一家(jia)糖果批發商的第二代經營者(zhe)，收到物流產業(ye)的變革和電商的沖(chong)擊，中(zhong)間商市(shi)(shi)場(chang)幾(ji)乎完全消失，而公司(si)為了(le)生存，開(kai)始(shi)做(zuo)終端市(shi)(shi)場(chang)，開(kai)拓(tuo)終端客戶，但公司(si)的往屆高齡的員工卻不肯配合經營者(zhe)開(kai)拓(tuo)市(shi)(shi)場(chang)。
現在(zai)想讓(rang)老員工(gong)重新點(dian)燃心中奮斗的(de)(de)(de)熱(re)情，于是利用喝(he)酒的(de)(de)(de)機(ji)會(hui)，勸說他們(men)，但是因(yin)為作業的(de)(de)(de)不同，新客(ke)戶的(de)(de)(de)年(nian)齡層屬于年(nian)輕階(jie)層，他們(men)無法用原有的(de)(de)(de)業務經營(ying)去開拓新客(ke)戶，因(yin)此(ci)對經營(ying)者(zhe)的(de)(de)(de)提議(yi)絲毫不感興趣，因(yin)此(ci)就這個如何激發年(nian)老員工(gong)的(de)(de)(de)工(gong)作請(qing)稻(dao)盛先生(sheng)給點(dian)意(yi)見和建(jian)議(yi)。
稻盛(sheng)和夫(fu)再次感嘆(tan)經營(ying)者的(de)不(bu)(bu)容(rong)易，面對與自己父輩(bei)的(de)元老，該如何去看待他們不(bu)(bu)服管的(de)情況。
但是問題(ti)存在就(jiu)必須(xu)解決，稻(dao)盛和夫認(ren)為走(zou)人情(qing)關的辦法沒有(you)起到作用，那么就(jiu)要變(bian)更你(ni)的組織(zhi)、讓各部(bu)門的財務獨立就(jiu)行(xing)了。其實(shi)，經(jing)營(ying)者(zhe)無需(xu)為老員工不肯合作而嘆氣，也無須(xu)辭退他們。
具體做(zuo)法如下：首先你必須在現(xian)有的三個組織內，設立第二(er)層批(pi)發(fa)與(yu)直接銷售商兩個平行部(bu)門(men)，也就是市(shi)場分類，然后讓(rang)負(fu)責開(kai)拓市(shi)場的部(bu)門(men)獨立出來(lai)，成立一個專門(men)的營(ying)業部(bu)，其次就是讓(rang)第二(er)層批(pi)發(fa)部(bu)門(men)再就地域做(zuo)更細(xi)的區分。然后各(ge)個部(bu)門(men)自負(fu)盈虧，營(ying)業額、毛(mao)利、人事費(fei)、經費(fei)全部(bu)獨立計(ji)算(suan)，讓(rang)各(ge)部(bu)門(men)從營(ying)收和損益上自行競爭(zheng)。
總之，經營(ying)者面對這樣的(de)情(qing)況，一定要帶(dai)領著年輕的(de)團隊，做到營(ying)業額、利潤(run)率都(dou)要有所提(ti)升，以(yi)業績來說話。加入第二(er)層批(pi)發部(bu)門的(de)損益表明(ming)顯變壞，就讓數字來證明(ming)，假如無(wu)(wu)法提(ti)出科學的(de)證據(ju)，你就無(wu)(wu)法說服資深員工。
稻盛認為說服元老(lao)的問題上，凡事都要謙虛(xu)，如果你很謙虛(xu)相信(xin)老(lao)員工就會受(shou)感動，并跟隨你繼續努(nu)力。
只有不斷(duan)積累自己(ji)的(de)(de)實力(li)和(he)經驗，戒(jie)驕戒(jie)躁，那么這些(xie)老的(de)(de)員工看到(dao)了(le)你的(de)(de)努力(li)和(he)業績，才能(neng)不斷(duan)地歸一人心，而擁護(hu)你的(de)(de)領導。
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