhu)點就(jiu)(jiu)是管(guan)(guan)理(li)行(xing)為(wei),包括具體的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)策(ce)略、制度(du)與流程等。在這(zhe)個階段,首先需要基(ji)于文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)念評估管(guan)(guan)理(li)行(xing)為(wei),即(ji)企業采取(qu)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)行(xing)為(wei)是否(fou)與文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)念一(yi)致(zhi)(zhi)。如(ru)果一(yi)致(zhi)(zhi),那么企業就(jiu)(jiu)擁有一(yi)個符合(he)文(wen)(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)環境(jing)(jing)。環境(jing)(jing)決(jue)定行(xing)為(wei),管(guan)(guan)理(li)環境(jing)(jing)會(hui)引(yin)導(dao)、固化(hua)(hua)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei),促(cu)使員(yuan)工做出符合(he)文(wen)(wen)化(hua)(hua)理(li)念的(de)(de)(de)(de)行(xing)為(wei)。
為(wei)(wei)了保(bao)證(zheng)文(wen)(wen)化(hua)落地的(de)(de)(de)有效性,需(xu)要不斷評(ping)(ping)估,使(shi)戰(zhan)略、管(guan)(guan)理(li)、文(wen)(wen)化(hua)形成一(yi)個(ge)互相聯動(dong)、持續優化(hua)的(de)(de)(de)閉環過(guo)程。在(zai)戰(zhan)略既定的(de)(de)(de)條(tiao)件下,關鍵評(ping)(ping)估點有兩個(ge):一(yi)個(ge)是(shi)(shi)文(wen)(wen)化(hua)理(li)念(nian)與管(guan)(guan)理(li)行(xing)為(wei)(wei)的(de)(de)(de)一(yi)致性;一(yi)個(ge)是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)行(xing)為(wei)(wei)與戰(zhan)略發(fa)展(zhan)的(de)(de)(de)配適性。簡(jian)單(dan)說,就(jiu)是(shi)(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)是(shi)(shi)否(fou)符合文(wen)(wen)化(hua),我(wo)們的(de)(de)(de)行(xing)為(wei)(wei)是(shi)(shi)否(fou)對戰(zhan)略目(mu)標的(de)(de)(de)實現有價值。而在(zai)戰(zhan)略轉型(xing)期,首(shou)先需(xu)要基于新的(de)(de)(de)戰(zhan)略愿景和目(mu)標,重新構建文(wen)(wen)化(hua)理(li)念(nian)體系。
企業(ye)文化落地(di)的方法
(一)領導推(tui)動力(li)
企(qi)業文(wen)化(hua)與(yu)領導(dao)(dao)者是同一枚硬幣的(de)兩面(mian)。領導(dao)(dao)者言行是文(wen)化(hua)落(luo)地的(de)啟動力和推動力,只有領導(dao)(dao)者“信以為真(zhen)”,才有員工的(de)“信以為真(zhen)”。所以,文(wen)化(hua)落(luo)地的(de)第一步是建立領導(dao)(dao)者的(de)自我管理機制(zhi)。比(bi)如(ru),當(dang)年張瑞敏為了能喚醒海爾(er)員工的(de)質量意識,怒砸(za)冰箱,真(zhen)正的(de)讓員工感(gan)受(shou)到了企(qi)業對質量的(de)關注。現在那把錘子還放在海爾(er)歷史的(de)展廳中,砸(za)冰箱的(de)故事更(geng)是廣(guang)泛傳播,不僅影響了一批批海爾(er)人(ren),也影響了中國企(qi)業。
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