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中國企業培訓講師

外貿銷售政策知識培訓的收獲與展望(心得體會分享)

2025-03-06 14:21:48
 
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 一、當前我國對外貿易中存在的問題及其影響 1.開拓國際市場方式單一 目前,我國開拓國際市場的主要方式仍以對外出口為主,這種單一的方式容易導致企業間的惡性競爭。一方面,為了爭奪外貿出口的數量,我國企業常常陷入價格戰,導致出口產品價格不高

一、當前我國對外貿易中存在的問題及其影響

1. 開拓國際市場方式單一

目前,我國開拓國際市場的主要方式仍以對外出口為主,這種單一的方式容易導致企業間的惡性競爭。一方面,為了爭奪外貿出口的數量,我國企業常常陷入價格戰,導致出口產品價格不高,甚至遭受進口國的傾銷指控。這種單一的出口策略使得我國出口產品容易遭遇越來越多的貿易壁壘。

2. 技術性貿易壁壘的挑戰

技術性貿易壁壘是指一國或區域組織為維護其基本安全、保障人類及動植物的生命及健康和安全、保護環境、防止欺詐行為,保證產品質量等而采取的一些強制性或自愿性的技術性措施。我國有超過60%的出口企業遭遇了國外技術性貿易壁壘,這一非關稅壁壘嚴重影響了我國商品的出口,提高了貿易成本,甚至引發了貿易爭端。

3. 貿易摩擦增多

近年來,隨著中國對外貿易的快速增長,貿易摩擦也日益增多。越來越多的國家和地區對中國商品提起反傾銷訴訟,尤其是發展中國家。這不僅影響了我國出口的經濟損失,還導致我國產品在出口市場受到擠壓。

4. 原產地規則的問題

我國出口貨物原產地規則標準過低,這是一個致命的缺陷。這一低標準既是為了滿足普惠制協議中給惠國的要求,又要考慮吸引外商投資。這也導致了原產地規則的不嚴謹和執行中的困難,進而影響了我國產品的出口。

5. 加工貿易的問題

我國加工貿易中,國內價值鏈過短,使得商品附加值低。這主要是由于加工貿易中間投入品的本地化比例不高,導致發展后勁不足。加工貿易的增值率極低,大量利潤外流。在整條價值鏈中,我國企業往往只承擔初級加工、裝配等勞動密集型環節。

二、應對策略

1. 多元化開拓國際市場方式

除了對外出口,我國還應加大對外直接投資的力度,以繞開東道國的貿易壁壘。我國企業應提高自身競爭力,通過創新、提高產品質量等方式,打破價格戰的惡性循環。

2. 提高產品質量,克服技術性貿易壁壘

我國企業應加強技術研發,提高產品質量,以符合進口國的標準和要求。也應提供技術支持和培訓,幫助企業克服技術性貿易壁壘。

3. 強化國際貿易規則意識,減少貿易摩擦

我國應加強國際貿易規則的學習和宣傳,提高企業的國際貿易規則意識,減少因不了解規則而引發的貿易摩擦。

4. 完善原產地規則

應完善原產地規則,提高標準,使其更加嚴謹和易于執行。應加強對原產地規則的宣傳和培訓,讓企業更好地了解和遵守原產地規則。

5. 發展高附加值加工貿易

盡管我國的私營企業在未得到批準的情況下無法自由從事進出口貿易活動,但這種現象實際上限制了我國市場主體在比較優勢基礎上的不斷擴大出口的動力和競爭潛力。對于私營企業,其出口的限制在某種程度上限制了中國整體的出口擴張能力。我國的外貿公司在的保護下壟斷了進出口,但國有外貿公司因規模較小,缺乏國際市場的競爭力。由于這些國有外貿企業不承擔最終財產責任,它們在擴大出口時常常不顧后果地抬高收購價格或低價競銷,這種無序競爭不僅導致出口秩序混亂,還增加了出口換匯成本,降低了貿易利得。

雖然我國自1992年以來不斷降低關稅,擴大資本品或技術設備的進口以提高國內企業的生產率,但進口方面的市場化程度仍然較低。我國對進口實行管制雖然在一定程度上保護了某些行業或企業,但同時也減弱了進口產品的競爭壓力,降低了國內企業的生產效率。我國對許多產品的進口仍實行國家壟斷,這種壟斷實際上也是一種非關稅壁壘。

為了消除我國對外貿易中的隱憂,首先需要明確實施“走出去”戰略的主體,鼓勵和支持國有企業和鄉鎮集體企業成為獨立的市場競爭主體和法人實體。在走出去的過程中,各級應做好宏觀調控、服務和監督工作,避免代替企業作經營決策。要科學確定走出去的具體方式,包括海外直接投資、對外承包工程和設計咨詢以及對外勞務合作等。在區位選擇上也要多元化,面向全球市場,同時要重點關注發展中國家和經濟轉軌國家。和企業要共同預防和避免貿易壁壘,減少損失。應建立預警機制、制定優惠措施、實施標準化戰略等,企業則應強化標準化意識、注重自主知識產權和自主品牌的培育、提高產品檢驗檢測能力等。還需要完善應對機制減少貿易摩擦,企業應調整戰略、優化出口商品結構、熟悉國際慣例等。還需要制定合理、科學、適用的原產地規則,結合我國實際情況制定適度的標準,并具備可操作性。一、原產地規則的制定與實施

在制定原產地規則時,應充分考慮其廣泛適用性,尤其要重視原產地規則對我國對外貿易政策執行的重要性。我們的原產地規則中,需包含《中華人民共和國反傾銷反補貼條例》所需的原產地判斷標準,以及針對反傾銷、反補貼中規避措施的原產地規定。我們也應設立進口優惠關稅條件下的原產地規則,特別是對于復進口、復出口產品的規則。對于實施配額、許可證管理的產品,需確定專門的原產地判斷標準,以提高配額利用率,并為享受普惠制待遇的出口商品制定合理的原產地判斷依據。

當前我國有多家單位可簽發原產地證,這給原產地證簽發管理工作帶來了困難。各機構對于原產地證簽發標準的尺度不一,也增加了管理難度。全國目前有200多個發放原產地證的單位,年發證量巨大。強化對原產地證發放的管理工作至關重要,應確保每個證件的發放都符合原產地規則,防止不當行為影響我國與貿易伙伴的關系。

進一步地,為延長我國加工貿易的國內價值鏈,提高加工貿易料件的本地化率是關鍵。這不僅可以降低成本,提高產品在國際市場的競爭力,還有助于擴大我國國產料件的出口。為此,我們需要從產業政策、資金支持、采購政策等方面進行調整。例如,確定科學的產業政策,扭轉對加工貿易中間投入品的現行政策;從資金方面給予支持,鼓勵國內企業開發、試制新產品;鼓勵來料加工、進料加工企業進行國內采購等。

二、新進外貿業務員的培訓內容

新進的外貿業務員培訓的核心內容包括三個方面。產品知識的深入理解是基礎,業務員需要掌握產品的詳細信息、賣點和競爭優勢。平臺操作培訓必不可少,業務員需熟悉主要推廣平臺的操作、功能模塊及數據查看方法,特別是如何有效上傳和優化產品。溝通技巧的培養同樣重要,包括開發信的撰寫、詢盤回復、報價制作等外貿郵件知識,以及如何與客戶進行有效溝通。這些內容將有助于新進業務員更好地開展工作。

三、外貿業務員的工作內容與必備能力

外貿業務員是從事國際貿易業務的專業人員,主要負責與國外客戶的溝通、產品推廣、訂單跟進等工作。他們需要具備與客戶溝通的能力,能夠通過郵件、電話、視頻會議等方式了解客戶需求;需要具備報價與合同談判的能力,根據客戶需求提供產品報價并進行價格談判;還需要跟進訂單生產、出貨、報關等流程,及時解決出現的問題。外貿業務員還需要熟悉國際貿易法規、海關關稅規定、貨物運輸與物流等相關知識,并具備良好的英語聽、說、讀、寫能力以及商務禮儀。在能力方面,他們需要具備良好的溝通能力、銷售能力、商務談判能力以及解決問題的能力。

一、組織與協調能力

優秀的從業者應具備出色的組織與協調能力,能夠合理安排工作、高效協調資源,確保訂單按時交付。

二、學習與自我提升

持續的學習能力是保持競爭力的關鍵。外貿業務員應具備不斷學習和更新相關國際貿易知識和技能的意識,以維持自身的競爭力。

三、團隊精神與合作意識

優秀的團隊合作者,能夠積極協作、相互支持,共同達成團隊目標。他們展現出良好的團隊合作精神,是團隊中不可或缺的一員。

四、適應力與應變能力

適應能力是應對快速變化的市場環境和工作需求的關鍵。外貿業務員應具備適應新環境、新變化的能力,保持積極的工作態度。

五、誠信與公正價值觀

誠信是建立客戶和合作伙伴關系的基礎。從業者應遵守誠信原則,堅持公正、誠實、信任等價值觀念,與客戶、合作伙伴保持誠信關系。

六、責任感與主動擔當

強烈的責任心是優秀從業者的標志。他們會對工作負責,主動承擔責任,及時解決問題。

七、服務導向與客戶需求關注

優秀的服務意識,讓他們能夠關注客戶需求,盡力滿足客戶的需求和期望。這是提升客戶滿意度,維持良好客戶關系的關鍵。

八、敬業精神與追求卓越

敬業精神是對工作的熱愛和激情的體現。從業者應具備敬業精神,追求卓越,持續提高工作水平。

九、跨文化交流與文化包容

具備跨文化交流能力,尊重不同文化背景和差異,注重文化包容和融合,是現代外貿業務的重要能力。

十、薪酬待遇與福利

外貿業務員的基本工資和績效獎金通常根據個人能力、工作經驗和業績等因素而定。他們還享有企業提供的各種福利待遇,如社會保險、醫療保險等。

十一、職業發展與晉升空間

優秀的外貿業務員有機會通過努力工作和優秀表現,晉升為業務主管、業務經理等高級職位。他們可以承擔更多的管理和業務拓展工作。

十二、國際化視野與交流機會

外貿業務員的工作經常涉及與海外客戶和合作伙伴的交流,這為他們提供了拓寬視野、了解國際貿易發展趨勢和變化的機會。他們可以參加國際貿易展覽會等活動,建立更廣泛的人脈關系。

十三、學習成長與資源積累

成為一名優秀的外貿業務員需要不斷學習和成長。他們需要學習國際貿易知識、培養外語能力、掌握相關工具和軟件等。通過實習、兼職等方式積累實踐經驗也是非常重要的。這些經歷可以為他們的未來發展提供寶貴的資源和經驗。

十四、挑戰與機遇并存的職業選擇

未來職業發展和創業的機會對于外貿業務員來說也是重要的考量因素。他們可以通過不斷學習和積累經驗為將來的創業做好準備選擇適當的創業機會發揮自身優勢開拓更廣闊的市場空間!




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